Walmart ni kampuni ya kimataifa ya rejareja na biashara ya kielektroniki inayowahudumia watumiaji kupitia maduka makubwa, maduka ya idara yenye bei nafuu, maduka ya vyakula na soko la mtandaoni. Aina yake pana ya bidhaa inaungwa mkono na mtandao mkubwa wa maduka halisi, shughuli za mauzo ya moja kwa moja kwa watumiaji, pamoja na mifumo ya usafirishaji na mnyororo wa ugavi inayowezesha bidhaa kusambazwa katika biashara nzima.
Perwakilan Dukungan Pelanggan - Pusat Panggilan VIZIO/Walmart
Memberikan dukungan teknis dan pelanggan kepada konsumen produk elektronik VIZIO dan Walmart. Menangani masalah, mendokumentasikan panggilan, dan memelihara catatan dalam peran onsite di Dakota Dunes ini.
Deskripsi
- Memberikan dukungan yang ramah dan profesional kepada pelanggan VIZIO dan Walmart
- Membantu pelanggan menangani masalah teknis sambil menjaga pengalaman layanan yang positif
- Mendengarkan secara aktif untuk mendiagnosis masalah teknis dan menentukan solusi yang tepat
- Mencatat panggilan dan detail pemecahan masalah di Excel dan Salesforce
- Menjaga catatan pelanggan dan dukungan tetap akurat serta tertata dengan baik
- Membangun pengetahuan tentang produk teknologi konsumen
Persyaratan
- GED atau ijazah sekolah menengah atas
- Setidaknya enam bulan pengalaman menangani permintaan pelanggan di pusat kontak atau lingkungan ritel
- Setidaknya enam bulan pengalaman menggunakan perangkat lunak pengolah data atau entri data dasar
- Bersedia bekerja pada shift Senin hingga Jumat antara pukul 07.00 dan 20.00
- Pengalaman menggunakan Excel
- Kemampuan mengetik yang baik
- Pengalaman tingkat lanjut dalam pemecahan masalah elektronik dan komputer merupakan nilai tambah
Tunjangan
- Peluang bonus berdasarkan kinerja
- Perlindungan asuransi kesehatan, penglihatan, dan gigi
- Program 401(k)
- Program pembelian saham oleh karyawan
- Asuransi jiwa yang dibayarkan perusahaan
- Cuti berbayar, termasuk cuti sakit
- Cuti orang tua
- Cuti untuk merawat keluarga
- Cuti duka
- Cuti untuk tugas juri
- Cuti untuk memilih
- Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang
- Diskon perusahaan
- Pembayaran cuti militer
- Penggantian biaya adopsi dan surrogasi
- Tunjangan pendidikan yang didanai Walmart melalui Live Better U
- Pembayaran penuh biaya kuliah, buku, dan biaya lainnya untuk program pendidikan yang memenuhi syarat