Grainger
Grainger
Grainger er en distributør med et bredt sortiment, der betjener organisationer i Nordamerika, Japan og Storbritannien. Virksomheden fokuserer på produkter og tjenester til vedligeholdelse, reparation og drift, med omkring 2 millioner varer tilgængelige direkte og adgang til yderligere millioner via virksomhedens onlineplatforme. Grainger hjælper mere end 4,5 millioner kunder med at håndtere vigtige forsyninger og holde driften i gang gennem sin distributionsekspertise, kundeservice og teknologi.

Grainger servicecenterchef – Anjou, Quebec (på stedet)

Led Graingers servicecenter i Anjou med ansvar for reparation af MRO-udstyr, teknikerteams, kunderelationer og driftsresultater. Hav ansvar for serviceomsætning, rentabilitet, sikkerhed, kvalitet og kundetilfredshed i hele driften.

Beskrivelse

  • Referér til Senior Manager, Services & Field Safety Professionals
  • Overvåg den daglige drift af servicecenteret, og forbedr driften sammen med værkstedslederen
  • Koordinér med salg og feltoperationer for at promovere tjenester og nå økonomiske mål
  • Udvid omsætning og markedsandel gennem planlægning, pipelinehåndtering og målrettede muligheder
  • Følg markedsforhold, konverteringsrater og aktiviteter, der skaber efterspørgsel
  • Håndtér udgifter, cost-to-serve og det fulde resultatregnskab
  • Led arbejdsledere i anvendelsen af kerneprocesser for sikkerhed, lagerpræcision, standardarbejde, risikostyring og kundetilfredshed
  • Udvikl strategiske kunderelationer, og løs bekymringer proaktivt
  • Udarbejd og gennemfør årlige planer for salg, bruttomargin, udgifter og indtjening
  • Brug metoder til løbende forbedringer for at styrke filialens rentabilitet og resultatindikatorer
  • Håndtér reparationer, vedligeholdelsestjenester og tidsplaner for kundeejet udstyr
  • Led rekruttering, introduktion, coaching og præstationsevaluering af teknikere
  • Vedligehold lagerkontroller, og koordinér årlige fysiske lageroptællinger
  • Sørg for, at service og udstyrscertificering følger standardprocedurer og gældende regler
  • Oprethold sikre, trygge, rene og velholdte arbejdsområder for teknikere
  • Lever servicekvalitet og gennemløbstider, der lever op til kundeaftaler
  • Overvåg administrative arbejdsgange, herunder modtagelse, forsendelse, tilbudsgivning, indkøb af dele og fakturering
  • Tiltræk, ansæt, udvikl, coach, oplær og fasthold en mangfoldig arbejdsstyrke
  • Skab talentpipeline, og forbered fremtidige ledere gennem præstations- og efterfølgerplanlægning
  • Frem dyrk ansvarlighed, engagement og åben feedback i begge retninger på tværs af teamet

Krav

  • Teknisk eksamen eller et tilsvarende certifikat
  • Mindst fem års erfaring med teknisk eller industriel servicestyring, helst inden for sikkerhed, brand eller MRO
  • Ledelsesevner opnået gennem tidligere ansvar for personaleledelse
  • Dokumenterede resultater med coaching, opbygning, oplæring og udvikling af direkte medarbejdere
  • En praktisk og hands-on tilgang til ledelse
  • Evne til at udvikle overbevisende præsentationer ved hjælp af en klar narrativ struktur
  • Dokumenteret erfaring med at tage ejerskab for et team og øge omsætning og rentabilitet
  • Villighed til at rejse i tildelte regioner cirka 50 % af tiden
  • Evne til at gennemføre alkohol- og stoftest hos kunder, når det kræves for adgang til arbejdsstedet
  • Forpligtelse til sikkerhedsregler på kundesteder og påkrævet personligt beskyttelsesudstyr
  • Godkendt baggrundstjek før ansættelse for eksterne ansøgere

Fordele

  • Sundheds-, tand-, syns- og receptpligtig medicinforsikring
  • Betalt frihed
  • Op til 12 virksomhedsfridage årligt afhængigt af hjemprovins
  • Livsforsikring for medarbejdere, ægtefæller og forsørgede
  • Employee Family Assistance Program, der dækker fysiske, følelsesmæssige, mentale, økonomiske og relaterede behov
  • Registreret pensionsopsparingsordning
  • Bidragsbaseret pensionsordning
  • Støtte til uddannelsesomkostninger og kontingenter til faglige medlemskaber
  • Medarbejderrabatter
  • Fordele for teammedlemmer
  • 15 % incitamentsmål knyttet til individuelle resultater og virksomhedens resultater

Relaterede job

Peraton

Peraton-direktør for forretningsudvikling, DIA

Peraton

Led Peratons forretningsudvikling på tværs af Defense Intelligence Agencys opgaver, fra strategisk kundeplanlægning til tilbudsafgivelse. Form muligheder, kunderelationer og partnerskaber for at udvide virksomhedens arbejde med national sikkerhed.

Åbn
FEVO

Direktør for forretningsudvikling, FEVO (fjernarbejde i USA)

FEVO

Led virksomhedssalg og partnerskaber for FEVOS billetplatform til liveunderholdning, og skab vækst i omsætningen på tværs af USA's sports- og underholdningsmarkeder. Rollen omfatter prospektering, forhandlinger og koordinering af aftaler på tværs af teams.

Åbn
Peraton

Peraton – direktør for forretningsudvikling inden for forsvarsunderretning

Peraton

Led forretningsudviklingen for Peratons DIA-portefølje, form muligheder inden for forsvarsunderretning, og styr komplekse tilbudsforløb. Opbyg strategiske kunderelationer, og udvid salgspipelinen på tværs af efterretnings- og forsvarsorganisationer.

Åbn