DISA Global Solutions, Inc.
DISA Global Solutions, Inc.
1001 – 5000 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid
DISA Global Solutions, Inc. pakub tööandjatele taustakontrolle, uimasti- ja alkoholiteste, töötervishoiuteenuseid ning tööjõu vastavusnõuetega seotud teenuseid. Selle lahendused toetavad värbamist ja tööohutust muu hulgas tervishoiu- ja logistikasektoris. Teenuste hulka kuuluvad ka transpordinõuete täitmine, töövõtjate haldamine ja meelelahutussektori nõuetele vastavus. 1987. aastal asutatud DISA aitab organisatsioonidel hallata taustakontrolli nõudeid ja luua vastavusprogramme. Ettevõtte meeskonnad tegelevad taustakontrollide, testimise, tervishoiuteenuste ja nõuetele vastavusega.

Kakskeelne klienditeenindaja I

Toeta DISA Global Solutionsi ohutuse ja nõuetele vastavuse kliente kaugtööl täistööajaga ametikohal. Tegele hispaaniakeelsete päringute, kontouuenduste, CRM-andmete ja kliendiprobleemidega.

Kirjeldus

  • Vasta klientide küsimustele telefoni, e-posti ja vestluse teel õigeaegselt.
  • Anna klientidele täpset teavet ja viisakat esmatasandi tuge.
  • Aita kontode uuendamisel, teenusetaotluste esitamisel ning toodete ja teenustega seotud küsimustes.
  • Salvesta klientide kontaktid, taotlused ja lahendused CRM-süsteemidesse.
  • Suuna keerukad mured, tehnilised probleemid ja teenuseküsimused sobivale meeskonnale või juhile.
  • Hoia end kursis ettevõtte pakkumiste, protseduuride ja tugiteenustega.
  • Lahenda klientide probleeme teenindusstandardite ja ettevõttesiseste protseduuride järgi.
  • Hoia kliendiandmed täpsed ja konfidentsiaalsed ning järgi ettevõtte eeskirju ja nõudeid.
  • Tee koostööd operatsioonide, tehnilise toe, müügi ja arveldusega, et klientide vajadused kiiresti lahendada.
  • Osale meeskonnakoosolekutel ja koolitustel ning panusta protsesside täiustamisse.
  • Täida muid seotud tööülesandeid vastavalt vajadusele.

Nõuded

  • Keskharidus või GED-tunnistus.
  • Hispaania keele sujuv suuline ja kirjalik oskus, sealhulgas lugemisoskus.
  • Ühe- kuni kaheaastane klienditeeninduse kogemus tuleb kasuks.
  • Tervishoiu, tehnoloogia, hariduse, rahanduse, avaliku sektori, kõnekeskuse või muu klienditeeninduse valdkonna kogemus tuleb kasuks.
  • Tugev kirjalik ja suuline suhtlusoskus ning kliendikeskne lähenemine.
  • CRM-süsteemide põhioskused; Salesforce'i kogemus tuleb kasuks.
  • Microsoft Office'i rakenduste valdamine.
  • Tähelepanelikkus detailide suhtes ja oskus hoida kliendiandmed täpsed.
  • Oskus hallata mitut ülesannet ja töötada kiire tempoga keskkonnas mitmes süsteemis.
  • Head probleemide lahendamise oskused, sealhulgas teadmine, millal ja kuidas probleem eskaleerida.
  • Professionaalsus, diskreetsus, kohanemisvõime ja meeskonnatööoskus.
  • Valmisolek töötada esmaspäevast reedeni tööajal kell 7.00–19.00 CST ajavööndis.
  • Võime istuda kuni kaheksa tundi päevas ning aeg-ajalt kõndida, seista ja tõsta kuni 15 naela.

Hüved

  • Tasustatud isiklik puhkus ja haiguspuhkus.
  • 401(k)-pensioniplaan konkurentsivõimelise tööandjapoolse sissemaksega.
  • Üksteist tasustatud püha.
  • Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemiskindlustus.
  • Grupielukindlustus ning HSA- ja FSA-valikud.
  • Töötajate abiprogramm.
  • Õpingutoetuse programm.
  • Pidev koolitus ettevõttesisese õppe- ja arendusmeeskonna kaudu.
  • Igakuised töötajate tunnustamise üritused.
  • Karjäärivõimalused edasiliikumiseks.

Seotud töökohad

Centorrino Technologies

Kaugtöö riskijuhtimise spetsialist – Austraalia

Centorrino Technologies
201 – 500 Töötajad
LogistikaNõustamineTervishoid

Rakenda Austraalia reguleeritud organisatsioonidele riskijuhtimissüsteem, muutes juhtimisvajadused seadistuseks, testimiseks, aruandluseks ja kasutuselevõtuks. Tee kogu juurutustsükli vältel koostööd sidusrühmadega riskandmete, kontrollimeetmete ja juhtkonna aruandluse alal.

Ava