P
Pentland
Pentland เป็นบริษัทระดับโลกด้านกีฬา กิจกรรมกลางแจ้ง และไลฟ์สไตล์ ซึ่งอยู่เบื้องหลังแบรนด์ผู้บริโภคต่าง ๆ เช่น Speedo, Berghaus, Mitre, Endura และ Canterbury of New Zealand บริษัทพัฒนาและทำการตลาดรองเท้า เครื่องแต่งกาย และอุปกรณ์กีฬา โดยจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางค้าส่ง ค้าปลีก และอีคอมเมิร์ซใน 190 ประเทศ ด้วยการดำเนินงานครอบคลุมประมาณ 20 สำนักงานและทีมงานราว 1,500 คน Pentland ผสานความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์ การตลาดแบรนด์ และการเติบโตทางธุรกิจในระดับนานาชาติ

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการลูกค้า EMEA และ APAC

เป็นผู้นำงานจัดการคำสั่งซื้อและบริการลูกค้าให้กับแบรนด์กีฬาและไลฟ์สไตล์ระดับโลกของ Pentland Brands ยกระดับความน่าเชื่อถือในการส่งมอบ สุขภาพของคำสั่งซื้อคงค้าง และประสิทธิภาพการดำเนินงานในภูมิภาค EMEA และ APAC

รายละเอียด

  • กำกับดูแลผลการปฏิบัติงานประจำวันของทีมปฏิบัติการลูกค้า
  • รับผิดชอบผลการส่งมอบสินค้าครบถ้วนและตรงเวลาสำหรับกลุ่มลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
  • บริหารคำสั่งซื้อคงค้างโดยทบทวนคำสั่งซื้อที่ยังเปิดอยู่และเกินกำหนด สินค้าคงคลังที่พร้อมจำหน่าย การจัดสรรสินค้า และความเสี่ยงในการส่งมอบ
  • ทำงานร่วมกับทีมพาณิชย์และลูกค้าเพื่อแปลงความต้องการให้เป็นแผนปฏิบัติการ
  • ประสานงานกับฝ่ายวางแผน โลจิสติกส์ ศูนย์กระจายสินค้า และการเงิน เพื่อแก้ไขปัญหาด้านการปฏิบัติงาน
  • ดูแลให้มีการใช้กระบวนการ นโยบาย และมาตรฐานของฝ่ายปฏิบัติการลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
  • บริหารงาน โค้ช และพัฒนาทีมปฏิบัติการลูกค้า
  • วิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานเพื่อค้นหาแนวโน้ม สาเหตุที่แท้จริง และโอกาสในการยกระดับผลการปฏิบัติงาน
  • ส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการใช้เครื่องมือ ระบบ ระบบอัตโนมัติ และแนวทางการทำงานใหม่
  • มีส่วนกำหนดแผนงานปฏิบัติการลูกค้าและลำดับความสำคัญระดับภูมิภาคสำหรับ EMEA และ APAC

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างมากในงานปฏิบัติการลูกค้า บริการลูกค้า ปฏิบัติการฝ่ายขาย หรืองานปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง
  • มีผลงานด้านการบริหารและพัฒนาทีมในสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีจังหวะรวดเร็ว
  • เข้าใจกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อแบบครบวงจรเป็นอย่างดี รวมถึงคำสั่งซื้อคงค้าง การจัดสรรสินค้า การจัดการการส่งมอบ และความต้องการของลูกค้า
  • มีประสบการณ์บริหารความสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ ผู้จัดจำหน่าย หรือพันธมิตรทางธุรกิจ
  • ให้ความสำคัญกับลูกค้าและมีวิจารณญาณในการสร้างสมดุลระหว่างความต้องการของลูกค้ากับลำดับความสำคัญด้านพาณิชย์และการปฏิบัติงาน
  • มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดีและมั่นใจในการตีความข้อมูลการดำเนินงานปริมาณมาก
  • สามารถค้นหาสาเหตุที่แท้จริง แก้ปัญหา และดำเนินมาตรการแก้ไขได้
  • มีทักษะการบริหารผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นเลิศ และทำงานข้ามทีมพาณิชย์ ซัพพลายเชน การเงิน และเทคโนโลยีได้ดี
  • มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ดี เพื่อประสานงานกับบุคลากรในระดับต่าง ๆ ขององค์กร
  • คุ้นเคยกับ SAP หรือระบบ ERP ที่เทียบเท่า
  • หากมีประสบการณ์ใช้เครื่องมือปฏิบัติการลูกค้า แพลตฟอร์ม CRM และระบบรายงาน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการจัดการงานที่ดีและสามารถรับมือกับลำดับความสำคัญและกำหนดเวลาที่แข่งขันกันได้
  • ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรแบบเมทริกซ์ที่มีบุคลากรกระจายอยู่หลายพื้นที่
  • มีประสบการณ์โค้ช ให้คำปรึกษา และพัฒนาเพื่อนร่วมงาน
  • มีแนวคิดมุ่งปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและพร้อมตั้งคำถามต่อแนวปฏิบัติเดิมอย่างสร้างสรรค์

