LogoFresh Jobs Ahead
DISA Global Solutions, Inc.
DISA Global Solutions, Inc.
1 001 – 5 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
DISA Global Solutions, Inc. предоставляет работодателям услуги по проверке биографических данных, тестированию на наркотики и алкоголь, охране труда и соблюдению требований к персоналу. Решения компании помогают организовывать найм и обеспечивать безопасность на рабочем месте в таких отраслях, как здравоохранение и логистика. Услуги также охватывают соблюдение требований в сфере перевозок, управление подрядчиками и требования индустрии развлечений. Основанная в 1987 году, DISA помогает организациям управлять проверками и выстраивать программы соответствия требованиям. Команды компании работают в направлениях проверок, тестирования, медицинских услуг и комплаенса.
LinkedIn
Вакансии компании

Двуязычный специалист службы поддержки клиентов I

Помогайте клиентам DISA Global Solutions по вопросам безопасности и соответствия требованиям в удалённой должности с полной занятостью. Отвечайте на запросы на испанском языке, обновляйте данные учётных записей и записи в CRM, решайте проблемы клиентов.

USСоединенные Штаты
17 $ – 20 $ / час
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийПоддержка клиентов

Описание

  • Своевременно отвечать на вопросы клиентов по телефону, электронной почте и в чате.
  • Предоставлять клиентам точную информацию и вежливую поддержку первой линии.
  • Помогать с обновлением учётных записей, запросами на обслуживание и вопросами о продуктах и услугах.
  • Фиксировать обращения клиентов, запросы и их решения в CRM-системах.
  • Передавать сложные обращения, технические проблемы и вопросы обслуживания соответствующей команде или руководителю.
  • Знать актуальные предложения компании, процедуры и ресурсы поддержки.
  • Решать проблемы клиентов в соответствии со стандартами обслуживания и внутренними процедурами.
  • Поддерживать точность и конфиденциальность записей о клиентах согласно правилам компании и требованиям законодательства.
  • Оперативно взаимодействовать с отделами операционной деятельности, технической поддержки, продаж и выставления счетов для удовлетворения потребностей клиентов.
  • Участвовать в командных встречах и обучении, вносить вклад в улучшение процессов.
  • Выполнять другие связанные обязанности по поручению руководителя.

Требования

  • Диплом о среднем образовании или GED.
  • Свободное владение испанским языком устно и письменно, включая чтение.
  • Предпочтителен опыт работы в сфере обслуживания клиентов от одного до двух лет.
  • Будет преимуществом опыт работы в здравоохранении, технологиях, образовании, финансах, государственных учреждениях, колл-центрах или другой сфере с непосредственным взаимодействием с клиентами.
  • Отличные навыки письменного и устного общения и ориентация на клиента.
  • Базовые навыки работы с CRM; предпочтителен опыт использования Salesforce.
  • Уверенное владение приложениями Microsoft Office.
  • Внимательность к деталям и умение вести точные записи о клиентах.
  • Умение одновременно выполнять несколько задач и работать в разных системах в динамичной среде.
  • Навыки решения проблем, в том числе понимание, когда и как передавать вопрос на следующий уровень.
  • Профессионализм, тактичность, адаптивность и умение работать в команде.
  • Готовность работать в часы работы организации с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00 по центральному времени США (CST).
  • Способность сидеть до восьми часов в день, а также время от времени ходить, стоять и поднимать предметы весом до 15 фунтов.

Преимущества

  • Оплачиваемый личный отпуск и больничный.
  • План 401(k) с конкурентным взносом работодателя.
  • Одиннадцать оплачиваемых праздничных дней.
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
  • Групповое страхование жизни и варианты HSA/FSA.
  • Программа помощи сотрудникам.
  • Программа финансовой поддержки обучения.
  • Постоянное обучение от внутренней команды по обучению и развитию.
  • Ежемесячные мероприятия по признанию заслуг сотрудников.
  • Возможности карьерного роста.

Похожие вакансии

Ividata Life Sciences

Консультант — медицинский советник

Ividata Life Sciences
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаПродукты питания и напитки
FRФранцияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: французскийКонсультант

Участие в разработке медицинской стратегии, клинических исследованиях, регуляторной деятельности и подготовке научной информации. IVIDATA Life Sciences консультирует фармацевтические, биотехнологические и медицинские организации.

