DISA Global Solutions, Inc.
DISA Global Solutions, Inc.
DISA Global Solutions, Inc. предоставя услуги за проверка на миналото на кандидати и служители, тестване за наркотици и алкохол, трудова медицина и спазване на изискванията, свързани с работната сила. Решенията ѝ подпомагат наемането и безопасността на работното място в сектори като здравеопазването и логистиката. Услугите включват още спазване на изискванията в транспорта, управление на подизпълнители и съответствие в развлекателната индустрия. Основана през 1987 г., компанията помага на организациите да управляват изискванията за проверки и да изграждат програми за съответствие. Екипите ѝ работят в областите на проверките, тестването, здравните услуги и съответствието.

Двуезичен представител обслужване на клиенти I

Подпомагайте клиентите на DISA Global Solutions по въпросите на безопасността и съответствието в тази дистанционна позиция на пълен работен ден. Обработвайте запитвания на испански, актуализации на сметки, CRM записи и клиентски проблеми.

Описание

  • Отговаряйте своевременно на въпросите на клиентите по телефона, имейл и чат.
  • Предоставяйте на клиентите точна информация и любезно обслужване от първо ниво.
  • Помагайте с актуализации на сметки, заявки за услуги и въпроси за продукти и услуги.
  • Записвайте контактите с клиенти, заявките и решенията в CRM системи.
  • Препращайте сложни казуси, технически проблеми и затруднения с услугите към подходящия екип или ръководител.
  • Поддържайте актуални знания за предложенията на компанията, процедурите и ресурсите за поддръжка.
  • Разрешавайте клиентски проблеми съгласно стандартите за обслужване и вътрешните процедури.
  • Поддържайте точни и поверителни клиентски записи в съответствие с фирмените политики и разпоредби.
  • Работете с екипите по оперативна дейност, техническа поддръжка, продажби и фактуриране, за да отговаряте своевременно на нуждите на клиентите.
  • Участвайте в екипни срещи и обучения и допринасяйте за подобряване на процесите.
  • Изпълнявайте и други свързани задължения по възлагане.

Изисквания

  • Диплома за завършено средно образование или GED.
  • Свободно владеене на говорим и писмен испански език, включително четене.
  • Предимство е една до две години опит в обслужването на клиенти.
  • Опитът в здравеопазването, технологиите, образованието, финансите, държавната администрация, кол център или друга сфера с обслужване на клиенти е предимство.
  • Отлични писмени и устни комуникационни умения и ориентация към клиента.
  • Основни умения за работа с CRM; опитът със Salesforce е предимство.
  • Умения за работа с приложенията на Microsoft Office.
  • Внимание към детайлите и способност за поддържане на точни клиентски записи.
  • Способност за управление на няколко задачи и работа с различни системи в динамична среда.
  • Добри умения за решаване на проблеми, включително преценка кога и как да се ескалират казуси.
  • Професионализъм, дискретност, адаптивност и работа в екип.
  • Възможност за работа в часовете от понеделник до петък, от 7:00 до 19:00 ч. CST.
  • Способност за седене до осем часа дневно, с периодично ходене, стоене и повдигане на предмети с тегло до 15 паунда.

Придобивки

  • Платен личен отпуск и отпуск по болест.
  • План 401(k) с конкурентно съфинансиране от работодателя.
  • Единадесет платени празнични дни.
  • Здравно, стоматологично и зрително покритие.
  • Групова застраховка „Живот“ и възможности HSA/FSA.
  • Програма за помощ на служителите.
  • Програма за финансова подкрепа за образование.
  • Непрекъснато обучение чрез вътрешния екип за обучение и развитие.
  • Ежемесечни събития за признание на служителите.
  • Възможности за кариерно развитие.

Свързани работни места

GFN

Старши софтуерен инженер по машинно обучение

GFN

Изграждайте бекенд инфраструктура и образователни продукти с изкуствен интелект за GFN, германски доставчик на образователни услуги. Разработвайте мащабируеми образователни платформи с фокус върху надеждна софтуерна архитектура и практическо машинно обучение.

Отвори
Upwind Security

AI инженер, LLM агенти

Upwind Security

Разработвайте и внедрявайте LLM агенти за облачната платформа за сигурност на Upwind Security. Проучвайте, оценявайте и изграждайте автономни работни процеси за разследване и отстраняване на заплахи по време на работа.

Отвори
TEKsystems

Ръководител на проект за дистанционна програма за данни — Вашингтон

TEKsystems

Координирайте корпоративни инициативи за данни, миграции на отчети и внедряване на нови процеси и решения за отчитане за TEKsystems. Следете напредъка на проектите, рисковете, резултатите и комуникацията с бизнес и техническите заинтересовани страни.

Отвори
TEKsystems

Ръководител на проекти в областта на данните от разстояние

TEKsystems

Управление на корпоративни програми за данни на TEKsystems, включително управление на данни, миграция на отчети, възприемане от потребителите и координация между екипите. Изцяло дистанционна договорна позиция със седалище в Сиатъл, щата Вашингтон.

Отвори
TEKsystems

Дистанционен ръководител на проекти за данни (нетехническа позиция)

TEKsystems

Координирайте корпоративни инициативи за данни за TEKsystems и подпомагайте внедряването, миграциите на отчети, управлението на данни и изпълнението между екипите.

Отвори
OPENLANE

Старши iOS инженер, AI на първо място

OPENLANE

Разработвайте iOS приложения с помощта на AI за купувачи и продавачи в дигиталния пазар за автомобили на OPENLANE. Определяйте архитектурата на SwiftUI и UIKit, тестването, изданията и сътрудничеството с Android и други екипи.

Отвори
Ambush

Старши специалист по данни и AI инженер (Бразилия, дистанционна работа)

Ambush

Разработване на продукционни модели за машинно обучение и LLM приложения за Ambush. Създаване на RAG решения, мултиагентни системи и AI решения в реално време за ключови нужди на клиентите.

Отвори
Ambush

Старши специалист по данни / ML инженер

Ambush

В Ambush, консултантска компания за инженерство и стратегия, ще разработвате решения за прогнозиране, оптимизация и изкуствен интелект. Създавайте сигурни Python услуги и внедрявайте системи за машинно обучение в продукционна среда.

Отвори
Sedric

Старши технически ръководител по AI инженерство

Sedric

Ръководете практическата разработка на платформата на Sedric за AI съответствие във финансовите услуги. Създавайте продукционни AI агенти, LLM процеси, системи за извличане на информация и наблюдение в голям мащаб.

Отвори
Endeavors

Дистанционен финансов анализатор – Тексас

Endeavors

Управлявайте бюджети, прогнози и грантово финансиране в организацията Endeavors, предоставяща социални услуги. Предоставяйте финансови отчети и препоръки на висшето ръководство и директорите на програми.

Отвори