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • โบนัสตามดุลยพินิจของบริษัท
  • รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
  • เวลาเริ่มงานและเลิกงานที่ยืดหยุ่น
  • วันลาพักร้อนประจำปีจำนวนมาก
  • ส่วนลดสำหรับสินค้า
  • สิทธิ์เข้าถึงการจำหน่ายสินค้าตัวอย่าง
  • นโยบายสนับสนุนครอบครัวที่ดียิ่งขึ้น
  • การสนับสนุนด้านสุขภาพ
  • ส่วนลดค่าสมาชิกยิมและกิจกรรมออกกำลังกาย
  • โครงการสนับสนุนการเดินทางด้วยจักรยาน
  • โครงการรถยนต์ไฟฟ้า

งานที่เกี่ยวข้อง

Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส (ทำงานทางไกล, โปแลนด์)

Miratech

พัฒนาระบบบริหารจัดการภาษีด้วย Java ให้ลูกค้าภาครัฐของ Miratech สร้างไมโครเซอร์วิส การเชื่อมต่อ การทดสอบ และโซลูชัน CI/CD

เปิด
Lighthouse

ผู้เชี่ยวชาญด้านการประมวลผล eDiscovery ทำงานทางไกล

Lighthouse

ประมวลผลข้อมูล eDiscovery ด้วย Nuix และ Relativity One จัดเตรียมเอกสารสำหรับการตรวจสอบ และตรวจสอบคุณภาพ ประสานงานคำขอเร่งด่วนจากลูกค้าและดูแลให้งานดำเนินต่อเนื่องเมื่อมีการส่งต่องานภายในทีม

เปิด
Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส

Miratech

พัฒนาระบบบริหารจัดการภาษีด้วย Java ให้แก่ลูกค้าภาครัฐของ Miratech ในตำแหน่งระดับอาวุโสที่ทำงานทางไกลจากโปแลนด์ พัฒนาไมโครเซอร์วิส การเชื่อมต่อระบบ การทดสอบ และกระบวนการ CI/CD สำหรับโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ซับซ้อน

เปิด
F

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลพาร์ตไทม์ประจำสถานที่

FlexScreen / Ritescreen

ดูแลข้อมูลลูกค้าและบันทึกการดำเนินงานให้ถูกต้องสำหรับการผลิตมุ้งหน้าต่างและมุ้งประตูออกนอกชานของ RiteScreen ตรวจสอบข้อมูลและสนับสนุนฝ่ายบริการลูกค้าด้วยข้อมูลที่เป็นระเบียบและปลอดภัย

เปิด
Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส

Miratech

สร้างระบบบริหารจัดการภาษีที่ปลอดภัยให้แก่ลูกค้าภาครัฐของ Miratech พัฒนาไมโครเซอร์วิส Java การเชื่อมต่อระบบ การทดสอบ และกระบวนการ CI/CD

เปิด
Miratech

นักพัฒนา Java อาวุโส — ระบบบริหารจัดการภาษี

Miratech

สร้างซอฟต์แวร์บริหารจัดการภาษีที่ปลอดภัยให้แก่ลูกค้าภาครัฐของ Miratech พัฒนาไมโครเซอร์วิสและการเชื่อมต่อด้วย Java พร้อมมีส่วนร่วมในการทดสอบและ CI/CD

เปิด
Southend Pharmacy

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลร้านขายยา ระดับ 1

Southend Pharmacy

ดำเนินการคำสั่งยาตามใบสั่งยา แก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน และรับสายจากผู้ป่วยในฐานะเจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลที่ Southend Pharmacy ดูแลบันทึกคำสั่งยาให้ถูกต้อง พร้อมสนับสนุนขั้นตอนการทำงานที่เป็นไปตามข้อกำหนดและการบริการลูกค้าที่ตอบสนองฉับไว

เปิด
CRC Insurance Services

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลแบบไฮบริดชั่วคราว

CRC Insurance Services

ช่วย CRC Benefits รองรับช่วงงานหนาแน่นตามฤดูกาลในตำแหน่งชั่วคราวที่ทำงานแบบไฮบริด โดยบันทึกและดูแลข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความลับในหลายระบบ ร่วมสนับสนุนความต้องการช่วงสูงสุดในงานชั่วคราวที่มีระยะเวลาสูงสุดหกเดือน

เปิด
Peak Support

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้าผ่านข้อความจากระยะไกล

Peak Support

ให้ความช่วยเหลือด้านผลิตภัณฑ์จากระยะไกลแก่ผู้ใช้ ผู้ที่ยังไม่ได้เป็นผู้ใช้ และผู้ลงโฆษณา พร้อมแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีและแพลตฟอร์ม ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ประจำอยู่ในประเทศฟิลิปปินส์

เปิด
Alltrista Plastics LLC

ผู้เชี่ยวชาญด้านมาร์เก็ตเพลสอีคอมเมิร์ซ ที่ Alltrista Plastics LLC (ทำงานทางไกลในสหรัฐฯ)

Alltrista Plastics LLC

ดูแลเนื้อหาผลิตภัณฑ์ โฆษณา โปรโมชัน และสินค้าคงคลังบนมาร์เก็ตเพลส Walmart และ Amazon สนับสนุนการดำเนินงานหน้าร้านดิจิทัลและการเติบโตด้านอีคอมเมิร์ซของ LifeMade

เปิด