Открыть
Milliman

Старший консультант по управлению в здравоохранении

Milliman
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингСтрахование
USСоединенные Штаты
117 500 $ – 222 985 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Руководите проектами по стратегии, аналитике и повышению операционной эффективности для медицинских страховых планов, поставщиков медицинских услуг и государственных заказчиков Milliman. Ведите отношения с клиентами, исполнение проектов и подготовку рекомендаций.

Открыть
Ascensus

Консультант по подключению клиентов, FuturePlan

Ascensus
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BКонсалтингСтрахованиеФинансы
USСоединенные ШтатыNYНью-ЙоркУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант
React

Организуйте подключение клиентов и консультантов к FuturePlan — национальному администратору пенсионных планов Ascensus. Координируйте перевод планов, документацию, обучение, проверки качества и передачу дел командам сопровождения.

Открыть
Palo Alto Networks

Удалённый консультант по Cortex

Palo Alto Networks
Спонсор визы H1BКибербезопасностьПредприятие
USСоединенные ШтатыCTКоннектикутMDМэрилендMAМассачусетсNYНью-ЙоркPAПенсильвания
206 400 $ – 283 800 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант
Python

Помогайте клиентам Palo Alto Networks преобразовывать процессы обеспечения безопасности с помощью решений Cortex. Проектируйте подходы к SIEM, SOAR, XDR и реагированию на инциденты, ведите техническую работу с клиентами.

Открыть
Ludia Consulting

Старший консультант по Microsoft Dynamics 365 Field Service

Ludia Consulting
11 – 50 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаПроизводство
USСоединенные ШтатыГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Разрабатывайте функциональные и технические решения для Microsoft Dynamics 365 CE Field Service. Улучшайте процессы клиентов с помощью внедрения, интеграции, миграции и Power Platform.

Открыть
Palo Alto Networks

Консультант по Cortex в Palo Alto Networks (удалённо, США)

Palo Alto Networks
Спонсор визы H1BКибербезопасностьПредприятие
USСоединенные ШтатыAZАризонаTXТехас
206 400 $ – 283 800 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант
Python

Консультируйте клиентов по платформе Cortex для управления операциями безопасности от Palo Alto Networks, проектируя решения SIEM, SOAR, XDR и трансформации SOC. Проводите технические проверки и проекты Proof of Value.

Открыть
People10 Technologies Inc.

Старший инженер Front-End, Angular

People10 Technologies Inc.
501 – 1 000 Сотрудники
B2BИскусственный интеллектПредприятие
INИндияУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженер-программистФронтенд-инженер
AngularBootstrapJavaJavaScriptRxJSSCSSSDLCSpringSQLTypeScript

Создавайте приложения на Angular для проектов по полной переработке логистической системы People10, участвуя в проектировании, разработке, тестировании и анализе. Работайте с менеджерами проектов, QA, пользователями и другими командами на всех этапах жизненного цикла разработки ПО.

Открыть
Allstate

Старший консультант по управлению инцидентами — Allstate (удалённо, Иллинойс)

Allstate
Спонсор визы H1BКонсалтингЛогистикаСтрахование
USСоединенные ШтатыILИллинойс
60 000 $ – 97 125 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант
ServiceNow

Устраняйте сложные сбои в корпоративном центре управления Allstate: ведите оперативные совещания, координируйте эскалации и обучайте аналитиков.

Открыть
Waitwhile

Frontend-разработчик, Angular и TypeScript

Waitwhile
11 – 50 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
SEШвецияГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийИнженер-программистФронтенд-инженер
AngularReactRxJSTypeScriptVue.jsРаспределённые системы

Создавайте продвинутые интерфейсы и переиспользуемые компоненты на Angular для платформы Waitwhile управления очередями. Улучшайте производительность и удобство для корпоративных клиентов вместе с межфункциональной продуктовой командой.

Открыть
Honeywell

Старший консультант по решениям для медицинских приложений

Honeywell
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыOHОгайо
113 000 $ – 164 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Старший инженер по продажам поддерживает стратегическую команду Honeywell по работе с медицинским сектором. Разрабатывает решения по автоматизации клиентов: готовит технические спецификации и архитектуру систем, проводит демонстрации и консультирует.

Открыть