Grainger
Grainger
Grainger er en distributør med et bredt sortiment som betjener organisasjoner i Nord-Amerika, Japan og Storbritannia. Virksomheten fokuserer på produkter og tjenester for vedlikehold, reparasjon og drift, med rundt 2 millioner varer tilgjengelig direkte og tilgang til ytterligere millioner via selskapets nettplattformer. Grainger hjelper mer enn 4,5 millioner kunder med å håndtere viktige forsyninger og holde driften i gang gjennom sin distribusjonskompetanse, kundeservice og teknologi.

Grainger servicesentersjef – Anjou, Quebec (på stedet)

Led Graingers servicesenter i Anjou med ansvar for reparasjon av MRO-utstyr, teknikerteam, kunderelasjoner og driftsresultater. Ha ansvar for serviceinntekter, lønnsomhet, sikkerhet, kvalitet og kundetilfredshet i hele virksomheten.

Beskrivelse

  • Rapporter til Senior Manager, Services & Field Safety Professionals
  • Følg opp den daglige driften ved servicesenteret og forbedre driften sammen med verkstedlederen
  • Koordiner med salg og feltoperasjoner for å markedsføre tjenester og nå økonomiske mål
  • Øk inntekter og markedsandeler gjennom planlegging, pipelinehåndtering og målrettede muligheter
  • Følg markedsforhold, konverteringsrater og aktiviteter som skaper etterspørsel
  • Administrer utgifter, kostnad per tjeneste og det fullstendige resultatregnskapet
  • Led arbeidsledere i bruk av kjerneprosesser for sikkerhet, lagerpresisjon, standardisert arbeid, risikokontroll og kundetilfredshet
  • Utvikle strategiske kunderelasjoner og håndter bekymringer proaktivt
  • Utarbeid og gjennomfør årlige planer for salg, bruttomargin, utgifter og resultat
  • Bruk metoder for kontinuerlig forbedring for å styrke filialens lønnsomhet og resultatindikatorer
  • Administrer reparasjoner, vedlikeholdstjenester og tidsplaner for kundeeid utstyr
  • Led rekruttering, introduksjon, coaching og prestasjonsevaluering av teknikere
  • Oppretthold lagerkontroller og koordiner årlige fysiske lageropptellinger
  • Sørg for at service og utstyrssertifisering følger standardprosedyrer og gjeldende forskrifter
  • Oppretthold sikre, trygge, rene og godt vedlikeholdte arbeidsområder for teknikere
  • Lever servicekvalitet og gjennomløpstider som oppfyller kundeavtalene
  • Følg opp administrative arbeidsflyter, inkludert mottak, forsendelse, tilbud, innkjøp av deler og fakturering
  • Tiltrekk, ansett, utvikle, coache, lære opp og beholde en mangfoldig arbeidsstyrke
  • Bygg talentpipelines og forbered fremtidige ledere gjennom prestasjons- og etterfølgerplanlegging
  • Frem ansvarlighet, engasjement og åpen tilbakemelding i begge retninger i hele teamet

Krav

  • Teknisk utdanning eller et tilsvarende sertifikat
  • Minst fem års erfaring med teknisk eller industriell servicestyring, helst innen sikkerhet, brann eller MRO
  • Lederevner opparbeidet gjennom tidligere personalansvar
  • Dokumenterte resultater med coaching, oppbygging, opplæring og utvikling av direkte medarbeidere
  • En praktisk og hands-on tilnærming til ledelse
  • Evne til å utvikle overbevisende presentasjoner ved hjelp av en tydelig narrativ struktur
  • Dokumentert erfaring med å ta eierskap til et team og øke inntekter og lønnsomhet
  • Villighet til å reise i tildelte regioner omtrent 50 % av tiden
  • Evne til å gjennomføre alkohol- og narkotikatesting hos kunder når det kreves for tilgang til arbeidsstedet
  • Forpliktelse til sikkerhetsregler på kundesteder og påkrevd personlig verneutstyr
  • Bestått bakgrunnssjekk før ansettelse for eksterne søkere

Fordeler

  • Helse-, tann-, syns- og reseptbelagt legemiddelforsikring
  • Betalt fri
  • Opptil 12 bedriftshelligdager årlig, avhengig av hjemprovins
  • Livsforsikring for ansatte, ektefeller og forsørgede
  • Employee Family Assistance Program som dekker fysiske, følelsesmessige, mentale, økonomiske og relaterte behov
  • Registrert pensjonsspareordning
  • Innskuddsbasert pensjonsordning
  • Støtte til utdanningskostnader og medlemsavgifter til faglige organisasjoner
  • Personalrabatter
  • Fordeler for teammedlemmer
  • 15 % insentivmål knyttet til individuelle resultater og selskapets resultater

Relaterte jobber

Bloomlife Inc

Account executive innen helsesalg på avstand

Bloomlife Inc

Utvikle Bloomlifes fjernbaserte virksomhet for overvåking av svangerskap ved å selge løsninger for pasientovervåking på avstand til fødsels- og gynekologiklinikker og helsesystemer. Ha ansvar for hele salgsprosessen, fra prospektering og kliniske presentasjoner til kontraktsforhandlinger og overlevering for implementering.

Åpne
GlobeLife

Kunderetensjonsmedarbeider på avstand

GlobeLife

Hjelp Globe Lifes forsikringstakere med å beholde forsikringsdekningen og gjenopprette livsforsikringer som har opphørt, i denne fjernbaserte kunderetensjonsrollen. Håndter innkommende og utgående samtaler, drøft deknings- og betalingsalternativer, dokumenter resultater og nå retensjonsmålene.

Åpne