DISA Global Solutions, Inc.
DISA Global Solutions, Inc.
DISA Global Solutions, Inc. ให้บริการตรวจสอบประวัติ การตรวจหาสารเสพติดและแอลกอฮอล์ บริการอาชีวอนามัย และบริการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับบุคลากรแก่นายจ้าง โซลูชันของบริษัทสนับสนุนการจ้างงานและความปลอดภัยในสถานที่ทำงานในหลายภาคส่วน รวมถึงภาคสาธารณสุขและโลจิสติกส์ โดยบริการยังครอบคลุมการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการขนส่ง การจัดการผู้รับเหมา และการปฏิบัติตามข้อกำหนดในอุตสาหกรรมบันเทิง DISA ก่อตั้งขึ้นในปี 1987 และช่วยองค์กรต่าง ๆ จัดการข้อกำหนดด้านการตรวจคัดกรองและจัดทำโครงการปฏิบัติตามข้อกำหนด ทีมงานของบริษัททำงานในด้านการตรวจคัดกรอง การทดสอบ บริการด้านสุขภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา ระดับ I

สนับสนุนลูกค้าด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ DISA Global Solutions ในตำแหน่งงานเต็มเวลาแบบทำงานทางไกล ดูแลคำถามภาษา Spanish อัปเดตบัญชี บันทึก CRM และแก้ไขปัญหาของลูกค้า

รายละเอียด

  • ตอบคำถามของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตอย่างทันท่วงที
  • ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและบริการช่วยเหลือด่านแรกด้วยความสุภาพ
  • ช่วยอัปเดตบัญชี ดำเนินการคำขอบริการ และตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
  • บันทึกการติดต่อ คำขอ และวิธีแก้ไขปัญหาของลูกค้าในระบบ CRM
  • ส่งต่อข้อกังวลที่ซับซ้อน ปัญหาทางเทคนิค และปัญหาด้านบริการไปยังทีมหรือหัวหน้างานที่เหมาะสม
  • ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอ ขั้นตอนการทำงาน และแหล่งข้อมูลสนับสนุนของบริษัทให้เป็นปัจจุบัน
  • แก้ไขปัญหาของลูกค้าตามมาตรฐานการบริการและขั้นตอนภายใน
  • ดูแลให้บันทึกข้อมูลลูกค้าถูกต้องและเป็นความลับตามนโยบายบริษัทและข้อกำหนดต่าง ๆ
  • ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ฝ่ายขาย และฝ่ายเรียกเก็บเงิน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • เข้าร่วมประชุมทีมและการฝึกอบรม พร้อมมีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการ
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
  • ใช้ภาษาสเปนได้คล่องทั้งการพูด การเขียน และการอ่าน
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์บริการลูกค้าหนึ่งถึงสองปี
  • หากมีประสบการณ์ในด้านการดูแลสุขภาพ เทคโนโลยี การศึกษา การเงิน ภาครัฐ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ หรือบทบาทอื่นที่ติดต่อกับลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี และให้ความสำคัญกับลูกค้า
  • มีทักษะ CRM ขั้นพื้นฐาน และพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ใช้ Salesforce
  • ใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office ได้อย่างชำนาญ
  • ใส่ใจรายละเอียดและสามารถดูแลบันทึกข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง
  • สามารถจัดการงานหลายอย่างและทำงานกับหลายระบบในสภาพแวดล้อมที่มีความรวดเร็ว
  • มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี รวมถึงรู้ว่าเมื่อใดและควรส่งต่อปัญหาอย่างไร
  • มีความเป็นมืออาชีพ รอบคอบ ปรับตัวได้ และทำงานเป็นทีมได้ดี
  • สามารถทำงานในช่วงเวลาทำการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 7:00 น. ถึง 19:00 น. ตามเวลา CST
  • สามารถนั่งทำงานได้สูงสุดวันละแปดชั่วโมง และอาจต้องเดิน ยืน และยกของหนักไม่เกิน 15 ปอนด์เป็นครั้งคราว

สวัสดิการ

  • วันลาส่วนตัวและวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างในอัตราที่แข่งขันได้
  • วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง 11 วัน
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
  • ประกันชีวิตแบบกลุ่มและตัวเลือก HSA/FSA
  • โครงการช่วยเหลือพนักงาน
  • โครงการสนับสนุนด้านการศึกษา
  • การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องผ่านทีมการเรียนรู้และพัฒนาภายในองค์กร
  • กิจกรรมแสดงความขอบคุณพนักงานรายเดือน
  • โอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพ

งานที่เกี่ยวข้อง

Bloomlife Inc

ผู้บริหารฝ่ายขายลูกค้าด้านสุขภาพทางไกล

Bloomlife Inc

ขยายธุรกิจระบบติดตามสุขภาพมารดาและทารกในครรภ์ทางไกลของ Bloomlife ด้วยการขายโซลูชันติดตามผู้ป่วยทางไกลให้แก่คลินิกสูตินรีเวชและระบบสาธารณสุข ดูแลกระบวนการขายครบวงจร ตั้งแต่ค้นหาลูกค้าเป้าหมายและนำเสนอข้อมูลทางคลินิก ไปจนถึงเจรจาสัญญาและส่งต่องานเพื่อนำระบบไปใช้งาน

