Grainger
Grainger
Grainger — крупный дистрибьютор, обслуживающий организации в Северной Америке, Японии и Великобритании. Компания специализируется на товарах и услугах для технического обслуживания, ремонта и эксплуатации: около 2 миллионов товаров доступны напрямую, а через онлайн-платформы можно получить доступ ещё к миллионам позиций. Обслуживая более 4,5 миллиона клиентов, Grainger объединяет опыт в дистрибуции, клиентский сервис и технологии, помогая компаниям управлять необходимыми запасами и поддерживать бесперебойную работу.

Руководитель сервисного центра Grainger — Анжу, Квебек (работа на месте)

Руководите сервисным центром Grainger в Анжу, отвечая за ремонт оборудования MRO, работу технических команд, отношения с клиентами и операционные показатели. Отвечайте за выручку от услуг, прибыльность, безопасность, качество и удовлетворённость клиентов.

Описание

  • Подчинение старшему менеджеру по услугам и специалистам по безопасности на объектах
  • Контроль ежедневной работы сервисного центра и улучшение операций совместно с начальником мастерской
  • Взаимодействие с отделами продаж и выездных операций для продвижения услуг и достижения финансовых целей
  • Расширение выручки и доли рынка с помощью планирования, управления воронкой продаж и целевых возможностей
  • Отслеживание рыночных условий, коэффициентов конверсии и активности по формированию спроса
  • Управление расходами, себестоимостью обслуживания и полным отчётом о прибылях и убытках
  • Руководство начальниками подразделений в применении ключевых процессов безопасности, точности учёта запасов, стандартной работы, контроля рисков и удовлетворённости клиентов
  • Развитие стратегических отношений с клиентами и проактивное решение возникающих вопросов
  • Создание и реализация годовых планов по продажам, валовой марже, расходам и прибыли
  • Применение методов непрерывного совершенствования для повышения прибыльности филиала и улучшения ключевых показателей эффективности
  • Управление ремонтом, техническим обслуживанием и графиками для оборудования, принадлежащего клиентам
  • Руководство подбором, адаптацией, наставничеством и оценкой работы технических специалистов
  • Поддержание контроля запасов и координация ежегодных инвентаризаций
  • Обеспечение выполнения обслуживания и сертификации оборудования в соответствии со стандартными процедурами и применимыми нормативными требованиями
  • Поддержание безопасных, защищённых, чистых и надлежащим образом оборудованных рабочих зон для технических специалистов
  • Обеспечение качества услуг и сроков выполнения, соответствующих обязательствам перед клиентами
  • Контроль административных процессов, включая приёмку, отгрузку, подготовку предложений, закупку запчастей и выставление счетов
  • Привлечение, найм, развитие, наставничество, обучение и удержание сотрудников с разным опытом и бэкграундом
  • Создание кадрового резерва и подготовка будущих руководителей посредством планирования развития и преемственности
  • Формирование культуры ответственности, вовлечённости и открытой двусторонней обратной связи в команде

Требования

  • Технический диплом или эквивалентный сертификат
  • Не менее пяти лет опыта управления техническими или промышленными сервисными операциями, предпочтительно в сфере безопасности, противопожарной защиты или MRO
  • Лидерские навыки, полученные благодаря предыдущему опыту управления сотрудниками
  • Подтверждённый успех в наставничестве, построении, обучении и развитии подчинённых сотрудников
  • Практический, ориентированный на работу на местах подход к управлению
  • Умение создавать убедительные презентации с ясной повествовательной структурой
  • Подтверждённый опыт принятия ответственности за команду и увеличения выручки и прибыльности
  • Готовность около 50% рабочего времени ездить по закреплённым регионам
  • Готовность проходить проверку на алкоголь и наркотики по требованию для доступа на объект клиента
  • Соблюдение правил безопасности на объектах клиентов и использование необходимых средств индивидуальной защиты
  • Успешное прохождение проверки биографических данных перед трудоустройством для внешних кандидатов

