LogoFresh Jobs Ahead
P
Pentland
Bán lẻThể thaoThời trang
Pentland là công ty toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực thể thao, dã ngoại và phong cách sống, sở hữu các thương hiệu tiêu dùng như Speedo, Berghaus, Mitre, Endura và Canterbury of New Zealand. Công ty phát triển và tiếp thị giày dép, trang phục cùng thiết bị thể thao, phân phối sản phẩm qua các kênh bán buôn, bán lẻ và thương mại điện tử tại 190 quốc gia. Với mạng lưới khoảng 20 văn phòng và đội ngũ gần 1.500 nhân viên, Pentland quy tụ chuyên môn về thiết kế sản phẩm, tiếp thị thương hiệu và phát triển kinh doanh quốc tế.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Quản lý Vận hành Khách hàng, EMEA và APAC

Lãnh đạo hoạt động quản lý đơn hàng và dịch vụ khách hàng cho các thương hiệu thể thao và phong cách sống toàn cầu của Pentland Brands. Nâng cao độ tin cậy giao hàng, tình trạng sổ đơn hàng và hiệu quả vận hành tại EMEA và APAC.

GBVương quốc AnhKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhVận hành
ERP

Mô tả

  • Giám sát hiệu quả hoạt động hằng ngày của đội ngũ Vận hành Khách hàng.
  • Chịu trách nhiệm về kết quả giao hàng đúng hạn, đủ số lượng trong danh mục khách hàng được phân công.
  • Quản lý sổ đơn hàng bằng cách rà soát đơn đang mở và quá hạn, lượng hàng sẵn có, phân bổ hàng và rủi ro giao hàng.
  • Phối hợp với các đội ngũ Thương mại và khách hàng để chuyển nhu cầu của họ thành kế hoạch vận hành.
  • Phối hợp với các bộ phận Lập kế hoạch, Hậu cần, Trung tâm Phân phối và Tài chính để xử lý các vấn đề vận hành.
  • Đảm bảo các quy trình, chính sách và tiêu chuẩn của bộ phận Vận hành Khách hàng được áp dụng nhất quán.
  • Quản lý, huấn luyện và phát triển đội ngũ Vận hành Khách hàng.
  • Phân tích dữ liệu vận hành để nhận diện xu hướng, nguyên nhân cốt lõi và cơ hội cải thiện hiệu quả.
  • Thúc đẩy cải tiến liên tục và việc sử dụng công cụ, hệ thống, tự động hóa cũng như phương thức làm việc mới.
  • Góp phần xây dựng kế hoạch Vận hành Khách hàng và các ưu tiên khu vực tại EMEA và APAC.

Yêu cầu

  • Có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực Vận hành Khách hàng, Dịch vụ Khách hàng, Vận hành Bán hàng hoặc vai trò vận hành liên quan.
  • Có thành tích quản lý và phát triển đội ngũ trong môi trường vận hành có nhịp độ nhanh.
  • Am hiểu sâu sắc quy trình quản lý đơn hàng đầu cuối, bao gồm sổ đơn hàng, phân bổ hàng tồn kho, quản lý giao hàng và nhu cầu khách hàng.
  • Có kinh nghiệm quản lý quan hệ với các nhà bán lẻ lớn, nhà phân phối hoặc đối tác thương mại.
  • Định hướng khách hàng và có khả năng cân bằng nhu cầu khách hàng với các ưu tiên thương mại và vận hành.
  • Kỹ năng phân tích tốt và tự tin diễn giải khối lượng lớn dữ liệu vận hành.
  • Có khả năng tìm nguyên nhân gốc rễ, giải quyết vấn đề và triển khai hành động khắc phục.
  • Kỹ năng quản lý các bên liên quan xuất sắc, làm việc hiệu quả với các đội ngũ Thương mại, Chuỗi cung ứng, Tài chính và Công nghệ.
  • Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt để tương tác với nhân sự ở nhiều cấp bậc trong tổ chức.
  • Quen thuộc với SAP hoặc hệ thống ERP tương đương.
  • Có kinh nghiệm với công cụ Vận hành Khách hàng, nền tảng CRM và hệ thống báo cáo là một lợi thế.
  • Kỹ năng tổ chức tốt và khả năng xử lý các ưu tiên cùng thời hạn cạnh tranh.
  • Thoải mái làm việc trong tổ chức ma trận có đội ngũ phân bố ở nhiều khu vực địa lý.
  • Có kinh nghiệm huấn luyện, cố vấn và phát triển đồng nghiệp.
  • Có tư duy cải tiến liên tục và sẵn sàng đóng góp ý kiến mang tính xây dựng để xem xét lại các phương thức hiện có.

