DISA Global Solutions, Inc. hutoa huduma za uchunguzi wa historia, vipimo vya dawa za kulevya na pombe, afya ya kazini, na uzingatiaji wa kanuni za wafanyakazi kwa waajiri. Suluhisho zake huunga mkono uajiri na usalama kazini katika sekta mbalimbali, zikiwemo huduma za afya na usafirishaji wa mizigo, na huduma zake pia zinajumuisha uzingatiaji wa kanuni za usafiri, usimamizi wa wakandarasi, na uzingatiaji katika tasnia ya burudani. Ilianzishwa mwaka 1987, DISA husaidia mashirika kusimamia mahitaji ya uchunguzi na kuunda programu za uzingatiaji. Timu za kampuni hufanya kazi katika uchunguzi, vipimo, huduma za afya, na uzingatiaji wa kanuni.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja Anayezungumza Lugha Mbili I
Saidia wateja wa DISA Global Solutions wa usalama na uzingatiaji katika kazi hii ya mbali ya muda wote. Shughulikia maswali ya Kihispania, masasisho ya akaunti, rekodi za CRM na matatizo ya wateja.
Maelezo
- Jibu maswali ya wateja kupitia simu, barua pepe na gumzo kwa wakati unaofaa.
- Wape wateja taarifa sahihi na usaidizi wa awali kwa heshima.
- Saidia kusasisha akaunti, kushughulikia maombi ya huduma na kujibu maswali kuhusu bidhaa na huduma.
- Rekodi mawasiliano, maombi na utatuzi wa wateja katika mifumo ya CRM.
- Elekeza masuala changamano, matatizo ya kiufundi na masuala ya huduma kwa timu au msimamizi anayefaa.
- Fuatilia matoleo ya kampuni, taratibu na nyenzo za usaidizi.
- Tatua matatizo ya wateja kulingana na viwango vya huduma na taratibu za ndani.
- Hakikisha rekodi za wateja ni sahihi na za siri, kwa kufuata sera za kampuni na kanuni husika.
- Shirikiana na timu za Operesheni, Usaidizi wa Kiufundi, Mauzo na Bili ili kushughulikia mahitaji ya wateja kwa haraka.
- Hudhuria mikutano ya timu na mafunzo, na kuchangia katika juhudi za kuboresha michakato.
- Tekeleza majukumu mengine yanayohusiana utakayopewa.
Mahitaji
- Diploma ya shule ya upili au GED.
- Ufasaha wa kuzungumza na kuandika Kihispania, ikiwemo kusoma.
- Uzoefu wa mwaka mmoja hadi miwili katika huduma kwa wateja unapendelewa.
- Uzoefu katika afya, teknolojia, elimu, fedha, serikali, vituo vya simu au mazingira mengine yanayohudumia wateja ni faida.
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya maandishi na mazungumzo, pamoja na mtazamo unaomweka mteja mbele.
- Ujuzi wa msingi wa CRM; uzoefu wa Salesforce unapendelewa.
- Uwezo wa kutumia programu za Microsoft Office.
- Umakini kwa undani na uwezo wa kudumisha rekodi sahihi za wateja.
- Uwezo wa kusimamia kazi kadhaa na kutumia mifumo mbalimbali katika mazingira yenye shughuli nyingi.
- Ujuzi mzuri wa kutatua matatizo, ikiwemo kujua wakati na jinsi ya kuyapeleka kwa ngazi ya juu.
- Utaalamu, busara, uwezo wa kubadilika na ushirikiano wa timu.
- Upatikanaji wakati wa saa za kazi za Jumatatu hadi Ijumaa, kuanzia saa 7:00 asubuhi hadi saa 7:00 jioni CST.
- Uwezo wa kukaa hadi saa nane kwa siku, na kutembea, kusimama na kuinua hadi pauni 15 mara kwa mara.
Manufaa
- Likizo ya kibinafsi na likizo ya ugonjwa yenye malipo.
- Mpango wa 401(k) wenye mchango sawia wa mwajiri unaoshindana.
- Siku kumi na moja za sikukuu zenye malipo.
- Bima ya matibabu, meno na macho.
- Bima ya maisha ya kikundi na chaguo za HSA/FSA.
- Mpango wa usaidizi kwa wafanyakazi.
- Mpango wa usaidizi wa elimu.
- Mafunzo endelevu kupitia timu ya ndani ya kujifunza na kujiendeleza.
- Matukio ya kila mwezi ya kuthamini wafanyakazi.
- Fursa za kupanda cheo kazini.