LogoFresh Jobs Ahead
DISA Global Solutions, Inc.
DISA Global Solutions, Inc.
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSağlık hizmetleri
DISA Global Solutions, Inc., işverenlere geçmiş araştırması, uyuşturucu ve alkol testleri, iş sağlığı ve iş gücü uyum hizmetleri sunar. Çözümleri, sağlık ve lojistik dâhil çeşitli sektörlerde işe alım ve iş yeri güvenliğini destekler; ayrıca taşımacılık uyumu, yüklenici yönetimi ve eğlence sektörü uyumu hizmetlerini kapsar. 1987'de kurulan DISA, kuruluşların tarama gerekliliklerini yönetmesine ve uyum programları oluşturmasına yardımcı olur. Şirketin ekipleri tarama, test, sağlık hizmetleri ve uyum alanlarında çalışır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

İki Dilli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi I

DISA Global Solutions'ın güvenlik ve uyumluluk alanındaki müşterilerine uzaktan ve tam zamanlı bu görevde destek olun. İspanyolca talepleri, hesap güncellemelerini, CRM kayıtlarını ve müşteri sorunlarını yönetin.

USAmerika Birleşik Devletleri
$17 – $20 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği

Açıklama

  • Müşteri sorularını telefon, e-posta ve sohbet yoluyla zamanında yanıtlayın.
  • Müşterilere doğru bilgi ve nazik birinci düzey destek sunun.
  • Hesap güncellemelerinde, hizmet taleplerinde ve ürün ve hizmetlerle ilgili sorularda yardımcı olun.
  • Müşteri iletişimlerini, taleplerini ve çözümlerini CRM sistemlerine kaydedin.
  • Karmaşık endişeleri, teknik sorunları ve hizmet aksaklıklarını ilgili ekibe veya yöneticiye yönlendirin.
  • Şirketin sunduğu hizmetler, prosedürler ve destek kaynakları hakkında güncel bilgi sahibi olun.
  • Müşteri sorunlarını hizmet standartlarına ve kurum içi prosedürlere göre çözün.
  • Şirket politikalarına ve düzenlemelere uyarak müşteri kayıtlarını doğru ve gizli tutun.
  • Müşteri ihtiyaçlarını hızla karşılamak için Operasyon, Teknik Destek, Satış ve Faturalandırma ekipleriyle çalışın.
  • Ekip toplantılarına ve eğitimlere katılın, süreç iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunun.
  • Verilen diğer ilgili görevleri yerine getirin.

Gereksinimler

  • Lise diploması veya GED denklik belgesi.
  • İspanyolcayı konuşma, yazma ve okuma düzeyinde akıcı kullanabilme.
  • Bir ila iki yıllık müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir.
  • Sağlık, teknoloji, eğitim, finans, kamu, çağrı merkezi veya müşterilerle doğrudan iletişim gerektiren başka bir alanda deneyim avantajdır.
  • Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım.
  • Temel CRM becerileri; Salesforce deneyimi tercih edilir.
  • Microsoft Office uygulamalarını kullanabilme.
  • Ayrıntılara özen gösterme ve doğru müşteri kayıtları tutabilme.
  • Hızlı tempolu bir ortamda birden fazla görevi ve sistemi yönetebilme.
  • Sorunları çözme ve ne zaman, nasıl üst kademeye aktarılacağını bilme becerisi.
  • Profesyonellik, gizlilik, uyum sağlama becerisi ve ekip çalışmasına yatkınlık.
  • Pazartesi-cuma, CST saat diliminde sabah 7.00 ile akşam 7.00 arasındaki çalışma saatlerinde müsait olma.
  • Günde sekiz saate kadar oturabilme; ara sıra yürüme, ayakta durma ve 15 pounda kadar ağırlık kaldırabilme.

Yan Haklar

  • Ücretli kişisel izin ve hastalık izni.
  • Rekabetçi işveren katkısı sunan 401(k) planı.
  • Ücretli on bir tatil günü.
  • Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı.
  • Grup hayat sigortası ve HSA/FSA seçenekleri.
  • Çalışan destek programı.
  • Eğitim desteği programı.
  • Kurum içi öğrenme ve gelişim ekibi aracılığıyla sürekli eğitim.
  • Aylık çalışan takdir etkinlikleri.
  • Kariyer ilerleme fırsatları.

İlgili İş İlanları

Jhpiego

Sürdürülebilir Sağlık Sistemleri ve Özel Sektör Katılımı Teknik Direktörü

Jhpiego
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSağlık sigortası
USAmerika Birleşik DevletleriMDMaryland
$127.874 – $162.786 / yıl
OfisteTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceDirektör

Jhpiego’nun sürdürülebilir, piyasa odaklı sağlık sistemleri kurma çalışmalarına liderlik edin. Küresel sağlık programlarında özel sektör ortaklıkları, yenilikçi finansman ve ölçeklenebilir çözümler geliştirin.

Aç
3Shape

Tier 2 Destek Danışmanı, İngilizce – Kyiv Hibrit

3Shape
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik
UAUkraynaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: UkraynacaDanışman

Dünya genelindeki müşteriler için 3Shape dental tarayıcıları ve yazılımlarındaki sorunları giderin; dijital oturumlar, telefon ve e-posta üzerinden destek sağlayın. Kyiv’de hibrit olarak çalışın, CRM vakalarını belgeleyin ve müşteri geri bildirimlerini ilgili ekiplere iletin.

Aç