Grainger
Grainger
Grainger เป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภทที่ให้บริการแก่องค์กรต่าง ๆ ในอเมริกาเหนือ ญี่ปุ่น และสหราชอาณาจักร ธุรกิจของบริษัทมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์และบริการด้านการบำรุงรักษา การซ่อมแซม และการดำเนินงาน โดยมีสินค้าประมาณ 2 ล้านรายการให้บริการโดยตรง และสามารถเข้าถึงสินค้าเพิ่มเติมอีกหลายล้านรายการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ Grainger ให้บริการลูกค้ามากกว่า 4.5 ล้านราย โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านการจัดจำหน่าย การบริการลูกค้า และเทคโนโลยี เพื่อช่วยให้ธุรกิจบริหารจัดการวัสดุสิ้นเปลืองที่จำเป็นและดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง

ผู้จัดการศูนย์บริการ Grainger – อ็องฌู ควิเบก (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่)

บริหารศูนย์บริการของ Grainger ในอ็องฌู โดยดูแลการซ่อมอุปกรณ์ MRO ทีมช่างเทคนิค ความสัมพันธ์กับลูกค้า และประสิทธิภาพการดำเนินงาน รับผิดชอบรายได้จากบริการ ความสามารถในการทำกำไร ความปลอดภัย คุณภาพ และความพึงพอใจของลูกค้าตลอดการดำเนินงาน

รายละเอียด

  • รายงานต่อผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายบริการและผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภาคสนาม
  • กำกับดูแลกิจกรรมประจำวันของศูนย์บริการและปรับปรุงการดำเนินงานร่วมกับหัวหน้างานประจำศูนย์ซ่อม
  • ประสานงานกับฝ่ายขายและฝ่ายปฏิบัติการภาคสนามเพื่อส่งเสริมบริการและบรรลุเป้าหมายทางการเงิน
  • ขยายรายได้และส่วนแบ่งตลาดผ่านการวางแผน การจัดการโอกาสทางการขาย และโอกาสที่กำหนดเป้าหมาย
  • ติดตามสภาวะตลาด อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และกิจกรรมสร้างความต้องการ
  • บริหารค่าใช้จ่าย ต้นทุนการให้บริการ และบัญชีกำไรขาดทุนทั้งหมด
  • กำกับดูแลหัวหน้างานในการใช้กระบวนการหลักด้านความปลอดภัย ความถูกต้องของสินค้าคงคลัง งานมาตรฐาน การควบคุมความเสี่ยง และความพึงพอใจของลูกค้า
  • พัฒนาความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้าและแก้ไขข้อกังวลเชิงรุก
  • จัดทำและดำเนินแผนประจำปีด้านยอดขาย อัตรากำไรขั้นต้น ค่าใช้จ่าย และกำไร
  • ใช้วิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการทำกำไรของสาขาและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
  • บริหารงานซ่อม บริการบำรุงรักษา และตารางเวลาสำหรับอุปกรณ์ของลูกค้า
  • นำการสรรหา การเริ่มงาน การฝึกสอน และการประเมินผลการปฏิบัติงานของช่างเทคนิค
  • ควบคุมสินค้าคงคลังและประสานงานการตรวจนับสินค้าจริงประจำปี
  • ตรวจสอบให้การให้บริการและการรับรองอุปกรณ์เป็นไปตามขั้นตอนมาตรฐานและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
  • ดูแลพื้นที่ทำงานของช่างเทคนิคให้ปลอดภัย มีการรักษาความปลอดภัย สะอาด และได้รับการบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม
  • ส่งมอบคุณภาพบริการและระยะเวลาการให้บริการที่เป็นไปตามคำมั่นสัญญาต่อลูกค้า
  • กำกับดูแลขั้นตอนการทำงานด้านธุรการ ซึ่งรวมถึงการรับสินค้า การจัดส่ง การจัดทำใบเสนอราคา การจัดซื้อชิ้นส่วน และการออกใบแจ้งหนี้
  • ดึงดูด สรรหา พัฒนา ฝึกสอน ฝึกอบรม และรักษาบุคลากรที่มีความหลากหลาย
  • สร้างแหล่งบุคลากรที่มีศักยภาพและเตรียมผู้นำในอนาคตผ่านการวางแผนผลการปฏิบัติงานและการสืบทอดตำแหน่ง
  • ส่งเสริมความรับผิดชอบ การมีส่วนร่วม และการให้ข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมาสองทางภายในทีม

คุณสมบัติ

  • วุฒิประกาศนียบัตรด้านเทคนิคหรือใบรับรองเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านการจัดการบริการทางเทคนิคหรืออุตสาหกรรม โดยเฉพาะด้านความปลอดภัย อัคคีภัย หรือ MRO
  • มีความสามารถด้านการเป็นผู้นำจากประสบการณ์รับผิดชอบบริหารบุคลากรมาก่อน
  • มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการฝึกสอน สร้างทีม ฝึกอบรม และพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง
  • มีแนวทางการบริหารที่ลงมือปฏิบัติจริง
  • สามารถจัดทำงานนำเสนอที่โน้มน้าวใจโดยใช้โครงเรื่องที่ชัดเจน
  • มีประวัติการส่งเสริมความเป็นเจ้าของงานของทีมและเพิ่มรายได้กับความสามารถในการทำกำไร
  • ยินดีเดินทางภายในภูมิภาคที่ได้รับมอบหมายประมาณ 50% ของเวลาทำงาน
  • สามารถเข้ารับการตรวจแอลกอฮอล์และสารเสพติดของลูกค้าได้เมื่อจำเป็นสำหรับการเข้าพื้นที่
  • มุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยในสถานที่ของลูกค้าและใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลตามที่กำหนด
  • ผู้สมัครจากภายนอกต้องผ่านการตรวจสอบประวัติก่อนเริ่มงาน

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา และยาตามใบสั่งแพทย์
  • วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันหยุดบริษัทสูงสุด 12 วันต่อปี ขึ้นอยู่กับจังหวัดที่พำนัก
  • ประกันชีวิตสำหรับพนักงาน คู่สมรส และผู้พึ่งพิง
  • โครงการช่วยเหลือครอบครัวพนักงาน ครอบคลุมความต้องการด้านร่างกาย อารมณ์ จิตใจ การเงิน และความต้องการที่เกี่ยวข้อง
  • แผนการออมเพื่อการเกษียณอายุที่จดทะเบียน
  • แผนบำนาญแบบเงินสมทบกำหนด
  • การสนับสนุนค่าใช้จ่ายด้านการศึกษาและค่าธรรมเนียมสมาชิกวิชาชีพ
  • ส่วนลดสำหรับพนักงาน
  • สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกทีม
  • เป้าหมายเงินจูงใจ 15% ซึ่งผูกกับผลการปฏิบัติงานของบุคคลและบริษัท