Преимущества

  • Медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование и страхование рецептурных препаратов
  • Оплачиваемый отпуск
  • До 12 оплачиваемых праздничных дней в год в зависимости от провинции проживания
  • Страхование жизни сотрудников, супругов и иждивенцев
  • Программа помощи сотрудникам и их семьям, охватывающая физические, эмоциональные, психические, финансовые и связанные с ними потребности
  • Зарегистрированный план пенсионных накоплений
  • Пенсионный план с установленными взносами
  • Поддержка расходов на образование и членских взносов в профессиональные организации
  • Скидки для сотрудников
  • Льготы для членов команды
  • Целевой бонус в размере 15%, зависящий от результатов сотрудника и компании

Похожие вакансии

Cyera

Региональный директор по коммерческим продажам, Австралия и Новая Зеландия

Cyera

Руководите командой коммерческих продаж Cyera в Австралии и Новой Зеландии, обучайте менеджеров по работе с клиентами и развивайте регион, выполняя или превышая план продаж. Ваша специализация — продажи решений для облачной и информационной безопасности в быстрорастущей технологической компании.

Открыть
Vivo (Telefônica Brasil)

Старший аналитик эффективности продаж

Vivo (Telefônica Brasil)

Старший аналитик коммерческой эффективности в Vivo, ведущей телекоммуникационной компании Бразилии. Анализируйте данные, поставки и каналы продаж, чтобы улучшать результаты в Северном регионе.

Открыть
Orbia

Менеджер по стратегии и бизнес-аналитике

Orbia

Поддерживайте стратегическое планирование и корпоративное развитие Dura-Line с помощью анализа рынка, финансового моделирования и межфункциональной аналитики.

Открыть
U.S. Bank

Старший аналитик по аналитике и отчетности

U.S. Bank

Модернизируйте финансовую отчетность и аналитику в U.S. Bank, создавая автоматизированные продукты данных и аналитические материалы по рискам. Разрабатывайте решения для поддержки принятия решений, которые помогают командам действовать на основе надежной и своевременной информации.

Открыть
Bank of America

Старший аналитик по метрикам и отчетности

Bank of America

Оценивайте эффективность инженерных команд подразделения Application Production Services и инженерной организации Bank of America. Унифицируйте метрики и готовьте отчетность для руководства, рекомендации по оптимизации и анализ рисков.

Открыть
Advarra

Аналитик данных бизнес-аналитики II

Advarra

В Advarra вы будете поддерживать экосистему технологий для клинических исследований. Создавайте модели данных, конвейеры, дашборды и аналитические выводы с помощью SQL, Snowflake, Databricks и Excel.

Открыть
Daimler Truck North America

Специалист II по аналитике ценообразования и бизнес-аналитике

Daimler Truck North America

Поддерживайте решения по ценообразованию в направлениях грузовых автомобилей и мобильности Daimler Truck North America с помощью аналитики, моделей и BI-панелей. Преобразуйте данные в рекомендации, способствующие прибыльному росту.

Открыть
Pyyne

Java-разработчик — Pyyne, гибридный формат в Португалии

Pyyne

Создавайте масштабируемые приложения и API на Java, руководя технической работой международных клиентских команд. Гибридная работа в Португалии сочетает разработку, взаимодействие с заинтересованными сторонами и наставничество.

Открыть
D

Старший Java-инженер — удалённо в Уругвае

Domus Global

Создавайте Java API, интеграции и независимые сервисы для важных проектов IUGO. Работайте с AWS, контейнерами, мониторингом и ИИ-инструментами разработки.

Открыть
Advarra

Удалённый аналитик данных бизнес-аналитики II в Advarra

Advarra

Создавайте модели данных, конвейеры, панели мониторинга и аналитику для технологической экосистемы Advarra в сфере клинических исследований. Используйте аналитику на основе SQL и управление данными для подготовки отчётности и бизнес-аналитики.

Открыть