
Grainger เป็นผู้จัดจำหน่ายสินค้าหลากหลายประเภทที่ให้บริการแก่องค์กรต่าง ๆ ในอเมริกาเหนือ ญี่ปุ่น และสหราชอาณาจักร ธุรกิจของบริษัทมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์และบริการด้านการบำรุงรักษา การซ่อมแซม และการดำเนินงาน โดยมีสินค้าประมาณ 2 ล้านรายการให้บริการโดยตรง และสามารถเข้าถึงสินค้าเพิ่มเติมอีกหลายล้านรายการผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ Grainger ให้บริการลูกค้ามากกว่า 4.5 ล้านราย โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านการจัดจำหน่าย การบริการลูกค้า และเทคโนโลยี เพื่อช่วยให้ธุรกิจบริหารจัดการวัสดุสิ้นเปลืองที่จำเป็นและดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง
ผู้จัดการศูนย์บริการ Grainger – อ็องฌู ควิเบก (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่)
บริหารศูนย์บริการของ Grainger ในอ็องฌู โดยดูแลการซ่อมอุปกรณ์ MRO ทีมช่างเทคนิค ความสัมพันธ์กับลูกค้า และประสิทธิภาพการดำเนินงาน รับผิดชอบรายได้จากบริการ ความสามารถในการทำกำไร ความปลอดภัย คุณภาพ และความพึงพอใจของลูกค้าตลอดการดำเนินงาน
รายละเอียด
- รายงานต่อผู้จัดการอาวุโส ฝ่ายบริการและผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภาคสนาม
- กำกับดูแลกิจกรรมประจำวันของศูนย์บริการและปรับปรุงการดำเนินงานร่วมกับหัวหน้างานประจำศูนย์ซ่อม
- ประสานงานกับฝ่ายขายและฝ่ายปฏิบัติการภาคสนามเพื่อส่งเสริมบริการและบรรลุเป้าหมายทางการเงิน
- ขยายรายได้และส่วนแบ่งตลาดผ่านการวางแผน การจัดการโอกาสทางการขาย และโอกาสที่กำหนดเป้าหมาย
- ติดตามสภาวะตลาด อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า และกิจกรรมสร้างความต้องการ
- บริหารค่าใช้จ่าย ต้นทุนการให้บริการ และบัญชีกำไรขาดทุนทั้งหมด
- กำกับดูแลหัวหน้างานในการใช้กระบวนการหลักด้านความปลอดภัย ความถูกต้องของสินค้าคงคลัง งานมาตรฐาน การควบคุมความเสี่ยง และความพึงพอใจของลูกค้า
- พัฒนาความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับลูกค้าและแก้ไขข้อกังวลเชิงรุก
- จัดทำและดำเนินแผนประจำปีด้านยอดขาย อัตรากำไรขั้นต้น ค่าใช้จ่าย และกำไร
- ใช้วิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อเสริมสร้างความสามารถในการทำกำไรของสาขาและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
- บริหารงานซ่อม บริการบำรุงรักษา และตารางเวลาสำหรับอุปกรณ์ของลูกค้า
- นำการสรรหา การเริ่มงาน การฝึกสอน และการประเมินผลการปฏิบัติงานของช่างเทคนิค
- ควบคุมสินค้าคงคลังและประสานงานการตรวจนับสินค้าจริงประจำปี
- ตรวจสอบให้การให้บริการและการรับรองอุปกรณ์เป็นไปตามขั้นตอนมาตรฐานและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลพื้นที่ทำงานของช่างเทคนิคให้ปลอดภัย มีการรักษาความปลอดภัย สะอาด และได้รับการบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม
- ส่งมอบคุณภาพบริการและระยะเวลาการให้บริการที่เป็นไปตามคำมั่นสัญญาต่อลูกค้า
- กำกับดูแลขั้นตอนการทำงานด้านธุรการ ซึ่งรวมถึงการรับสินค้า การจัดส่ง การจัดทำใบเสนอราคา การจัดซื้อชิ้นส่วน และการออกใบแจ้งหนี้
- ดึงดูด สรรหา พัฒนา ฝึกสอน ฝึกอบรม และรักษาบุคลากรที่มีความหลากหลาย
- สร้างแหล่งบุคลากรที่มีศักยภาพและเตรียมผู้นำในอนาคตผ่านการวางแผนผลการปฏิบัติงานและการสืบทอดตำแหน่ง
- ส่งเสริมความรับผิดชอบ การมีส่วนร่วม และการให้ข้อเสนอแนะอย่างตรงไปตรงมาสองทางภายในทีม
คุณสมบัติ
- วุฒิประกาศนียบัตรด้านเทคนิคหรือใบรับรองเทียบเท่า
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านการจัดการบริการทางเทคนิคหรืออุตสาหกรรม โดยเฉพาะด้านความปลอดภัย อัคคีภัย หรือ MRO
- มีความสามารถด้านการเป็นผู้นำจากประสบการณ์รับผิดชอบบริหารบุคลากรมาก่อน
- มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการฝึกสอน สร้างทีม ฝึกอบรม และพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง
- มีแนวทางการบริหารที่ลงมือปฏิบัติจริง
- สามารถจัดทำงานนำเสนอที่โน้มน้าวใจโดยใช้โครงเรื่องที่ชัดเจน
- มีประวัติการส่งเสริมความเป็นเจ้าของงานของทีมและเพิ่มรายได้กับความสามารถในการทำกำไร
- ยินดีเดินทางภายในภูมิภาคที่ได้รับมอบหมายประมาณ 50% ของเวลาทำงาน
- สามารถเข้ารับการตรวจแอลกอฮอล์และสารเสพติดของลูกค้าได้เมื่อจำเป็นสำหรับการเข้าพื้นที่
- มุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยในสถานที่ของลูกค้าและใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลตามที่กำหนด
- ผู้สมัครจากภายนอกต้องผ่านการตรวจสอบประวัติก่อนเริ่มงาน
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา และยาตามใบสั่งแพทย์
- วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดบริษัทสูงสุด 12 วันต่อปี ขึ้นอยู่กับจังหวัดที่พำนัก
- ประกันชีวิตสำหรับพนักงาน คู่สมรส และผู้พึ่งพิง
- โครงการช่วยเหลือครอบครัวพนักงาน ครอบคลุมความต้องการด้านร่างกาย อารมณ์ จิตใจ การเงิน และความต้องการที่เกี่ยวข้อง
- แผนการออมเพื่อการเกษียณอายุที่จดทะเบียน
- แผนบำนาญแบบเงินสมทบกำหนด
- การสนับสนุนค่าใช้จ่ายด้านการศึกษาและค่าธรรมเนียมสมาชิกวิชาชีพ
- ส่วนลดสำหรับพนักงาน
- สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกทีม
- เป้าหมายเงินจูงใจ 15% ซึ่งผูกกับผลการปฏิบัติงานของบุคคลและบริษัท