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Patrocinador de visto H1BCuidados de saúdeIndústria de transformaçãoLogística
A Grainger é uma distribuidora de ampla linha que atende organizações na América do Norte, no Japão e no Reino Unido. Sua atuação se concentra em produtos e serviços para manutenção, reparo e operações, com cerca de 2 milhões de itens disponíveis diretamente e acesso a milhões de outros por meio de suas plataformas on-line. Atendendo a mais de 4,5 milhões de clientes, a Grainger combina experiência em distribuição, atendimento ao cliente e tecnologia para ajudar as empresas a gerenciar suprimentos essenciais e manter suas operações em funcionamento.
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Vagas da empresa

Gerente do Centro de Serviços da Grainger – Anjou, Quebec (Presencial)

Lidere o centro de serviços da Grainger em Anjou, supervisionando reparos de equipamentos MRO, equipes de técnicos, relacionamentos com clientes e desempenho operacional. Assuma a responsabilidade pela receita de serviços, lucratividade, segurança, qualidade e satisfação do cliente em toda a operação.

CACanadá
$ 87.280 – $ 120.010 / ano
PresencialTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente

Descrição

  • Reportar-se ao Gerente Sênior de Serviços e Profissionais de Segurança de Campo
  • Supervisionar as atividades diárias do centro de serviços e melhorar as operações em conjunto com o supervisor da oficina
  • Coordenar com as equipes de Vendas e Operações de Campo para promover serviços e alcançar as metas financeiras
  • Expandir a receita e a participação de mercado por meio de planejamento, gestão do pipeline e oportunidades direcionadas
  • Acompanhar as condições do mercado, as taxas de conversão e as atividades de geração de demanda
  • Gerenciar despesas, custo de atendimento e a conta completa de lucros e perdas
  • Orientar os supervisores na aplicação de processos essenciais de segurança, precisão do inventário, trabalho padronizado, controle de riscos e satisfação do cliente
  • Desenvolver relacionamentos estratégicos com clientes e resolver preocupações de forma proativa
  • Criar e executar planos anuais de vendas, margem bruta, despesas e resultados
  • Usar métodos de melhoria contínua para fortalecer a lucratividade da filial e os indicadores de desempenho
  • Gerenciar reparos, serviços de manutenção e cronogramas de equipamentos pertencentes aos clientes
  • Liderar a contratação, integração, orientação e avaliação de desempenho de técnicos
  • Manter os controles de inventário e coordenar as contagens físicas anuais
  • Garantir que a manutenção e a certificação dos equipamentos sigam os procedimentos padrão e as regulamentações aplicáveis
  • Manter áreas de trabalho dos técnicos seguras, protegidas, limpas e devidamente conservadas
  • Entregar qualidade de serviço e prazos de atendimento que cumpram os compromissos com os clientes
  • Supervisionar fluxos administrativos, incluindo recebimento, expedição, elaboração de orçamentos, aquisição de peças e faturamento
  • Atrair, contratar, desenvolver, orientar, treinar e reter uma força de trabalho diversificada
  • Criar pipelines de talentos e preparar futuros líderes por meio de planejamento de desempenho e sucessão
  • Promover responsabilidade, engajamento e feedback franco e bilateral em toda a equipe

Requisitos

  • Diploma técnico ou certificado equivalente
  • Pelo menos cinco anos de experiência em gestão de serviços técnicos ou industriais, idealmente em Segurança, Prevenção de Incêndios ou MRO
  • Capacidade de liderança adquirida por meio de responsabilidades anteriores de gestão de pessoas
  • Histórico comprovado de orientação, formação e desenvolvimento de subordinados diretos
  • Abordagem prática e voltada à gestão direta
  • Capacidade de desenvolver apresentações persuasivas usando uma estrutura narrativa clara
  • Histórico de assumir a responsabilidade pela equipe e aumentar a receita e a lucratividade
  • Disponibilidade para viajar pelas regiões designadas aproximadamente 50% do tempo
  • Capacidade de realizar testes de álcool e drogas exigidos pelo cliente quando necessários para acessar o local
  • Compromisso com as regras de segurança do local do cliente e com os equipamentos de proteção individual exigidos
  • Conclusão bem-sucedida de uma verificação de antecedentes pré-emprego para candidatos externos

Benefícios

  • Seguro médico, odontológico, oftalmológico e de medicamentos sob prescrição
  • Tempo livre remunerado
  • Até 12 feriados da empresa por ano, dependendo da província de residência
  • Seguro de vida para funcionários, cônjuges e dependentes
  • Programa de Assistência Familiar ao Funcionário, abrangendo necessidades físicas, emocionais, mentais, financeiras e relacionadas
  • Plano Registrado de Poupança para Aposentadoria
  • Plano de Pensão de Contribuição Definida
  • Apoio para custos educacionais e taxas de associações profissionais
  • Descontos para funcionários
  • Vantagens para membros da equipe
  • Meta de incentivo de 15% vinculada aos resultados individuais e da empresa

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