Grainger je distributer širokega nabora izdelkov, ki oskrbuje organizacije v Severni Ameriki, na Japonskem in v Združenem kraljestvu. Njegovo poslovanje je osredotočeno na izdelke in storitve za vzdrževanje, popravila in obratovanje, pri čemer neposredno ponuja približno 2 milijona izdelkov, prek svojih spletnih platform pa omogoča dostop do še več milijonov. Grainger podpira več kot 4,5 milijona strank ter združuje distribucijsko strokovno znanje, storitve za stranke in tehnologijo, da podjetjem pomaga upravljati ključne zaloge in zagotavljati nemoteno delovanje.
Vodja Graingerjevega servisnega centra – Anjou, Quebec (delo na lokaciji)
Vodili boste Graingerjev servisni center v kraju Anjou ter nadzorovali popravila MRO-opreme, ekipe tehnikov, odnose s strankami in operativno uspešnost. Odgovorni boste za servisne prihodke, donosnost, varnost, kakovost in zadovoljstvo strank v celotnem poslovanju.
Kanada87.280 $ – 120.010 $ / leto
Na lokacijiPolni delovni časSrednja ravenSeniorZahtevani Jezik: angleščinaVodjaOpis
- Poročati višjemu vodji za storitve in strokovnjake za varnost na terenu
- Nadzorovati vsakodnevne dejavnosti servisnega centra in skupaj z vodjo delavnice izboljševati poslovanje
- Sodelovati s prodajo in terenskimi operacijami pri promociji storitev ter doseganju finančnih ciljev
- Povečevati prihodke in tržni delež z načrtovanjem, upravljanjem prodajnega lijaka in ciljno usmerjenimi priložnostmi
- Spremljati tržne razmere, stopnje konverzije in dejavnosti za ustvarjanje povpraševanja
- Upravljati izdatke, stroške zagotavljanja storitev in celoten izkaz poslovnega izida
- Usmerjati nadzornike pri izvajanju ključnih procesov za varnost, natančnost zalog, standardizirano delo, obvladovanje tveganj in zadovoljstvo strank
- Razvijati strateške odnose s strankami in proaktivno reševati njihove pomisleke
- Ustvarjati in izvajati letne načrte za prodajo, bruto maržo, izdatke in dobiček
- Uporabljati metode nenehnega izboljševanja za krepitev donosnosti podružnice in kazalnikov uspešnosti
- Upravljati popravila, vzdrževalne storitve in urnike opreme v lasti strank
- Voditi zaposlovanje tehnikov, njihovo uvajanje, mentoriranje in ocenjevanje uspešnosti
- Vzdrževati nadzor nad zalogami in usklajevati letne fizične inventure
- Zagotavljati, da servisiranje in certificiranje opreme potekata v skladu s standardnimi postopki in veljavnimi predpisi
- Vzdrževati varna, zaščitena, čista in ustrezno vzdrževana delovna območja tehnikov
- Zagotavljati kakovost storitev in čase izvedbe, ki izpolnjujejo zaveze do strank
- Nadzorovati administrativne delovne tokove, vključno s prejemom, odpremo, pripravo ponudb, nabavo delov in izdajanjem računov
- Pridobivati, zaposlovati, razvijati, mentorirati, usposabljati in zadržati raznoliko delovno silo
- Ustvarjati bazen talentov in pripravljati prihodnje vodje z upravljanjem uspešnosti in načrtovanjem nasledstva
- Spodbujati odgovornost, zavzetost in odkrito dvosmerno povratno informacijo v celotni ekipi
Zahteve
- Tehnična diploma ali enakovredno potrdilo
- Najmanj pet let izkušenj z vodenjem tehničnih ali industrijskih storitev, po možnosti na področju varnosti, požarne zaščite ali MRO
- Vodstvene sposobnosti, pridobljene s predhodnimi odgovornostmi za vodenje ljudi
- Dokazani uspehi pri mentoriranju, grajenju, usposabljanju in razvoju neposredno podrejenih zaposlenih
- Praktičen, operativen pristop k vodenju
- Sposobnost priprave prepričljivih predstavitev z jasno pripovedno strukturo
- Dokazani rezultati pri prevzemanju odgovornosti za ekipo ter povečevanju prihodkov in donosnosti
- Pripravljenost na potovanja po dodeljenih regijah približno 50 % časa
- Sposobnost opraviti testiranje na alkohol in droge pri stranki, kadar je potrebno za dostop do lokacije
- Zavezanost varnostnim pravilom na lokacijah strank in zahtevani osebni varovalni opremi
- Uspešno opravljen predzaposlitveni pregled preteklosti za zunanje kandidate
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno, vidno in zavarovanje zdravil na recept
- Plačan dopust
- Do 12 praznikov podjetja na leto, odvisno od matične province
- Življenjsko zavarovanje za zaposlene, zakonce in vzdrževane osebe
- Program pomoči zaposlenim in njihovim družinam, ki pokriva fizične, čustvene, duševne, finančne in povezane potrebe
- Registrirani varčevalni pokojninski načrt
- Pokojninski načrt z določenimi prispevki
- Podpora pri stroških izobraževanja in članarinah v strokovnih združenjih
- Popusti za zaposlene
- Ugodnosti za člane ekipe
- Ciljna spodbujevalna nagrada v višini 15 %, vezana na rezultate posameznika in podjetja