LogoFresh Jobs Ahead
DISA Global Solutions, Inc.
DISA Global Solutions, Inc.
1 001 – 5 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning
DISA Global Solutions, Inc. tilbyr arbeidsgivere bakgrunnssjekk, testing for narkotika og alkohol, bedriftshelsetjenester og tjenester for etterlevelse av regler i arbeidslivet. Løsningene støtter ansettelser og sikkerhet på arbeidsplassen i blant annet helsesektoren og logistikkbransjen. Tjenestene omfatter også etterlevelse av transportregler, administrasjon av kontraktører og etterlevelse i underholdningsbransjen. DISA ble grunnlagt i 1987 og hjelper organisasjoner med å håndtere krav til bakgrunnssjekk og bygge programmer for etterlevelse. Selskapets team arbeider med bakgrunnssjekk, testing, helsetjenester og etterlevelse.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Tospråklig kundeservicemedarbeider I

Støtt DISA Global Solutions’ kunder innen sikkerhet og etterlevelse i denne fulltidsstillingen på avstand. Håndter henvendelser på spansk, kontooppdateringer, CRM-registreringer og kundeproblemer.

USUSA
17 $ – 20 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskKundestøtte

Beskrivelse

  • Besvar kundespørsmål på telefon, e-post og chat innen rimelig tid.
  • Gi kundene korrekt informasjon og høflig førstelinjestøtte.
  • Hjelp med kontooppdateringer, serviceforespørsler og spørsmål om produkter og tjenester.
  • Registrer kundekontakter, forespørsler og løsninger i CRM-systemer.
  • Send kompliserte spørsmål, tekniske problemer og servicesaker videre til riktig team eller leder.
  • Hold deg oppdatert på selskapets tilbud, rutiner og støtteressurser.
  • Løs kundeproblemer i tråd med servicestandarder og interne rutiner.
  • Sørg for at kundeopplysninger er korrekte og konfidensielle, og følg selskapets retningslinjer og regler.
  • Samarbeid med drift, teknisk støtte, salg og fakturering for å dekke kundenes behov raskt.
  • Delta på teammøter og opplæring, og bidra til forbedring av arbeidsprosesser.
  • Utfør andre relaterte oppgaver etter behov.

Krav

  • Videregående opplæring eller GED.
  • Flytende spansk muntlig og skriftlig, inkludert lesing.
  • Ett til to års erfaring med kundeservice er ønskelig.
  • Erfaring fra helsesektoren, teknologi, utdanning, finans, offentlig forvaltning, kundesentre eller en annen kundevendt bransje er en fordel.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner og en kundeorientert tilnærming.
  • Grunnleggende CRM-ferdigheter; erfaring med Salesforce er ønskelig.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office-programmer.
  • God sans for detaljer og evne til å holde kundeopplysninger nøyaktige.
  • Evne til å håndtere flere oppgaver og arbeide på tvers av flere systemer i et miljø med høyt tempo.
  • Gode problemløsningsevner, inkludert å vite når og hvordan saker skal eskaleres.
  • Profesjonalitet, diskresjon, tilpasningsevne og samarbeidsevner.
  • Tilgjengelighet i åpningstiden mandag til fredag kl. 7.00–19.00 CST.
  • Evne til å sitte i opptil åtte timer om dagen, med sporadisk gange, ståing og løfting av opptil 15 pund.

Fordeler

  • Betalt personlig fri og sykefravær.
  • 401(k)-ordning med et konkurransedyktig arbeidsgivertilskudd.
  • Elleve betalte helligdager.
  • Helse-, tann- og synsdekning.
  • Gruppelivsforsikring og HSA/FSA-alternativer.
  • Program for medarbeiderstøtte.
  • Utdanningsstøtteprogram.
  • Løpende opplæring gjennom det interne lærings- og utviklingsteamet.
  • Månedlige arrangementer for å verdsette medarbeiderne.
  • Muligheter for karriereutvikling.

Relaterte jobber

AT&T

AT&T-bedriftsselger, områdekontoer – Memphis

AT&T
Sponsor for H1B-visumTeknologi og innovasjonTelekommunikasjon
USUSATNTennessee
38 800 $ – 58 200 $ / år
På stedetHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskSalg

Bygg opp AT&Ts kundebase blant småbedrifter og mellomstore bedrifter i Memphis ved å selge fiberbredbånd og andre kommunikasjonsløsninger. Rollen kombinerer kundeprospektering, kontoutvikling og rådgivende salg for å øke inntektene i området.

Åpne