P
Pentland
Pentland er en global virksomhed inden for sport, friluftsliv og livsstil med forbrugermærker som Speedo, Berghaus, Mitre, Endura og Canterbury of New Zealand. Virksomheden udvikler og markedsfører fodtøj, beklædning og sportsudstyr og distribuerer sine produkter gennem engros-, detail- og e-handelskanaler i 190 lande. Med tilstedeværelse på omkring 20 kontorer og et team på cirka 1.500 medarbejdere samler Pentland ekspertise inden for produktdesign, brandmarketing og international kommerciel vækst.

Leder af kundedrift, EMEA og APAC

Led ordrebehandling og kundeservice for Pentland Brands’ globale sports- og livsstilsmærker. Styrk leveringssikkerhed, ordrebeholdningens sundhed og driftsresultaterne i EMEA og APAC.

Beskrivelse

  • Have ansvar for kundedriftsteamets daglige resultater.
  • Have ansvar for rettidig levering af komplette ordrer på tværs af den tildelte kundeportefølje.
  • Administrere ordrebeholdningen ved at gennemgå åbne og forsinkede ordrer, lagerstatus, allokeringer og leveringsrisici.
  • Samarbejde med kommercielle teams og kunder om at omsætte deres behov til driftsplaner.
  • Koordinere med planlægning, logistik, distributionscentre og økonomi for at løse driftsproblemer.
  • Sikre konsekvent anvendelse af kundedriftens processer, politikker og standarder.
  • Lede, coache og udvikle kundedriftsteamet.
  • Analysere driftsdata for at finde tendenser, bagvedliggende årsager og muligheder for at forbedre resultaterne.
  • Fremme løbende forbedringer og brugen af nye værktøjer, systemer, automatisering og arbejdsmetoder.
  • Bidrage til at udforme planen for kundedriften og de regionale prioriteter for EMEA og APAC.

Krav

  • Omfattende erfaring med kundedrift, kundeservice, salgsdrift eller en beslægtet driftsrolle.
  • Dokumenteret erfaring med at lede og udvikle teams i et tempofyldt driftsmiljø.
  • Solid forståelse af ordrebehandling fra start til slut, herunder ordrebeholdninger, lagerallokering, leveringsstyring og kundebehov.
  • Erfaring med at håndtere relationer til store detailhandlere, distributører eller kommercielle partnere.
  • Kundefokus og dømmekraft til at afveje kundernes behov over for kommercielle og driftsmæssige prioriteter.
  • Stærke analytiske evner og sikkerhed i at fortolke store mængder driftsdata.
  • Evne til at finde grundårsager, løse problemer og gennemføre korrigerende tiltag.
  • Fremragende evner inden for interessenthåndtering på tværs af kommercielle teams, forsyningskæde, økonomi og teknologi.
  • Stærke kommunikations- og præsentationsevner, så du kan engagere medarbejdere på forskellige organisatoriske niveauer.
  • Kendskab til SAP eller et tilsvarende ERP-system.
  • Erfaring med værktøjer til kundedrift, CRM-platforme og rapporteringssystemer er en fordel.
  • Gode organisatoriske evner og evne til at håndtere konkurrerende prioriteter og deadlines.
  • Trives med at arbejde i en geografisk fordelt organisation med matrixstruktur.
  • Erfaring med at coache, vejlede og udvikle kolleger.
  • En indstilling præget af løbende forbedringer og lyst til konstruktivt at udfordre eksisterende praksis.

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn
  • Diskretionær bonus
  • Hybrid arbejdsordning
  • Fleksible start- og sluttider
  • Generøs årlig ferie
  • Produktrabatter
  • Adgang til prøvesalg
  • Udvidede familievenlige ordninger
  • Sundhedsstøtte
  • Rabatter på fitnessmedlemskaber og træning
  • Cykelordning til pendling
  • Elbilordning

Relaterede job

Jhpiego

Teknisk direktør for bæredygtige sundhedssystemer og samarbejde med den private sektor

Jhpiego

Led Jhpiegos arbejde med at opbygge bæredygtige sundhedssystemer, der understøttes af markedet. Udvikl partnerskaber med den private sektor, innovative finansieringsformer og skalerbare løsninger på tværs af globale sundhedsprogrammer.

Åbn