Desjardins е северноамериканска финансова кооперация, която обслужва физически лица, предприятия и общности в цяла Канада. Предлаганите услуги включват банкиране за физически лица и предприятия, кредитни карти, ипотеки, заеми, спестявания и инвестиции, както и автомобилно и имуществено застраховане. Организацията съчетава финансови и застрахователни услуги с кооперативен модел, който дава на членовете възможност да участват във вземането на решения, като същевременно поставя акцент върху отговорното инвестиране, подкрепата за местната икономика, ангажираността към общността и развитието на младите хора.
Мениджър „Взаимоотношения с клиенти“, групово пенсионно спестяване – хибридна работа в Монреал
Управлявайте взаимоотношенията с клиенти и предоставяйте решения за групово пенсионно спестяване за клиентите на Desjardins Insurance от сегмента на малките и средните предприятия. Консултирайте клиенти и партньори, като същевременно подобрявате качеството на услугите и резултатите.
Описание
- Изграждайте и управлявайте бизнес взаимоотношения с клиенти на Desjardins Insurance в сегмента на малките и средните предприятия
- Оценявайте нуждите на клиентите и създавайте и предоставяйте персонализирани решения
- Насочвайте и подпомагайте настоящи и потенциални членове и клиенти, както и вътрешни и външни сътрудници
- Помагайте на партньори, сътрудници и клиенти да избират ефективни решения и стратегии
- Определяйте желаните резултати от ангажиментите с клиенти
- Насърчавайте удовлетвореността на клиентите и постоянно високите стандарти за обслужване
- Следете напредъка и при необходимост въвеждайте подобрения
- Поддържайте актуални знания за тенденциите в индустрията, възможностите и водещите практики
Изисквания
- Бакалавърска степен в релевантна област
- