Grainger
Grainger
Grainger är en bredsortimentsdistributör som betjänar organisationer i Nordamerika, Japan och Storbritannien. Verksamheten fokuserar på produkter och tjänster för underhåll, reparation och drift, med cirka 2 miljoner artiklar tillgängliga direkt och tillgång till ytterligare miljontals artiklar via företagets onlineplattformar. Grainger hjälper fler än 4,5 miljoner kunder att hantera viktiga förnödenheter och hålla verksamheten igång genom sin distributionsexpertis, kundservice och teknik.

Grainger servicecenterchef – Anjou, Québec (på plats)

Led Graingers servicecenter i Anjou med ansvar för reparationer av MRO-utrustning, teknikerteam, kundrelationer och operativa resultat. Ansvara för serviceintäkter, lönsamhet, säkerhet, kvalitet och kundnöjdhet i hela verksamheten.

Beskrivning

  • Rapportera till Senior Manager, Services & Field Safety Professionals
  • Övervaka den dagliga verksamheten på servicecentret och förbättra driften tillsammans med verkstadschefen
  • Samordna med försäljning och fältverksamhet för att marknadsföra tjänster och nå finansiella mål
  • Öka intäkter och marknadsandelar genom planering, pipelinehantering och riktade möjligheter
  • Följa marknadsförhållanden, konverteringsgrader och aktiviteter för efterfrågegenerering
  • Hantera kostnader, kostnad per service och den fullständiga resultat- och förlustredovisningen
  • Leda arbetsledare i tillämpningen av kärnprocesser för säkerhet, lagerprecision, standardiserat arbete, riskkontroll och kundnöjdhet
  • Utveckla strategiska kundrelationer och lösa problem proaktivt
  • Skapa och genomföra årliga planer för försäljning, bruttomarginal, kostnader och resultat
  • Använda metoder för ständiga förbättringar för att stärka filialens lönsamhet och resultatindikatorer
  • Hantera reparationer, underhållstjänster och scheman för kundägd utrustning
  • Leda rekrytering, introduktion, coachning och prestationsutvärdering av tekniker
  • Upprätthålla lagerkontroller och samordna årliga fysiska inventeringar
  • Säkerställa att service och utrustningscertifiering följer standardrutiner och tillämpliga bestämmelser
  • Upprätthålla säkra, trygga, rena och välskötta arbetsområden för tekniker
  • Leverera servicekvalitet och genomloppstider som uppfyller kundåtaganden
  • Övervaka administrativa arbetsflöden, inklusive mottagning, frakt, offerering, inköp av reservdelar och fakturering
  • Attrahera, rekrytera, utveckla, coacha, utbilda och behålla en mångsidig arbetsstyrka
  • Skapa talangpooler och förbereda framtida ledare genom prestations- och successionsplanering
  • Främja ansvarstagande, engagemang och öppen återkoppling i båda riktningarna inom teamet

Krav

  • Teknisk examen eller motsvarande certifikat
  • Minst fem års erfarenhet av teknisk eller industriell servicestyrning, helst inom säkerhet, brandskydd eller MRO
  • Ledarskapsförmåga från tidigare ansvar för personalledning
  • Dokumenterade framgångar med att coacha, bygga upp, utbilda och utveckla direktrapporterande medarbetare
  • Ett praktiskt och handlingsinriktat förhållningssätt till ledarskap
  • Förmåga att utveckla övertygande presentationer med en tydlig berättarstruktur
  • Dokumenterad erfarenhet av att ta ansvar för team och öka intäkter och lönsamhet
  • Villighet att resa inom tilldelade regioner cirka 50 % av tiden
  • Förmåga att genomföra alkohol- och drogtest hos kunder när det krävs för tillträde till arbetsplatsen
  • Åtagande att följa säkerhetsregler på kundplatser och använda föreskriven personlig skyddsutrustning
  • Godkänd bakgrundskontroll före anställning för externa sökande

Förmåner

  • Sjukförsäkring samt tand-, syn- och receptbelagda läkemedelsförsäkringar
  • Betald ledighet
  • Upp till 12 företagshelgdagar per år, beroende på hemprovins
  • Livförsäkring för anställda, makar och anhöriga
  • Program för medarbetares familjestöd som omfattar fysiska, emotionella, psykiska, ekonomiska och relaterade behov
  • Registrerad pensionssparplan
  • Avgiftsbestämd pensionsplan
  • Stöd för utbildningskostnader och avgifter för yrkesmedlemskap
  • Medarbetarrabatter
  • Förmåner för teammedlemmar
  • 15 % incitamentsmål kopplat till individuella resultat och företagets resultat

Relaterade jobb

Bloomlife Inc

Distansbaserad account executive inom vårdförsäljning

Bloomlife Inc

Utveckla Bloomlifes distansbaserade verksamhet för övervakning av graviditeter genom att sälja lösningar för patientövervakning på distans till obstetrik- och gynekologmottagningar och vårdsystem. Ansvara för hela säljcykeln, från prospektering och kliniska presentationer till avtalsförhandlingar och överlämning inför implementering.

Öppna
Illumina

Klinisk säljspecialist inom genomik – Thailand, Indonesien och Vietnam

Illumina

Stöd Illuminas försäljning av klinisk genomik i Thailand, Indonesien och Vietnam genom att ge kunder råd om tillämpningar, arbetsflöden och produkter. Rollen omfattar reproduktiv och genetisk hälsa, onkologi, kundutveckling och regional marknadstillväxt.

Öppna
GlobeLife

Kundretentionsrepresentant på distans

GlobeLife

Hjälp Globe Lifes försäkringstagare att behålla sitt skydd och återuppliva livförsäkringar som har upphört i en distansbaserad roll inom kundretention. Hantera inkommande och utgående samtal, diskutera försäkringsskydd och betalningsalternativ, dokumentera resultat och nå retentionsmålen.

Öppna