Ang Grainger ay isang distributor na may malawak na hanay ng produkto na nagsisilbi sa mga organisasyon sa buong North America, Japan, at United Kingdom. Nakatuon ang negosyo nito sa mga produkto at serbisyong pang-maintenance, pangkumpuni, at pang-operasyon, na may humigit-kumulang 2 milyong item na direktang makukuha at access sa milyon-milyon pang iba sa pamamagitan ng mga online platform nito. Sa pagsuporta sa mahigit 4.5 milyong customer, pinagsasama ng Grainger ang kadalubhasaan sa pamamahagi, serbisyo sa customer, at teknolohiya upang matulungan ang mga negosyo na pamahalaan ang mahahalagang supply at mapanatiling tuloy-tuloy ang kanilang operasyon.
Tagapamahala ng Service Center ng Grainger – Anjou, Quebec (Onsite)
Pangasiwaan ang service center ng Grainger sa Anjou, kabilang ang pagkukumpuni ng kagamitang MRO, mga technician, ugnayan sa customer at pagganap ng operasyon. Pananagutan ang kita sa serbisyo, kakayahang kumita, kaligtasan, kalidad at kasiyahan ng customer sa buong operasyon.
Canada$87,280 – $120,010 / taon
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesTagapamahalaPaglalarawan
- Mag-uulat sa Senior Manager, Services & Field Safety Professionals
- Pangasiwaan ang pang-araw-araw na gawain ng service center at pagbutihin ang operasyon kasama ang shop supervisor
- Makipag-ugnayan sa Sales at Field Operations upang itaguyod ang mga serbisyo at makamit ang mga target sa pananalapi
- Palawakin ang kita at market share sa pamamagitan ng pagpaplano, pamamahala ng pipeline at mga nakatuong oportunidad
- Subaybayan ang kondisyon ng merkado, mga rate ng conversion at aktibidad sa pagbuo ng demand
- Pamahalaan ang mga gastusin, cost to serve at buong profit-and-loss account
- Gabayan ang mga supervisor sa pagpapatupad ng mahahalagang proseso para sa kaligtasan, katumpakan ng imbentaryo, standard work, pagkontrol sa panganib at kasiyahan ng customer
- Bumuo ng estratehikong ugnayan sa customer at maagap na lutasin ang mga alalahanin
- Gumawa at magpatupad ng taunang mga plano para sa sales, gross margin, gastusin at kita
- Gumamit ng mga pamamaraan ng tuloy-tuloy na pagpapabuti upang mapalakas ang kakayahang kumita ng branch at mga panukat ng pagganap
- Pamahalaan ang pagkukumpuni, mga serbisyo sa maintenance at iskedyul para sa kagamitang pagmamay-ari ng customer
- Pangasiwaan ang pagkuha, onboarding, coaching at pagsusuri ng pagganap ng mga technician
- Panatilihin ang mga kontrol sa imbentaryo at iugnay ang taunang pisikal na pagbilang
- Tiyaking ang servicing at sertipikasyon ng kagamitan ay sumusunod sa mga pamantayang pamamaraan at naaangkop na regulasyon
- Panatilihing ligtas, protektado, malinis at maayos ang mga lugar ng trabaho ng mga technician
- Maghatid ng kalidad ng serbisyo at oras ng turnaround na tumutupad sa mga pangako sa customer
- Pangasiwaan ang mga daloy ng gawaing administratibo kabilang ang pagtanggap, pagpapadala, paggawa ng quotation, pagkuha ng piyesa at pag-invoice
- Manghikayat, kumuha, bumuo, mag-coach, magsanay at magpanatili ng magkakaibang workforce
- Bumuo ng talent pipelines at maghanda ng mga magiging lider sa pamamagitan ng pagpaplano ng pagganap at succession
- Itaguyod ang pananagutan, pakikilahok at tapat na feedback na dalawang direksiyon sa buong team
Mga Kinakailangan
- Diplomang teknikal o katumbas na sertipiko
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa pamamahala ng teknikal o industriyal na serbisyo, higit na mainam sa Safety, Fire o MRO
- Kakayahang mamuno na nakuha sa dating mga tungkulin sa pamamahala ng mga tao
- Napatunayang tagumpay sa pag-coach, pagbuo, pagsasanay at pagpapaunlad ng mga direktang tauhan
- Praktikal at hands-on na paraan ng pamamahala
- Kakayahang bumuo ng mapanghikayat na mga presentasyon gamit ang malinaw na estruktura ng salaysay
- Napatunayang kakayahang akuin ang pagmamay-ari ng team at pataasin ang kita at kakayahang kumita
- Handang bumiyahe sa mga nakatalagang rehiyon nang humigit-kumulang 50% ng oras
- Kayang sumailalim sa pagsusuri ng customer para sa alak at droga kapag kinakailangan para sa access sa site
- Nakatuon sa mga tuntunin sa kaligtasan sa site ng customer at kinakailangang personal protective equipment
- Matagumpay na makumpleto ang pre-employment background check para sa mga external applicant
Mga Benepisyo
- Insurance para sa medikal, dental, paningin at inireresetang gamot
- Bayad na leave
- Hanggang 12 holiday ng kumpanya bawat taon, depende sa lalawigang tinitirhan
- Life insurance para sa mga empleyado, asawa at dependent
- Employee Family Assistance Program na sumasaklaw sa mga pisikal, emosyonal, mental, pinansyal at kaugnay na pangangailangan
- Registered Retirement Savings Plan
- Defined Contribution Pension Plan
- Suporta para sa gastos sa edukasyon at bayarin sa propesyonal na membership
- Mga diskuwento para sa empleyado
- Mga perk para sa miyembro ng team
- 15% incentive target na nakabatay sa resulta ng pagganap ng indibidwal at kumpanya