DISA Global Solutions, Inc.
DISA Global Solutions, Inc.
تقدم شركة DISA Global Solutions, Inc. خدمات فحص الخلفيات، واختبارات المخدرات والكحول، والصحة المهنية، والامتثال للقوى العاملة لأصحاب العمل. تدعم حلولها التوظيف والسلامة في مكان العمل في قطاعات منها الرعاية الصحية والخدمات اللوجستية، وتشمل خدماتها أيضًا الامتثال لقطاع النقل، وإدارة المقاولين، والامتثال في مجال الترفيه. تأسست الشركة عام 1987، وتساعد المؤسسات على إدارة متطلبات الفحص وبناء برامج الامتثال. وتعمل فرق الشركة في مجالات الفحص والاختبارات والخدمات الصحية والامتثال.

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة I

قدّم الدعم لعملاء السلامة والامتثال لدى DISA Global Solutions في وظيفة عن بُعد بدوام كامل. تعامل مع الاستفسارات بالإسبانية وتحديثات الحسابات وسجلات CRM ومشكلات العملاء.

الوصف

  • أجب عن أسئلة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة في الوقت المناسب.
  • قدّم للعملاء معلومات دقيقة ودعمًا أوليًا لبقًا.
  • ساعد في تحديث الحسابات وطلبات الخدمة والاستفسارات عن المنتجات والخدمات.
  • سجّل تواصل العملاء وطلباتهم والحلول المقدمة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • أحل المخاوف المعقدة والمشكلات التقنية وقضايا الخدمة إلى الفريق أو المشرف المعني.
  • تابع مستجدات عروض الشركة وإجراءاتها وموارد الدعم المتاحة.
  • عالج مشكلات العملاء وفق معايير الخدمة والإجراءات الداخلية.
  • حافظ على دقة سجلات العملاء وسريتها، مع الالتزام بسياسات الشركة واللوائح.
  • تعاون مع فرق العمليات والدعم الفني والمبيعات والفوترة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة.
  • شارك في اجتماعات الفريق والتدريب، وأسهم في جهود تحسين الإجراءات.
  • نفّذ المهام الأخرى ذات الصلة حسب التكليف.

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED.
  • إتقان الإسبانية تحدثًا وكتابةً، بما في ذلك القراءة.
  • يُفضّل توفر خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء.
  • تُعد الخبرة في الرعاية الصحية أو التكنولوجيا أو التعليم أو التمويل أو الحكومة أو مراكز الاتصال أو غيرها من المجالات التي تتطلب التعامل مع العملاء ميزة إضافية.
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي ونهج يركّز على خدمة العملاء.
  • مهارات أساسية في أنظمة CRM؛ وتُفضّل الخبرة باستخدام Salesforce.
  • إجادة تطبيقات Microsoft Office.
  • الانتباه الدقيق للتفاصيل والقدرة على حفظ سجلات العملاء بدقة.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل عبر أنظمة مختلفة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • مهارات جيدة في حل المشكلات، بما في ذلك معرفة متى وكيفية تصعيدها.
  • الاحترافية وحسن التقدير والقدرة على التكيف والعمل الجماعي.
  • التفرغ خلال ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة، من 7:00 صباحًا إلى 7:00 مساءً بتوقيت CST.
  • القدرة على الجلوس لمدة تصل إلى ثماني ساعات يوميًا، مع المشي والوقوف ورفع أوزان تصل إلى 15 رطلاً من حين لآخر.

المزايا

  • إجازة شخصية وإجازة مرضية مدفوعتان.
  • خطة 401(k) مع مساهمة مقابلة تنافسية من صاحب العمل.
  • أحد عشر يوم عطلة مدفوع الأجر.
  • تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر.
  • تأمين جماعي على الحياة وخيارات HSA/FSA.
  • برنامج مساعدة الموظفين.
  • برنامج دعم تعليمي.
  • تدريب مستمر عبر فريق التعلم والتطوير الداخلي.
  • فعاليات شهرية لتقدير الموظفين.
  • فرص للتقدم الوظيفي.

وظائف ذات صلة

Powered by Search

استراتيجي أول لتسويق الأداء

Powered by Search
11 – 50 الموظفون
B2BSaaSالتسويق

قيادة استراتيجية الوسائط المدفوعة عبر Google وLinkedIn وMeta وMicrosoft للشركات النامية في قطاع الأعمال بين الشركات. ربط الإنفاق على الحملات بالفرص البيعية والإيرادات من خلال قيادة استراتيجية للعملاء.