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh
  • Thưởng tùy theo quyết định của công ty
  • Hình thức làm việc kết hợp
  • Thời gian bắt đầu và kết thúc công việc linh hoạt
  • Nghỉ phép năm hào phóng
  • Chiết khấu khi mua sản phẩm
  • Được tiếp cận các đợt bán hàng mẫu
  • Các chính sách hỗ trợ gia đình được cải thiện
  • Hỗ trợ chăm sóc sức khỏe
  • Ưu đãi phí thành viên phòng tập và hoạt động thể dục
  • Chương trình hỗ trợ đi xe đạp đến nơi làm việc
  • Chương trình xe điện

Việc làm liên quan

My Hero VA

Nhân viên đặt lịch song ngữ (Làm việc từ xa, Colombia)

My Hero VA
1 – 10 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn
COColombia
800 $ / tháng
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaNhân viên đặt lịch hẹn

Gọi điện bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha để đặt lịch tham quan trường cho một doanh nghiệp đào tạo nghề cắt tóc tại Florida. Công việc từ xa tại Colombia cũng bao gồm theo dõi khách hàng tiềm năng và xử lý công việc hành chính hằng ngày.

Mở
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Nhân viên kinh doanh từ xa – SEO và Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Nhân viên
B2BTiếp thị
DEĐứcTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcBán hàng

Chăm sóc khách hàng tiềm năng và gọi điện tiếp cận khách hàng mới cho Convact, đơn vị cung cấp dịch vụ SEO và Google Ads. Đặt lịch hẹn với các cửa hàng trực tuyến và doanh nghiệp thương mại điện tử tại khu vực DACH.

Mở
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

Kỹ sư dịch vụ hiện trường thiết bị bán dẫn

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)
201 – 500 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
DEĐứcTại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hiện trường

Lắp đặt, khắc phục sự cố và bảo trì thiết bị bán dẫn cho EBARA Precision Machinery Europe. Hỗ trợ khách hàng tại chỗ ở nhiều địa điểm quốc tế.

Mở
SPERTON - Where Great People Meet

Chuyên viên Phát triển Kinh doanh Giải pháp Nhà thông minh

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Nhân viên
INẤn Độ
40.000 ₹ / tháng
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhĐại diện phát triển kinh doanh
IoT

Thúc đẩy doanh số các sản phẩm tự động hóa nhà thông minh của Smartwitz Marketing Solutions tại Navi Mumbai. Quản lý quan hệ khách hàng, hoạt động trình diễn, đề xuất và cơ hội bán hàng xuyên suốt quá trình lắp đặt.

Mở
Personalberatung Pillong

Quản lý Kinh doanh Quốc tế Cấp cao, Hệ thống Giá đỡ Điện Mặt trời

Personalberatung Pillong
1 – 10 Nhân viên
Công nghệ nhân sựTư vấnTuyển dụng
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàngQuản lý khách hàng

Dẫn dắt hoạt động thu hút khách hàng quốc tế và quản lý khách hàng trọng điểm cho một tập đoàn công nghiệp toàn cầu trong lĩnh vực hệ thống giá đỡ quang điện. Phát triển thị trường dự án năng lượng mặt trời và các mối quan hệ đối tác trên toàn thế giới.

Mở
Inkster GmbH

Quản lý Tiếp thị, Làm việc Kết hợp tại Hamburg

Inkster GmbH
1 – 10 Nhân viên
Bán lẻLàm đẹpThương mại điện tử
DEĐứcKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhTiếp thị

Dẫn dắt phát triển ý tưởng sáng tạo cho chiến dịch, nội dung mạng xã hội và phân tích hiệu quả tại Inkster, nhà cung cấp hình xăm tạm thời làm từ trái cây hoạt động trên khắp châu Âu. Thử nghiệm và tối ưu nội dung quảng cáo dựa trên thông tin từ chiến dịch và xu hướng thị trường.

Mở
Mendelson & Co.

Chuyên viên phân tích nghiệp vụ ngân hàng từ xa

Mendelson & Co.
1 – 10 Nhân viên
SaaSTrí tuệ nhân tạoTư vấn
DEĐứcTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcChuyên viên phân tích nghiệp vụ

Phân tích yêu cầu ngân hàng và kiểm thử giải pháp CNTT cho Mendelson GmbH, đơn vị dịch vụ chuyên nghiệp của Đức phục vụ khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm và năng lượng.

Mở
Salonkee

Nhân viên kinh doanh phần mềm salon – Braunschweig

Salonkee
51 – 200 Nhân viên
Làm đẹpSaaSSàn giao dịch
DEĐứcKết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhBán hàng

Giúp Salonkee phát triển hoạt động kinh doanh phần mềm salon tại Braunschweig thông qua tìm kiếm khách hàng tiềm năng và giới thiệu sản phẩm. Quản lý quy trình bán hàng từ lần liên hệ đầu tiên đến khi chốt hợp đồng.

Mở