P
Pentland
Pentland je globálna spoločnosť pôsobiaca v oblasti športu, outdooru a životného štýlu, ktorá zastrešuje spotrebiteľské značky ako Speedo, Berghaus, Mitre, Endura a Canterbury of New Zealand. Spoločnosť vyvíja a uvádza na trh obuv, oblečenie a športové vybavenie a svoje produkty distribuuje prostredníctvom veľkoobchodných, maloobchodných a e-commerce kanálov v 190 krajinách. S pôsobnosťou približne v 20 kanceláriách a tímom okolo 1 500 ľudí Pentland spája odborné znalosti v oblasti dizajnu produktov, marketingu značiek a medzinárodného obchodného rastu.

Manažér zákazníckych operácií pre regióny EMEA a APAC

Riadenie správy objednávok a zákazníckeho servisu pre globálne športové a lifestylové značky Pentland Brands. Zlepšovanie spoľahlivosti dodávok, stavu objednávok a prevádzkovej výkonnosti v regiónoch EMEA a APAC.

Popis

  • Dohliadať na každodennú výkonnosť tímu zákazníckych operácií.
  • Zodpovedať za výsledky včasných a kompletných dodávok v rámci prideleného portfólia zákazníkov.
  • Riadiť objednávky kontrolou otvorených a oneskorených objednávok, dostupnosti zásob, alokácií a rizík pri dodaní.
  • Spolupracovať s obchodnými tímami a zákazníkmi na premene ich potrieb na prevádzkové plány.
  • Koordinovať riešenie prevádzkových problémov s plánovaním, logistikou, distribučnými centrami a financiami.
  • Zabezpečovať dôsledné uplatňovanie procesov, zásad a štandardov zákazníckych operácií.
  • Riadiť, koučovať a rozvíjať tím zákazníckych operácií.
  • Analyzovať prevádzkové údaje, identifikovať trendy, príčiny problémov a možnosti na zlepšenie výkonnosti.
  • Podporovať neustále zlepšovanie a využívanie nových nástrojov, systémov, automatizácie a pracovných postupov.
  • Podieľať sa na tvorbe plánu zákazníckych operácií a regionálnych priorít pre EMEA a APAC.

Požiadavky

  • Rozsiahle skúsenosti v oblasti zákazníckych operácií, zákazníckeho servisu, obchodných operácií alebo v súvisiacej prevádzkovej pozícii.
  • Preukázateľné skúsenosti s riadením a rozvojom tímov v rýchlom prevádzkovom prostredí.
  • Dobrá znalosť správy objednávok od začiatku do konca vrátane objednávok, alokácie zásob, riadenia dodávok a potrieb zákazníkov.
  • Skúsenosti so správou vzťahov s významnými maloobchodníkmi, distribútormi alebo obchodnými partnermi.
  • Orientácia na zákazníka a schopnosť vyvažovať jeho potreby s obchodnými a prevádzkovými prioritami.
  • Silné analytické schopnosti a istota pri interpretácii veľkého objemu prevádzkových údajov.
  • Schopnosť odhaľovať základné príčiny, riešiť problémy a zavádzať nápravné opatrenia.
  • Vynikajúce schopnosti pri riadení vzťahov so zainteresovanými stranami v obchodných, dodávateľských, finančných a technologických tímoch.
  • Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti pri spolupráci s ľuďmi na rôznych úrovniach organizácie.
  • Znalosť systému SAP alebo porovnateľného systému ERP.
  • Skúsenosti s nástrojmi zákazníckych operácií, platformami CRM a systémami na tvorbu reportov sú výhodou.
  • Výborné organizačné schopnosti a schopnosť zvládať konkurenčné priority a termíny.
  • Schopnosť pracovať v geograficky rozptýlenej organizácii s maticovou štruktúrou.
  • Skúsenosti s koučovaním, mentorovaním a rozvojom kolegov.
  • Zameranie na neustále zlepšovanie a ochota konštruktívne spochybňovať zaužívané postupy.

Benefity

  • Konkurencieschopné finančné ohodnotenie
  • Bonus podľa uváženia zamestnávateľa
  • Kombinovaný spôsob práce
  • Flexibilný začiatok a koniec pracovného času
  • Veľkorysá dovolenka
  • Zľavy na produkty
  • Možnosť nakupovať na výpredajoch vzoriek
  • Rozšírené podporné opatrenia pre rodiny
  • Podpora zdravotnej starostlivosti
  • Zľavy na členstvo vo fitness a posilňovniach
  • Príspevok na dochádzanie bicyklom
  • Program na podporu využívania elektromobilov

Súvisiace pracovné ponuky

Capital.com

Viceprezident pre finančnú kriminalitu

Capital.com

Veďte kontrolné činnosti prvej línie v oblasti podvodov, prania špinavých peňazí a sankcií počas rozširovania obchodnej platformy Capital.com. Budujte tímy, technológie a prevádzkovú pripravenosť naprieč jurisdikciami.

Otvoriť
C

Riaditeľ medzinárodného marketingu prémiových cigár

CARAZO ENTERPRISE SL

Povediete medzinárodnú stratégiu, kampane a marketingový tím značky prémiových cigár Adrian Magnus. Podporíte merateľný rast v Európe, Latinskej Amerike a na ďalších svetových trhoch.

Otvoriť
Rillet

Riaditeľ marketingu produktov ERP

Rillet

Veďte produktový marketing pre AI natívny ERP systém spoločnosti Rillet a formujte jeho pozíciu na trhu, uvedenia produktov aj stratégiu vstupu na trh. Vybudujte túto funkciu a pomáhajte zvyšovať adopciu, obchodný potenciál aj tržby.

Otvoriť
Monzo Bank

Manažér tímu finančnej kriminality so znalosťou španielčiny (práca na diaľku v Spojenom kráľovstve)

Monzo Bank

Veďte vyšetrovateľov finančnej kriminality v Monzo, rozvíjajte tím a riešte zložité eskalované prípady. Zlepšujte procesy v oblasti podvodov, AML a preverovania klientov pre zákazníkov v Spojenom kráľovstve.

Otvoriť
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Inžinier/ka projektov uvádzania do prevádzky – JLL, práca na diaľku (USA)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

Podporte služby spoločnosti JLL v oblasti nehnuteľností testovaním a analýzou systémov budov. Koordinujte projekty uvádzania do prevádzky, kontroly návrhov, testy v teréne a overovanie výkonu.

Otvoriť