Sedgwick
Sedgwick
Sedgwick предоставляет организациям по всему миру технологичные решения в области управления рисками, льготами и интегрированными бизнес-процессами. Компания занимается администрированием страховых требований, связанных с несчастными случаями, медицинскими расходами, нетрудоспособностью, компенсациями по безработице и ответственностью, а также оказывает консультационные услуги, услуги судебно-бухгалтерской и судебно-инженерной экспертизы, восстановления имущества, защиты бренда и предотвращения убытков. Sedgwick поддерживает клиентов из таких отраслей, как строительство, консалтинг, здравоохранение, сельское хозяйство и экологические услуги, уделяя особое внимание разнообразию, равенству и инклюзии, а также экологическим, социальным и управленческим практикам.

Представитель команды по работе с клиентами — Мемфис, Теннесси (гибридный формат)

Оказывайте поддержку звонящим по вопросам страховых требований Sedgwick благодаря чуткому приёму обращений, консультированию клиентов, точному документированию и решению проблем по нескольким клиентским счетам.

Описание

  • Оказывайте чуткую помощь звонящим по вопросам страховых требований в различных направлениях деятельности
  • Помогайте продвигать рассмотрение требований и подробно фиксируйте информацию по каждому звонку
  • Решайте вопросы в рамках ответственности за обращение и при необходимости направляйте их в соответствующий канал эскалации
  • Будьте основным контактным лицом для звонящих из нескольких клиентских аккаунтов в общей службе поддержки
  • Отвечайте на вопросы и устраняйте проблемы в приложениях для подачи требований и процессах их обслуживания
  • Осуществляйте приём требований и комплексную поддержку клиентов в соответствии с нормативными, корпоративными и клиентскими требованиями
  • Разъясняйте требования к документам, сроки подачи и обработки, сведения о выплатах и статус требования
  • Разъясняйте заявителям и звонящим требования клиентов и условия планов льгот
  • Точно вводите устные и письменные сведения по требованиям в назначенную систему
  • Направляйте звонящих к соответствующим контактным лицам или передавайте дела специалистам или руководству
  • Работайте в назначенные часы по графику
  • Выполняйте другие поручения по мере необходимости

Требования

  • Требуется аттестат о среднем образовании или GED
  • Требуется не менее одного года опыта работы с клиентами либо эквивалентное сочетание образования и опыта
  • Желателен опыт работы во входящем контакт-центре
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации
  • Уверенное владение ПК, продуктами Microsoft Office и средой Windows
  • Способность соответствовать минимальным требованиям к скорости печати
  • Сильные организаторские способности
  • Развитые навыки межличностного общения
  • Способность выполнять несколько задач в динамичной рабочей среде
  • Способность поддерживать нескольких клиентов по разным каналам связи, одновременно работая в нескольких системах
  • Способность эффективно работать как самостоятельно, так и в команде
  • Способность соответствовать требованиям к рабочим компетенциям или превосходить их
  • Способность соблюдать все требования к посещаемости

Преимущества

  • Стабильная рабочая среда с возможностью работы в офисе и онлайн
  • Комплексная программа обучения
  • Поддержка выделенного наставника и руководителя
  • Возможности карьерного роста и продвижения
  • Комплексный пакет льгот, учитывающий психическое, физическое, финансовое и профессиональное благополучие
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
  • План 401(k) с софинансированием взносов
  • Оплачиваемый отпуск (PTO)
  • Страхование по инвалидности и страхование жизни
  • Программа помощи сотрудникам
  • Счёт гибких расходов или сберегательный счёт на медицинские расходы
  • Дополнительные добровольные льготы

Похожие вакансии

SGS

Ведущий бизнес-аналитик — устойчивые цифровые продукты

SGS

Руководите исследованием и подготовкой к запуску устойчивых цифровых продуктов SGS и bluesign. Преобразуйте сложные бизнес-потребности в понятные и проверяемые задачи для продукта.

Открыть
University of Arkansas System

Помощник руководителя по образованию в смежных медицинских специальностях

University of Arkansas System

Поддержка приёма студентов и образовательных программ в смежных медицинских специальностях в Медицинском университете Арканзаса: координация расписаний, закупок, работы преподавателей и услуг для студентов. Помощь в управлении работой подразделения и программами подготовки медицинских кадров по всему Арканзасу.

Открыть
University of Wisconsin-Madison

Секретарь по вопросам управления персоналом университета

University of Wisconsin-Madison

Поддержка системы представительства сотрудников Университета Висконсин—Мэдисон и его руководства в качестве главного административного связующего звена. Координация работы комитетов, институциональных политик, протоколов заседаний и совместного управления.

Открыть
Troostwijk Auctions

Ассистент по финансовому администрированию

Troostwijk Auctions

Работа на неполный день: обработка счетов, платежей и сверок для цифровой аукционной платформы Troostwijk Auctions. Поддержка закрытия месяца и года в гибридной команде в Амстердаме.

Открыть
Savannah River Mission Completion

Координатор административной поддержки смены на резервуарном парке

Savannah River Mission Completion

Оказывать административную поддержку работе резервуарного парка на объекте Savannah River Site. Координировать документацию, отчёты, встречи и работу смены.

Открыть
Savannah River Mission Completion

Административный координатор смены резервуарного парка

Savannah River Mission Completion

Оказывать административную поддержку работе резервуарного парка Savannah River Mission Completion на объекте Savannah River Site. Координировать графики, документацию, отчётность и деятельность подразделений.

Открыть
Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse

Специалист по бухгалтерскому учёту и административной поддержке

Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse
51 – 200 Сотрудники
ПравительствоТранспорт

Ведение бухгалтерских операций, бюджетных обязательств и финансового администрирования для двух французских местных органов власти. Поддержка руководителей, отвечающих за бюджеты, а также помощь посетителям и административная поддержка финансового отдела.

Открыть
Ceros

Ассистент руководителя

Ceros
201 – 500 Сотрудники
B2BSaaSМаркетинг

Координировать графики, встречи, рабочие процессы и отношения с заинтересованными сторонами для руководителей высшего звена. Поддерживать аудит, налогообложение и консалтинговые направления Grant Thornton в Великобритании.

Открыть
Bright

Исполнительный ассистент в Bright (гибридный формат, Ирландия)

Bright

Оказывайте административную поддержку руководству Bright Software Group — компании, которая разрабатывает программное обеспечение для бухгалтеров, расчётных центров и предприятий. В обязанности входят ведение календарей руководителей, организация поездок и встреч, а также работа с конфиденциальными проектами.

Открыть
Bright

Помощник руководителя в Bright (гибридный формат, Великобритания)

Bright

Поддержка руководства Bright — компании цифровых продуктов для бухгалтеров, бухгалтерских бюро и бизнеса в Великобритании и Ирландии. Координация календарей, поездок, встреч и конфиденциальных проектов по 12-месячному контракту.

Открыть