Grainger on laajan valikoiman jakelija, joka palvelee organisaatioita Pohjois-Amerikassa, Japanissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Sen liiketoiminta keskittyy kunnossapidon, korjausten ja operatiivisen toiminnan tuotteisiin ja palveluihin: suoraan saatavilla on noin 2 miljoonaa tuotetta, ja verkkopalvelujen kautta tarjolla on pääsy miljooniin muihin tuotteisiin. Grainger palvelee yli 4,5 miljoonaa asiakasta ja yhdistää jakelualan asiantuntemuksen, asiakaspalvelun ja teknologian auttaakseen yrityksiä hallitsemaan välttämättömiä tarvikkeita ja pitämään toimintansa käynnissä.
Graingerin huoltokeskuksen päällikkö – Anjou, Quebec (paikan päällä)
Johda Graingerin Anjoun huoltokeskusta ja vastaa MRO-laitteiden korjauksista, teknikkotiimeistä, asiakassuhteista ja toiminnan tuloksellisuudesta. Vastaat toiminnan palvelutuloista, kannattavuudesta, turvallisuudesta, laadusta ja asiakastyytyväisyydestä.
Kanada87 280 CAD – 120 010 CAD / vuosi
LähityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiEsihenkilöKuvaus
- Raportoit Services & Field Safety Professionals -toiminnon Senior Managerille
- Valvot huoltokeskuksen päivittäistä toimintaa ja kehität toimintoja yhdessä korjaamon esihenkilön kanssa
- Koordinoit myynnin ja kenttätoimintojen kanssa palvelujen edistämistä ja taloudellisten tavoitteiden saavuttamista
- Kasvatat liikevaihtoa ja markkinaosuutta suunnittelun, myyntiputken hallinnan ja kohdennettujen mahdollisuuksien avulla
- Seuraat markkinaolosuhteita, konversioasteita ja kysynnän luomiseen liittyvää toimintaa
- Hallinnoit kuluja, palvelukustannuksia ja koko tuloslaskelmaa
- Ohjaat esihenkilöitä soveltamaan keskeisiä prosesseja turvallisuuden, varaston tarkkuuden, vakiotyön, riskienhallinnan ja asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi
- Kehität strategisia asiakassuhteita ja ratkaiset huolenaiheita ennakoivasti
- Laadit ja toteutat vuosittaiset suunnitelmat myynnille, bruttokatteelle, kuluille ja tulokselle
- Hyödynnät jatkuvan parantamisen menetelmiä toimipisteen kannattavuuden ja suorituskykymittareiden kehittämiseen
- Hallinnoit asiakasomisteisten laitteiden korjauksia, huoltopalveluja ja aikatauluja
- Johdat teknikoiden rekrytointia, perehdytystä, valmennusta ja suoritusten arviointia
- Ylläpidät varastonhallintaa ja koordinoit vuosittaiset fyysiset inventaariot
- Varmistat, että huollot ja laitteiden sertifiointi tehdään vakiomenettelyjen ja sovellettavien määräysten mukaisesti
- Pidät teknikoiden työskentelyalueet turvallisina, suojattuina, siisteinä ja asianmukaisesti huollettuina
- Varmistat palvelun laadun ja läpimenoajat, jotka täyttävät asiakaslupaukset
- Valvot hallinnollisia työnkulkuja, kuten vastaanottoa, lähetystä, tarjousten laatimista, osien hankintaa ja laskutusta
- Houkuttelet, rekrytoit, kehität, valmennat, koulutat ja sitoutat monimuotoista henkilöstöä
- Rakennat osaajaputkia ja valmistelet tulevia johtajia suorituskyvyn ja seuraajasuunnittelun avulla
- Edistät vastuullisuutta, sitoutumista ja avointa kaksisuuntaista palautetta koko tiimissä
Vaatimukset
- Tekninen tutkinto tai vastaava todistus
- Vähintään viiden vuoden kokemus teknisten tai teollisten palvelujen johtamisesta, mieluiten turvallisuuden, paloturvallisuuden tai MRO:n parissa
- Johtamiskykyä, joka on karttunut aiemmista henkilöstöhallinnon vastuista
- Osoitettua menestystä suorien alaisten valmentamisessa, rakentamisessa, kouluttamisessa ja kehittämisessä
- Käytännönläheinen ja osallistuva johtamistapa
- Kyky laatia vakuuttavia esityksiä selkeää kerrontarakennetta käyttäen
- Näyttöä tiimin vastuunoton lisäämisestä sekä liikevaihdon ja kannattavuuden kasvattamisesta
- Valmius matkustaa nimetyillä alueilla noin 50 % työajasta
- Kyky suorittaa asiakkaan edellyttämä alkoholi- ja huumetestaus työmaakulun saamiseksi
- Sitoutuminen asiakkaan työmaiden turvallisuussääntöihin ja vaadittuihin henkilönsuojaimiin
- Ulkopuolisilta hakijoilta edellytetyn työsuhdetta edeltävän taustatarkastuksen hyväksytty suorittaminen
Edut
- Sairaus-, hammas-, näkö- ja reseptilääkevakuutus
- Palkallinen vapaa
- Enintään 12 yrityksen vuosittaista vapaapäivää kotiprovinssista riippuen
- Työntekijöiden, puolisoiden ja huollettavien henkivakuutus
- Työntekijöiden perheavustusohjelma, joka kattaa fyysiset, emotionaaliset, psyykkiset, taloudelliset ja niihin liittyvät tarpeet
- Rekisteröity eläkesäästöjärjestelmä
- Maksuperusteinen eläkejärjestelmä
- Tuki koulutuskustannuksiin ja ammatillisten jäsenmaksujen maksamiseen
- Henkilöstöalennukset
- Tiimin jäsenille tarkoitetut edut
- 15 %:n kannustintavoite, joka perustuu henkilökohtaisiin ja yrityksen suoritustuloksiin