Sedgwick
Sedgwick
Sedgwick предоставя технологично подпомагани решения за управление на риска, придобивките и интегрирани бизнес услуги на организации по целия свят. Дейността му включва администриране на искове, свързани с злополуки, здраве, инвалидност, обезщетения за безработица и отговорност, както и консултантски услуги, съдебно-счетоводни експертизи, съдебно инженерство, възстановяване на имущество, защита на марката и предотвратяване на загуби. Sedgwick подкрепя клиенти в отрасли като строителство, консултантски услуги, здравеопазване, селско стопанство и услуги в областта на околната среда, като заявява ангажимент към многообразието, равнопоставеността, приобщаването и екологичните, социалните и управленските практики.

Представител на екипа за обслужване – Мемфис, TN (хибридно)

Подпомага обаждащите се по искове за застрахователните услуги на Sedgwick чрез емпатично приемане на сигнали, информиране на клиенти, точно документиране и разрешаване на проблеми по множество клиентски акаунти.

Описание

  • Предоставяйте емпатично обслужване на обаждащи се по искове в различни бизнес направления
  • Помагайте за придвижването на исковете и водете подробни бележки за всяко обаждане
  • Разрешавайте проблеми чрез поемане на отговорност за разрешаването им в рамките на едно обаждане и при необходимост насочвайте въпросите към подходящия канал за ескалация
  • Бъдете основното лице за контакт с обаждащи се от множество клиентски акаунти в среда за споделени услуги
  • Отговаряйте на въпроси и отстранявайте проблеми с приложенията за искове и процесите по обслужване
  • Извършвайте приемане на искове и цялостна клиентска поддръжка в съответствие с регулаторните, фирмените и клиентските изисквания
  • Обяснявайте документацията по исковете, сроковете за подаване и обработка, подробностите за плащанията и статуса на исковете
  • Обяснявайте клиентските изисквания и плановете за обезщетения на податели на искове и обаждащи се
  • Въвеждайте точно устни и писмени данни по исковете в определения за целта системен продукт
  • Насочвайте обаждащите се към подходящите контакти или ескалирайте случаите към специалисти или ръководството
  • Работете в рамките на определения работен график
  • Изпълнявайте други възложени задължения

Изисквания

  • Изисква се диплома за завършено средно образование или GED
  • Изисква се поне една година опит в обслужването на клиенти или еквивалентна комбинация от образование и опит
  • Опитът в център за входящи обаждания е предимство
  • Отлични умения за устна и писмена комуникация
  • Умения за работа с компютри, продукти на Microsoft Office и средата Windows
  • Способност за покриване на минималните изисквания за писане
  • Силни организационни умения
  • Ефективни междуличностни умения
  • Способност за управление на множество задачи в динамична среда
  • Способност за обслужване на множество клиенти чрез различни комуникационни канали при едновременно използване на няколко системи
  • Способност за ефективна самостоятелна работа и работа в екип
  • Способност за покриване или надминаване на компетенциите за изпълнение
  • Способност за изпълнение на всички изисквания за присъствие

Придобивки

  • Постоянна и стабилна работна среда с работа в офис и виртуална работа
  • Цялостна програма за обучение
  • Подкрепа от специално определени ментор и ръководител
  • Възможности за кариерно развитие и повишение
  • Пакет от всеобхватни придобивки за психическо, физическо, финансово и професионално благополучие
  • Медицинско, стоматологично и зрително покритие
  • План 401(k) със съответстващи вноски
  • Платен отпуск (PTO)
  • Застраховка за инвалидност и живот
  • Програма за подпомагане на служителите
  • Гъвкава сметка за разходи или здравна спестовна сметка
  • Допълнителни доброволни придобивки

Свързани работни места

TIME TO CHANGES

Партньор за личностно развитие от разстояние

TIME TO CHANGES

Подкрепяйте участниците в структурирани програми за личностно развитие и водете разговори за цели и растеж. Свързвайте се с потенциални клиенти чрез социалните мрежи в партньорска роля с възнаграждение според резултатите.

Отвори
Quintus Studios (by Quintus Media GmbH)

Младши мениджър на YouTube канали, пълно работно време

Quintus Studios (by Quintus Media GmbH)

Подпомагайте публикуването, оптимизирането и растежа на YouTube каналите на Quintus Studios с фактологично съдържание. Създавайте миниатюри, правете базови видеообработки и следете представянето на каналите.

Отвори
Wingstop UAE

Мениджър местен маркетинг, планински запад

Wingstop UAE
51 – 200 Служители
B2CХрани и напитки

Ръководи теренния маркетинг на пазарите в планинския запад чрез местни кампании, партньорства и пазарно планиране в подкрепа на растежа на ресторантите Wingstop. Ролята обхваща откриването на нови обекти, инициативи за увеличаване на продажбите и сътрудничество с екипите по ресторантските операции и бранда.

Отвори
Wingstop UAE

Мениджър местен маркетинг, Калифорния

Wingstop UAE
51 – 200 Служители
B2CХрани и напитки

Ръководи теренния маркетинг в Калифорния, като превръща стратегията на марката Wingstop в местни кампании, партньорства и откривания на ресторанти. Изгражда разпознаваемост и стимулира броя на транзакциите и ръста на продажбите в региона.

Отвори
BioCryst Pharmaceuticals, Inc.

Регионален директор продажби за редки заболявания (дистанционна работа)

BioCryst Pharmaceuticals, Inc.

Ръководете продажбите на лекарства за редки заболявания на BioCryst в североизточния регион на САЩ и отговаряйте за бизнес плана, регионалния финансов резултат, търговския екип и отношенията с клиентите. Ролята подпомага търговската стратегия и популяризирането на пероралните и инжекционните терапии на компанията.

Отвори
Johnson & Johnson

Директор по съответствие в здравеопазването за ЕМЕА

Johnson & Johnson

Ще ръководите стратегията за съответствие в здравеопазването на DePuy Synthes за ЕМЕА и ще надзиравате функцията по съответствие в Германия. Ще консултирате регионалните ръководители, ще управлявате рисковете и ще подкрепяте етичния растеж на ортопедичните пазари.

Отвори
MSD

Асоцииран директор, пазарни проучвания за sac-TMT

MSD

Ръководи първични пазарни проучвания и анализи с помощта на изкуствен интелект за фармацевтичния продукт sac-TMT на Merck. Определя търговската стратегия от подготовката за пускане на пазара до периода след пускането.

Отвори
The Cigna Group

Вицепрезидент, управление на клиенти, Каролините

The Cigna Group

Ръководете стратегията за управление на клиенти на Cigna Healthcare в Каролините и отговаряйте за растежа, задържането на клиенти и печалбите. Развивайте екипи и изграждайте стратегически партньорства с клиенти на пазарите в Шарлот и Роли.

Отвори
Centene Corporation

Дистанционен директор по управление на използването на здравни услуги, Флорида — Centene

Centene Corporation

Ръководете екипите за управление на използването на здравни услуги и дейностите по дългосрочни грижи във Флорида в Centene. Насочвайте спазването на изискванията, качеството на услугите и инициативите в подкрепа на резултатите за членовете.

Отвори
Ford Motor Company

Генерален мениджър на електрически автомобили Ford Fathom

Ford Motor Company

Ръководете масовата линия електрически автомобили Fathom на Ford и определяйте нейната стратегия, пускане на пазара, потребителски маркетинг и цялостни финансови резултати.

Отвори