فتح
MÜNZING CHEMIE GmbH

مدير مبيعات، المواد الكيميائية المتخصصة في وسط الأطلسي

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1,000 الموظفون
التصنيعالكيمياء

قد المبيعات التقنية لإضافات كيميائية متخصصة في منطقة وسط الأطلسي، لخدمة عملاء الطلاءات والمواد اللاصقة والأحبار وقطاع البناء. أدر الحسابات القائمة وطوّر أعمالًا جديدة من خلال زيارات العملاء والبيع القائم على المشروعات.

فتح
MÜNZING CHEMIE GmbH

مدير مبيعات الكيماويات المتخصصة في الغرب الأوسط

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1,000 الموظفون
التصنيعالكيمياء

قيادة المبيعات الفنية للإضافات الكيميائية المتخصصة للسوائل الصناعية في منطقة الغرب الأوسط. إدارة علاقات العملاء والموزعين مع تطوير فرص أعمال بقيمة 1–2 مليون دولار خلال سنة إلى ثلاث سنوات.

فتح
MÜNZING

مدير مبيعات، سوائل صناعية في الغرب الأوسط

MÜNZING

بيع إضافات كيميائية متخصصة للسوائل الصناعية وتطبيقات السيارات، مع إدارة العملاء والموزعين ونمو المنطقة ومشروعات المبيعات الفنية في الغرب الأوسط.

فتح
MÜNZING

مدير مبيعات منطقة وسط الأطلسي لدى MÜNZING للمواد الكيميائية المتخصصة

MÜNZING

قيادة مبيعات إضافات MÜNZING الكيميائية المتخصصة في منطقة وسط الأطلسي، عبر البيع القائم على المشروعات التقنية لتطوير علاقات العملاء وإتمام الصفقات. إدارة منطقة مبيعات بقيمة 3–5 ملايين دولار، وبناء فرص أعمال قريبة الأجل بقيمة 1–2 مليون دولار في أسواق الطلاءات والمواد اللاصقة والأحبار والإنشاءات.

فتح
ERM

استشاري متخصص في الأسبستوس

ERM

ادعم أعمال الاستشارات المتعلقة بالاستدامة لدى ERM من خلال أخذ عينات الأسبستوس وسلامة المواقع والامتثال للمتطلبات. أدر مشاريع الأسبستوس في المواقع الصناعية ومواقع الإنشاءات في أنحاء جنوب كاليفورنيا.

فتح
IKA

مسؤول حسابات بنلوكس التنفيذي – أجهزة المختبر

IKA
11 – 50 الموظفون

توسيع قاعدة عملاء IKA لأجهزة المختبر والتحليل في أنحاء منطقة بنلوكس. يجمع الدور بين البيع الاستشاري وعروض المنتجات وإدارة علاقات العملاء.

فتح
Asteria Group

مدير مبيعات – الملصقات

Asteria Group

قد مسؤولية استقطاب العملاء وإدارة الحسابات في مجال تصنيع الملصقات المبتكر لدى ERO-ETIKETT. ادعم المبيعات الدولية عبر البحث عن العملاء المحتملين ورعايتهم وتحليل المبيعات.

فتح
Proofpoint

مدير حسابات السوق المتوسطة المسمّاة، الأمن السيبراني — بروفبوينت

Proofpoint

بيع منصة بروفبوينت للأمن السيبراني لحسابات السوق المتوسطة في واشنطن أو أوريغون. يشمل الدور إدارة الحسابات، ومبيعات الشركاء، واستكشاف العملاء المحتملين، والحلول المعقدة متعددة السنوات.

فتح
AKA FOODS

مدير حسابات، مبيعات البرمجيات كخدمة للشركات

AKA FOODS

تولَّ مبيعات منصة AKA Foods المستدامة للذكاء الاصطناعي في قطاع الأغذية للشركات من البداية إلى الإتمام، بدءًا من البحث عن العملاء المحتملين وحتى إبرام الصفقات. طوّر فرصًا مع الشركات الكبرى وأبرم صفقات معقدة في قطاع الأغذية العالمي.

فتح