LogoFresh Jobs Ahead
Sedgwick
Sedgwick
Sponsor Visa H1BKonstruksiKonsultasiLayanan kesehatan
Sedgwick menyediakan solusi teknologi untuk risiko, manfaat, dan bisnis terintegrasi bagi organisasi di seluruh dunia. Layanannya mencakup administrasi klaim kecelakaan, kesehatan, disabilitas, kompensasi pengangguran, dan tanggung gugat, serta penyediaan layanan konsultasi, akuntansi forensik, rekayasa forensik, pemulihan properti, perlindungan merek, dan pencegahan kerugian. Sedgwick mendukung klien dari berbagai industri, termasuk konstruksi, konsultasi, layanan kesehatan, pertanian, dan layanan lingkungan, dengan fokus yang dinyatakan pada keberagaman, kesetaraan, inklusi, serta praktik lingkungan, sosial, dan tata kelola.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Tim Perawatan – Memphis, TN (Hibrida)

Mendukung penelepon terkait klaim untuk layanan asuransi Sedgwick melalui penerimaan yang penuh empati, edukasi pelanggan, dokumentasi akurat, dan penyelesaian masalah di berbagai akun klien.

USAmerika SerikatTNTennessee
$17 / jam
HibridaPenuh waktuJuniorTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisRepresentatifUmum

Deskripsi

  • Memberikan layanan penuh empati kepada penelepon mengenai klaim dari berbagai lini bisnis
  • Membantu memproses klaim dan mencatat informasi menyeluruh untuk setiap panggilan
  • Menyelesaikan masalah dengan mengambil tanggung jawab sejak panggilan pertama dan meneruskan persoalan ke jalur eskalasi yang sesuai bila diperlukan
  • Menjadi kontak utama bagi penelepon dari berbagai akun klien dalam lingkungan layanan bersama
  • Menjawab pertanyaan dan memecahkan masalah terkait aplikasi klaim serta proses pelayanan
  • Menyelesaikan penerimaan klaim dan dukungan pelanggan dari awal hingga akhir sesuai persyaratan peraturan, perusahaan, dan klien
  • Menjelaskan dokumentasi klaim, jadwal pengajuan dan pemrosesan, detail pembayaran, serta status klaim
  • Menjelaskan persyaratan klien dan rencana manfaat kepada pengaju klaim dan penelepon
  • Memasukkan detail klaim yang disampaikan secara lisan dan tertulis secara akurat ke dalam sistem yang ditentukan
  • Meneruskan penelepon kepada kontak yang sesuai atau mengeskalasikan kasus kepada spesialis atau manajemen
  • Bekerja sesuai jam kerja yang telah dijadwalkan
  • Menangani tugas tambahan sesuai penugasan

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED diwajibkan
  • Diperlukan pengalaman layanan pelanggan minimal satu tahun, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara
  • Pengalaman di pusat panggilan masuk diutamakan
  • Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang kuat
  • Mahir menggunakan komputer, produk Microsoft Office, dan lingkungan Windows
  • Mampu memenuhi persyaratan minimum mengetik
  • Kemampuan organisasi yang kuat
  • Keterampilan interpersonal yang efektif
  • Mampu mengelola banyak tugas dalam lingkungan yang bergerak cepat
  • Mampu mendukung beberapa klien melalui berbagai saluran komunikasi sambil menggunakan beberapa sistem secara bersamaan
  • Mampu bekerja secara efektif baik mandiri maupun sebagai bagian dari tim
  • Mampu memenuhi atau melampaui Kompetensi Kinerja
  • Mampu memenuhi seluruh ekspektasi kehadiran

Tunjangan

  • Lingkungan kerja yang konsisten dan stabil dengan pilihan bekerja di kantor maupun secara virtual
  • Program pelatihan yang komprehensif
  • Dukungan mentor dan manajer khusus
  • Peluang pengembangan karier dan promosi
  • Paket manfaat inklusif yang mendukung kesejahteraan mental, fisik, finansial, dan profesional
  • Perlindungan medis, gigi, dan penglihatan
  • Rencana 401(k) dengan kontribusi pemberi kerja
  • Cuti berbayar (PTO)
  • Asuransi disabilitas dan jiwa
  • Program bantuan karyawan
  • Akun pengeluaran fleksibel atau rekening tabungan kesehatan
  • Manfaat sukarela tambahan

Lowongan Terkait

Ambush

Insinyur Senior Pembelajaran Mesin dan AI

Ambush
51 – 200 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
BRBrasilJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur AIInsinyur pembelajaran mesin
AWSAzureCloudDockerGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonReactSQLTerraform

Bangun AI generatif dan alur kerja agen siap produksi untuk klien layanan keuangan Ambush. Kembangkan layanan Python dan FastAPI, alur data SQL, retrieval-augmented generation, serta sistem AI berbasis cloud.

Buka
GFN

Insinyur Perangkat Lunak Senior, Pembelajaran Mesin

GFN
201 – 500 Karyawan
FintechPerdagangan elektronikSaaS
DEJermanJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: JermanBahasa Wajib: InggrisInsinyur pembelajaran mesin
AWSAzureDjangoDockerKubernetesPythonRubyRuby on RailsTerraform

Bangun infrastruktur backend dan produk pembelajaran berbasis AI untuk GFN, penyedia pendidikan asal Jerman. Kembangkan platform pendidikan yang skalabel dengan fokus pada arsitektur perangkat lunak yang tangguh dan pembelajaran mesin praktis.

Buka