Desjardins
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A Desjardins é uma cooperativa financeira norte-americana que atende pessoas, empresas e comunidades em todo o Canadá. Sua oferta inclui serviços bancários para pessoas físicas e empresas, cartões de crédito, hipotecas, empréstimos, poupança e investimentos, além de seguros para automóveis e residências. A organização combina serviços financeiros e de seguros com um modelo cooperativo que permite aos membros participar da tomada de decisões, ao mesmo tempo que enfatiza o investimento responsável, o apoio à economia local, o envolvimento comunitário e o desenvolvimento de jovens.

Gerente de Relacionamento com Clientes, Previdência Coletiva – Montreal Híbrido

Gerenciar relacionamentos com clientes e oferecer soluções de previdência coletiva para os clientes de pequeno e médio porte da Desjardins Insurance. Orientar clientes e parceiros, fortalecendo a qualidade do atendimento e os resultados.

Descrição

  • Desenvolver e gerenciar relacionamentos comerciais com clientes da Desjardins Insurance no segmento de pequenas e médias empresas
  • Avaliar as necessidades dos clientes e criar e oferecer soluções personalizadas
  • Orientar e auxiliar membros e clientes atuais e potenciais, além de colaboradores internos e externos
  • Ajudar parceiros, colaboradores e clientes a selecionar soluções e estratégias eficazes
  • Definir os resultados desejados para as interações com os clientes
  • Promover a satisfação dos clientes e manter padrões de atendimento consistentemente elevados
  • Acompanhar o progresso e implementar melhorias quando necessário
  • Manter-se atualizado sobre tendências do setor, oportunidades e melhores práticas

Requisitos

  • Bacharelado em uma área relevante
  • Pelo menos quatro anos de experiência profissional pertinente
  • Podem ser aceitas combinações equivalentes de formação e experiência relevante
  • Possuir um certificado de representante da Autorité des marchés financiers (AMF) de Quebec para planos de anuidades coletivas ou estar trabalhando para obtê-lo
  • Francês avançado, oral e escrito
  • Inglês avançado, oral e escrito
  • Tomar iniciativa e acompanhar as ações até sua conclusão
  • Compreender as prioridades do negócio e suas implicações
  • Sentir-se confortável ao lidar com situações complexas
  • Manter forte foco nas necessidades dos clientes
  • Valorizar e apoiar as diferenças
  • Construir relacionamentos interpessoais eficazes
  • Aprender rapidamente e adaptar-se às mudanças

Benefícios

  • Remuneração-base competitiva com possibilidade de bônus anual
  • Quatro semanas de férias flexíveis desde o primeiro ano
  • Plano de previdência de benefício definido que oferece renda de aposentadoria previsível e estável
  • Cobertura de seguro coletivo com acesso à telemedicina
  • Reembolso de despesas elegíveis de saúde, bem-estar e equipamentos para trabalho remoto
  • Adaptações disponíveis durante o processo seletivo mediante solicitação

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