Sedgwick
Sedgwick
„Sedgwick“ visame pasaulyje veikiančioms organizacijoms teikia technologijomis grindžiamus rizikos valdymo, išmokų ir integruotus verslo sprendimus. Įmonės veikla apima nelaimingų atsitikimų, sveikatos, neįgalumo, nedarbo kompensacijų ir atsakomybės žalų administravimą, taip pat konsultavimo, teismo apskaitos, teismo inžinerijos, turto atkūrimo, prekės ženklo apsaugos ir nuostolių prevencijos paslaugų kūrimą. „Sedgwick“ aptarnauja statybos, konsultavimo, sveikatos priežiūros, žemės ūkio ir aplinkosaugos paslaugų sektorių klientus, daug dėmesio skirdama įvairovei, lygybei ir įtraukčiai bei aplinkosaugos, socialinės atsakomybės ir valdysenos praktikoms.

Pagalbos klientams komandos atstovas – Memfis, TN (hibridinis darbas)

Teiksite pagalbą skambinantiesiems dėl „Sedgwick“ draudimo paslaugų, empatiškai priimdami informaciją, konsultuodami klientus, tiksliai dokumentuodami ir spręsdami problemas keliose klientų paskyrose.

Aprašymas

  • Teikti empatišką pagalbą skambinantiesiems įvairių veiklos sričių žalų klausimais
  • Padėti nagrinėti žalas ir išsamiai registruoti kiekvieno skambučio informaciją
  • Spręsti problemas per vieną pokalbį ir prireikus nukreipti klausimus tinkamu eskalavimo kanalu
  • Būti pagrindiniu kontaktiniu asmeniu skambinantiesiems iš kelių klientų paskyrų bendrų paslaugų aplinkoje
  • Atsakyti į klausimus ir šalinti su žalų paraiškomis bei aptarnavimo procesais susijusias problemas
  • Priimti žalų pranešimus ir teikti visapusišką klientų pagalbą nuo pradžios iki pabaigos laikantis teisės aktų, įmonės ir klientų reikalavimų
  • Paaiškinti žalos dokumentus, pateikimo ir nagrinėjimo terminus, mokėjimų informaciją bei žalos būseną
  • Paaiškinti žalų pareiškėjams ir skambinantiesiems klientų reikalavimus bei išmokų planus
  • Tiksliai įvesti žodžiu ir raštu pateiktą žalų informaciją į nurodytą sistemą
  • Nukreipti skambinančiuosius pas tinkamus kontaktinius asmenis arba perduoti atvejus specialistams ar vadovybei
  • Dirbti paskirtomis nustatyto grafiko valandomis
  • Vykdyti kitas paskirtas pareigas

Reikalavimai

  • Būtinas vidurinis išsilavinimas arba GED pažymėjimas
  • Būtina bent vienerių metų klientų aptarnavimo patirtis arba lygiavertis išsilavinimo ir darbo patirties derinys
  • Pageidautina skambučių centro, aptarnaujančio įeinančius skambučius, patirtis
  • Puikūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai
  • Geri darbo su kompiuteriais, „Microsoft Office“ produktais ir „Windows“ aplinka įgūdžiai
  • Gebėjimas atitikti minimalius spausdinimo reikalavimus
  • Puikūs organizaciniai gebėjimai
  • Veiksmingi tarpasmeniniai įgūdžiai
  • Gebėjimas valdyti kelias užduotis sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
  • Gebėjimas aptarnauti kelis klientus įvairiais komunikacijos kanalais vienu metu naudojantis keliomis sistemomis
  • Gebėjimas efektyviai dirbti savarankiškai ir komandoje
  • Gebėjimas pasiekti arba viršyti veiklos kompetencijų reikalavimus
  • Gebėjimas laikytis visų lankomumo reikalavimų

Privalumai

  • Nuosekli ir stabili darbo aplinka, apimanti darbą biure ir nuotoliniu būdu
  • Išsami mokymo programa
  • Dedikuoto mentoriaus ir vadovo pagalba
  • Karjeros augimo ir paaukštinimo galimybės
  • Išsamus naudų paketas, apimantis psichologinę, fizinę, finansinę ir profesinę gerovę
  • Medicininis, dantų ir regėjimo draudimas
  • 401(k) pensijų planas su darbdavio įnašu
  • Apmokamas laisvas laikas (PTO)
  • Neįgalumo ir gyvybės draudimas
  • Darbuotojų pagalbos programa
  • Lanksčių išlaidų arba sveikatos taupymo sąskaita
  • Kitos savanoriškos naudos

Susiję darbai

Health Care Service Corporation

Senior Systems Analyst at Health Care Service Corporation (Remote, US)

Health Care Service Corporation

Guide healthcare analytics teams in shaping data strategy and delivering data assets. Coordinate stakeholder escalations and support database applications, including VSAM file operations.

Atidaryti
University of Arkansas System

Executive Assistant, Allied Health Education

University of Arkansas System

Support admissions and allied health education at the University of Arkansas for Medical Sciences, coordinating schedules, procurement, faculty administration, and student services. Help manage department operations across Arkansas healthcare training programs.

Atidaryti
Troostwijk Auctions

Financial Administrative Assistant

Troostwijk Auctions
51 – 200 Darbuotojai
GamybaKonsultavimasLogistika

Part-time role handling invoices, payments, and reconciliations for Troostwijk Auctions’ digital auction platform. Support month-end and year-end closing as part of a hybrid team in Amsterdam.

Atidaryti
Savannah River Mission Completion

Tank Farm Shift Administrative Coordinator

Savannah River Mission Completion
1 001 – 5 000 Darbuotojai
AplinkaEnergetikaVyriausybė

Provide administrative support for Savannah River Mission Completion’s tank farm operations at the Savannah River Site. Coordinate schedules, records, reports, and departmental activities.

Atidaryti
Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse

Accounting and Administrative Assistant

Communauté de Communes Pays des Sorgues Monts de Vaucluse
51 – 200 Darbuotojai
TransportasVyriausybė

Handle accounting operations, budget commitments and financial administration for two French local authorities. The role also supports budget managers and provides front-desk and administrative assistance to the Finance Department.

Atidaryti