P
Pentland
Pentland — международная компания в сфере спорта, активного отдыха и лайфстайла, которой принадлежат такие потребительские бренды, как Speedo, Berghaus, Mitre, Endura и Canterbury of New Zealand. Компания разрабатывает и продвигает обувь, одежду и спортивное оборудование, поставляя продукцию через оптовые, розничные и онлайн-каналы в 190 странах. Pentland объединяет экспертизу в области дизайна продукции, бренд-маркетинга и международного коммерческого развития; компания работает примерно в 20 офисах, а её команда насчитывает около 1 500 человек.

Менеджер по работе с клиентскими операциями, EMEA и APAC

Руководите управлением заказами и клиентским сервисом для международных спортивных и лайфстайл-брендов Pentland Brands. Повышайте надежность поставок, качество портфеля заказов и эффективность операций в регионах EMEA и APAC.

Описание

  • Отвечать за повседневную работу команды по клиентским операциям.
  • Нести ответственность за показатели своевременной и полной доставки по закрепленному портфелю клиентов.
  • Управлять портфелем заказов: проверять открытые и просроченные заказы, наличие товара, распределение запасов и риски поставок.
  • Совместно с коммерческими командами и клиентами преобразовывать их потребности в операционные планы.
  • Координировать работу с командами планирования, логистики, распределительными центрами и финансовым отделом для решения операционных вопросов.
  • Обеспечивать последовательное применение процессов, политик и стандартов клиентских операций.
  • Руководить командой по клиентским операциям, обучать и развивать её сотрудников.
  • Анализировать операционные данные, чтобы выявлять тенденции, первопричины и возможности повысить эффективность.
  • Содействовать постоянному совершенствованию и внедрению новых инструментов, систем, автоматизации и методов работы.
  • Участвовать в формировании плана клиентских операций и региональных приоритетов для EMEA и APAC.

Требования

  • Значительный опыт в сфере клиентских операций, клиентского сервиса, коммерческих операций или смежной операционной деятельности.
  • Опыт управления командой и её развития в динамичной операционной среде.
  • Глубокое понимание управления заказами на всех этапах, включая портфель заказов, распределение запасов, управление доставкой и потребности клиентов.
  • Опыт выстраивания отношений с крупными розничными сетями, дистрибьюторами или коммерческими партнёрами.
  • Ориентация на клиента и умение находить баланс между его потребностями, коммерческими и операционными приоритетами.
  • Сильные аналитические навыки и умение работать с большими объёмами операционных данных.
  • Умение выявлять первопричины проблем, находить решения и внедрять корректирующие меры.
  • Отличные навыки взаимодействия с заинтересованными сторонами из коммерческих подразделений, цепочки поставок, финансов и технологий.
  • Сильные навыки устной и письменной коммуникации и презентации для взаимодействия с сотрудниками разных уровней организации.
  • Знакомство с SAP или сопоставимой ERP-системой.
  • Опыт работы с инструментами клиентских операций, CRM-платформами и системами отчётности будет преимуществом.
  • Развитые организаторские навыки и умение справляться с конкурирующими приоритетами и сроками.
  • Умение работать в географически распределённой организации с матричной структурой.
  • Опыт наставничества, коучинга и развития коллег.
  • Стремление к постоянному совершенствованию и готовность конструктивно пересматривать существующие практики.

Преимущества

  • Конкурентная оплата труда
  • Премия по усмотрению компании
  • Гибридный формат работы
  • Гибкое время начала и окончания рабочего дня
  • Щедрый ежегодный отпуск
  • Скидки на продукцию
  • Доступ к распродажам образцов продукции
  • Расширенные программы поддержки семьи
  • Поддержка в вопросах здоровья
  • Скидки на абонементы в спортзалы и фитнес-услуги
  • Программа «Велосипед на работу»
  • Программа приобретения электромобиля

Похожие вакансии

nbn® Australia

Старший специалист по аналитической разведке

nbn® Australia
1 001 – 5 000 Сотрудники
Телекоммуникации

Преобразуйте сложные бизнес-задачи и данные в понятные выводы, панели мониторинга и системы оценки эффективности в nbn — национальной компании Австралии, развивающей волоконно-оптическую инфраструктуру. Работайте с бизнес- и техническими командами, чтобы укреплять принятие решений на основе аналитики.

Открыть
Welo Global

Специалист по двуязычным метаданным (Индия, удалённо)

Welo Global
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2BSaaSИскусственный интеллект

Проверяйте и создавайте метаданные для музыкальных, кино- и телевизионных приложений, выполняя лингвистический контроль качества. Помогайте улучшать качество продукта и интеграцию данных партнёров для аудитории по всему миру.

Открыть
Nexans

Специалист по управлению персоналом широкого профиля

Nexans

Поддерживайте глобальный бизнес Nexans в сфере электрификации: подбор персонала, развитие талантов, обучение и трудовые отношения. Возглавляйте проекты по трансформации HR и анализируйте данные о персонале в Шарлеруа.

Открыть
ScaleupXQ

Менеджер по продажам в сфере медицинских SaaS-решений — Дания

ScaleupXQ
11 – 50 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Развивайте бизнес ExorLive в сфере медицинских SaaS-решений в Дании с нуля, заключая сложные сделки B2B и B2G с клиниками, частными сетями, регионами и больницами.

Открыть
ScaleupXQ

Руководитель продаж SaaS-решений для здравоохранения в Швеции

ScaleupXQ
11 – 50 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Руководите продажами платформы ExorLive для упражнений и реабилитации регионам Швеции, больницам, клиникам и частным сетям. Ведите сложные сделки от первого контакта до подписания договора.

Открыть
Computershare UK

Старший специалист по продажам услуг корпоративного траста

Computershare UK
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг

Развивайте направление корпоративного траста Computershare, выстраивая отношения с эмитентами, юристами, юридическими фирмами и партнёрами, рекомендующими клиентов, на территории рынков капитала США. Основное направление работы — услуги доверительного управляющего по долговым обязательствам и эскроу.

Открыть
BD

Представитель по продажам медицинских изделий в области хирургии молочной железы и пластической хирургии

BD

Развивайте бизнес BD по продукту GalaFLEX для хирургии молочной железы в Южной Германии, выстраивая отношения с хирургами и расширяя клиническое применение. Развивайте стратегические клиентские отношения, укрепляйте продажи на территории и поддерживайте устойчивый рост.

Открыть
Nokia

Старший специалист по обслуживанию клиентов телекоммуникационных сетей — Nokia

Nokia

Поддержка клиентов Nokia по сложным телекоммуникационным сетям и решениям для связи, включая IMS, обновления ПО и интеграцию сетей. Обработка экстренных ситуаций и обслуживание систем на площадке и удалённо.

Открыть
3M

Представитель по полевым продажам в автомобильной отрасли, Венгрия

3M

Развивайте автомобильный бизнес 3M по всей Венгрии благодаря работе с клиентскими счетами, планированию территории и продажам портфеля решений. В этой роли сочетаются перекрёстные продажи и анализ потребностей клиентов с тесным взаимодействием технических команд и участников автомобильной цепочки поставок.

Открыть
Inizio Engage

Торговый представитель по продаже фармацевтической продукции

Inizio Engage

Продвигайте препараты Pfizer для лечения COVID-19 среди медицинских работников, центров неотложной помощи и аптек. Развивайте отношения с местными клиентами и выполняйте планы продаж на закреплённой территории.

Открыть