เปิด
Illumina

ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายทางคลินิก สาขาจีโนมิกส์ — ประเทศไทย อินโดนีเซีย และเวียดนาม

Illumina

สนับสนุนการขายด้านจีโนมิกส์ทางคลินิกของ Illumina ในประเทศไทย อินโดนีเซีย และเวียดนาม พร้อมให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ เวิร์กโฟลว์ และผลิตภัณฑ์ บทบาทนี้ครอบคลุมสุขภาพการเจริญพันธุ์และพันธุกรรม มะเร็งวิทยา การพัฒนาลูกค้า และการขยายตลาดในภูมิภาค

เปิด
F5

ผู้เชี่ยวชาญพันธมิตรด้านใบอนุญาตการขาย III – สิงคโปร์

F5

สนับสนุนทีมขาย F5 ในการทำดีลลิขสิทธิ์ Flex Consumption ตั้งแต่การกำหนดราคาและตรวจสอบสัญญา ไปจนถึงการดำเนินงานตั้งแต่เสนอราคาจนรับชำระเงิน ประสานงานผู้เกี่ยวข้องในภูมิภาค แก้ไขปัญหาด้านปฏิบัติการ และปรับปรุงกระบวนการด้านลิขสิทธิ์

เปิด
Trane Technologies

ผู้ช่วยผู้บริหารอาวุโส ฝ่ายผู้นำดิจิทัล

Trane Technologies

สนับสนุนทีมผู้นำฝ่ายดิจิทัลของ Trane Technologies โดยประสานงานตารางผู้บริหาร การเดินทาง การประชุม การสื่อสาร และการจัดซื้อ ตำแหน่งนี้สนับสนุนผู้นำทั่วสหรัฐอเมริกา และต้องทำงาน ณ สถานที่จริงในเมืองไวต์แบร์เลก รัฐมินนิโซตา ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดี

เปิด
Hewlett Packard Enterprise

ผู้ช่วยผู้บริหารอาวุโส

Hewlett Packard Enterprise

ให้การสนับสนุนด้านงานธุรการระดับสูงแก่ผู้บริหาร Hewlett Packard Enterprise รวมถึงการจัดการปฏิทิน การนำเสนอ งบประมาณ และการเดินทาง ประสานงานระหว่างแผนกและสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันของผู้บริหาร

เปิด
Hewlett Packard Enterprise

ผู้ช่วยผู้บริหาร ทำงานแบบไฮบริดในดัลลัส

Hewlett Packard Enterprise

สนับสนุนผู้บริหาร Hewlett Packard Enterprise ในการจัดการปฏิทิน งานนำเสนอ การเดินทาง และงบประมาณ ประสานงานด้านธุรการเชิงกลยุทธ์ในตำแหน่งงานแบบไฮบริดที่รัฐเท็กซัส

เปิด
GlobeLife

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าเพื่อรักษากรมธรรม์ทางไกล

GlobeLife

ช่วยผู้ถือกรมธรรม์ Globe Life คงความคุ้มครองและกู้คืนกรมธรรม์ประกันชีวิตที่ขาดอายุ ในบทบาทดูแลการรักษาลูกค้าจากระยะไกล รับสายและโทรออก พูดคุยเรื่องความคุ้มครองและทางเลือกในการชำระเงิน บันทึกผลการดำเนินงาน และทำตามเป้าหมายการรักษากรมธรรม์

เปิด
Bundesverbraucherhilfe e.V.

บรรณาธิการบริหาร จดหมายข่าวผู้บริโภคแห่งสหพันธ์ (อาสาสมัคร)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

นำทีมบรรณาธิการอาสาสมัครของจดหมายข่าวผู้บริโภครายวันของ Bundesverbraucherhilfe กำกับมาตรฐานวารสารศาสตร์ ความเป็นอิสระทางบรรณาธิการ การรายงานข่าว และการพัฒนาทีม

เปิด
Our National Conversation (ONC)

นักศึกษาฝึกงานหัวหน้ากองบรรณาธิการทางไกล (แคลิฟอร์เนีย)

Our National Conversation (ONC)

ดูแลทีมนักเขียน กำหนดการเผยแพร่ และมาตรฐานกองบรรณาธิการในฐานะนักศึกษาฝึกงานกับ Our National Conversation ร่วมสนับสนุนพันธกิจในการลดความแตกแยกทางการเมืองและส่งเสริมแนวทางแก้ไขผ่านสื่อที่ขับเคลื่อนโดยคนรุ่นใหม่

เปิด
FedEx

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลการขนส่ง

FedEx

บันทึกรายละเอียดการจัดส่ง ทำงานธุรการประจำวันให้เสร็จ และช่วยประสานงานให้รถออกเดินทางตามกำหนด สนับสนุนการดำเนินงานขนส่งของ FedEx Express ณ สถานที่ปฏิบัติงานใน Heerlen.

เปิด