P
Pentland
Pentland ialah syarikat global dalam bidang sukan, aktiviti luar dan gaya hidup yang menaungi jenama pengguna seperti Speedo, Berghaus, Mitre, Endura dan Canterbury of New Zealand. Perniagaan ini membangunkan dan memasarkan kasut, pakaian serta peralatan sukan, dan mengedarkan produknya melalui saluran borong, runcit dan e-dagang di 190 negara. Dengan kehadiran di sekitar 20 pejabat dan pasukan kira-kira 1,500 orang, Pentland menggabungkan kepakaran dalam reka bentuk produk, pemasaran jenama dan pertumbuhan komersial antarabangsa.

Pengurus Operasi Pelanggan, EMEA dan APAC

Pimpin pengurusan pesanan dan khidmat pelanggan untuk jenama sukan dan gaya hidup global Pentland Brands. Tingkatkan kebolehpercayaan penghantaran, kesihatan buku pesanan dan prestasi operasi di seluruh EMEA dan APAC.

Penerangan

  • Mengawasi prestasi harian pasukan Operasi Pelanggan.
  • Bertanggungjawab terhadap hasil penghantaran tepat pada masa dan lengkap bagi portfolio pelanggan yang ditugaskan.
  • Mengurus buku pesanan dengan menyemak pesanan terbuka dan tertunggak, ketersediaan stok, peruntukan serta risiko penghantaran.
  • Bekerjasama dengan pasukan Komersial dan pelanggan untuk menterjemahkan keperluan mereka kepada pelan operasi.
  • Menyelaras dengan pasukan Perancangan, Logistik, Pusat Pengedaran dan Kewangan untuk menangani isu operasi.
  • Memastikan proses, dasar dan piawaian Operasi Pelanggan dilaksanakan secara konsisten.
  • Mengurus, membimbing dan membangunkan pasukan Operasi Pelanggan.
  • Menganalisis data operasi untuk mengenal pasti trend, punca asas dan peluang meningkatkan prestasi.
  • Menggalakkan penambahbaikan berterusan serta penggunaan alat, sistem, automasi dan amalan kerja baharu.
  • Membantu membentuk pelan Operasi Pelanggan dan keutamaan serantau untuk EMEA dan APAC.

Keperluan

  • Pengalaman luas dalam Operasi Pelanggan, Khidmat Pelanggan, Operasi Jualan atau peranan operasi yang berkaitan.
  • Rekod prestasi mengurus dan membangunkan pasukan dalam persekitaran operasi yang pantas.
  • Pemahaman kukuh tentang pengurusan pesanan menyeluruh, termasuk buku pesanan, peruntukan stok, pengurusan penghantaran dan keperluan pelanggan.
  • Pengalaman mengurus hubungan dengan peruncit besar, pengedar atau rakan niaga komersial.
  • Pendekatan yang mengutamakan pelanggan serta kebijaksanaan mengimbangi keperluan pelanggan dengan keutamaan komersial dan operasi.
  • Kemahiran analisis yang kukuh dan yakin mentafsir data operasi dalam jumlah yang besar.
  • Keupayaan mengenal pasti punca masalah, menyelesaikan masalah dan melaksanakan tindakan pembetulan.
  • Kemahiran pengurusan pihak berkepentingan yang cemerlang merentasi pasukan Komersial, Rantaian Bekalan, Kewangan dan Teknologi.
  • Kemahiran komunikasi dan pembentangan yang mantap untuk berinteraksi dengan individu pada pelbagai peringkat organisasi.
  • Biasa menggunakan SAP atau sistem ERP yang setara.
  • Pengalaman menggunakan alat Operasi Pelanggan, platform CRM dan sistem pelaporan merupakan kelebihan.
  • Kemahiran organisasi yang kukuh serta kebolehan mengendalikan keutamaan dan tarikh akhir yang bersaing.
  • Selesa bekerja dalam organisasi matriks yang tersebar secara geografi.
  • Pengalaman membimbing, menjadi mentor dan membangunkan rakan sekerja.
  • Berfikiran penambahbaikan berterusan dan bersedia mempersoalkan amalan sedia ada secara membina.

Faedah

  • Gaji yang kompetitif
  • Bonus mengikut budi bicara
  • Aturan kerja hibrid
  • Waktu mula dan tamat kerja yang fleksibel
  • Cuti tahunan yang banyak
  • Diskaun produk
  • Akses kepada jualan sampel
  • Polisi mesra keluarga yang dipertingkat
  • Sokongan penjagaan kesihatan
  • Diskaun keahlian gim dan aktiviti kecergasan
  • Skim berbasikal ke tempat kerja
  • Skim kereta elektrik

Pekerjaan Berkaitan

CVS Health

Pembantu Eksekutif Kanan, Operasi PBM CVS Health

CVS Health

Memberikan sokongan pentadbiran eksekutif kepada pemimpin CVS Health PBM, termasuk menyelaras kalendar, perjalanan, acara, belanjawan dan urusan sulit. Memastikan aliran kerja kepimpinan berjalan lancar melalui penyelarasan rentas fungsi dan tindakan susulan.

Buka