LogoFresh Jobs Ahead
Grainger
Grainger
Sponsor voor H1B-visumGezondheidszorgLogistiekMaakindustrie
Grainger is een breed georiënteerde distributeur die organisaties in Noord-Amerika, Japan en het Verenigd Koninkrijk bedient. Het bedrijf richt zich op producten en diensten voor onderhoud, reparatie en bedrijfsvoering. Ongeveer 2 miljoen artikelen zijn rechtstreeks beschikbaar, terwijl klanten via de online platforms toegang hebben tot nog eens miljoenen producten. Grainger ondersteunt meer dan 4,5 miljoen klanten en combineert distributiekennis, klantenservice en technologie om bedrijven te helpen essentiële benodigdheden te beheren en hun activiteiten draaiende te houden.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Manager servicecentrum bij Grainger – Anjou, Quebec (op locatie)

Leid het servicecentrum van Grainger in Anjou en geef leiding aan reparaties van MRO-apparatuur, techniciteams, klantrelaties en operationele prestaties. Draag verantwoordelijkheid voor serviceomzet, winstgevendheid, veiligheid, kwaliteit en klanttevredenheid binnen de hele operatie.

CACanada
$ 87.280 – $ 120.010 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsManager

Beschrijving

  • Je rapporteert aan de Senior Manager, Services & Field Safety Professionals
  • Je houdt toezicht op de dagelijkse activiteiten van het servicecentrum en verbetert de bedrijfsvoering samen met de werkplaatschef
  • Je werkt samen met Sales en Field Operations om diensten te promoten en financiële doelstellingen te behalen
  • Je vergroot omzet en marktaandeel door planning, pipelinebeheer en gerichte kansen
  • Je volgt marktomstandigheden, conversiepercentages en activiteiten voor vraaggeneratie
  • Je beheert uitgaven, servicekosten en de volledige winst-en-verliesrekening
  • Je stuurt supervisors aan bij de toepassing van kernprocessen voor veiligheid, voorraadnauwkeurigheid, gestandaardiseerd werk, risicobeheersing en klanttevredenheid
  • Je ontwikkelt strategische klantrelaties en lost zorgen proactief op
  • Je stelt jaarplannen op voor omzet, brutomarge, uitgaven en resultaat en voert deze uit
  • Je gebruikt methoden voor continue verbetering om de winstgevendheid van de vestiging en prestatie-indicatoren te versterken
  • Je beheert reparaties, onderhoudsdiensten en planningen voor apparatuur van klanten
  • Je geeft leiding aan het aannemen, inwerken, coachen en beoordelen van technici
  • Je handhaaft voorraadcontroles en coördineert de jaarlijkse fysieke tellingen
  • Je zorgt ervoor dat onderhoud en certificering van apparatuur volgens standaardprocedures en toepasselijke regelgeving worden uitgevoerd
  • Je houdt de werkruimten van technici veilig, beveiligd, schoon en goed onderhouden
  • Je levert servicekwaliteit en doorlooptijden die voldoen aan de afspraken met klanten
  • Je houdt toezicht op administratieve werkstromen, waaronder ontvangst, verzending, offertes, onderdeleninkoop en facturatie
  • Je trekt een divers personeelsbestand aan, neemt medewerkers aan, ontwikkelt, coacht, traint en behoudt hen
  • Je bouwt talentpijplijnen op en bereidt toekomstige leiders voor via prestatie- en opvolgingsplanning
  • Je bevordert verantwoordelijkheid, betrokkenheid en openhartige feedback in twee richtingen binnen het team

Vereisten

  • Technisch diploma of gelijkwaardig certificaat
  • Minimaal vijf jaar ervaring in technisch of industrieel servicemanagement, bij voorkeur in veiligheid, brandbeveiliging of MRO
  • Leiderschapscapaciteiten opgedaan door eerdere verantwoordelijkheid voor personeelsmanagement
  • Aantoonbaar succes met het coachen, opbouwen, trainen en ontwikkelen van direct reports
  • Een praktische, hands-on managementstijl
  • Vermogen om overtuigende presentaties te ontwikkelen met een duidelijke narratieve structuur
  • Bewezen staat van dienst in het nemen van verantwoordelijkheid voor het team en het vergroten van omzet en winstgevendheid
  • Bereidheid om ongeveer 50% van de tijd binnen toegewezen regio's te reizen
  • Vermogen om indien vereist een alcohol- en drugstest van de klant te ondergaan voor toegang tot de locatie
  • Toewijding aan veiligheidsregels op klantlocaties en de vereiste persoonlijke beschermingsmiddelen
  • Succesvolle afronding van een antecedentenonderzoek vóór indiensttreding voor externe kandidaten

Voordelen

  • Medische, tandheelkundige, oogzorg- en geneesmiddelenverzekering
  • Betaald verlof
  • Maximaal 12 bedrijfsfeestdagen per jaar, afhankelijk van de provincie waar je woont
  • Levensverzekering voor medewerkers, echtgenoten en afhankelijke gezinsleden
  • Employee Family Assistance Program voor lichamelijke, emotionele, mentale, financiële en aanverwante behoeften
  • Geregistreerd pensioenspaarplan
  • Defined Contribution Pension Plan
  • Ondersteuning voor opleidingskosten en contributies voor beroepsverenigingen
  • Werknemerskortingen
  • Voordelen voor teamleden
  • Een incentive-doelstelling van 15%, gekoppeld aan individuele en bedrijfsresultaten

Gerelateerde vacatures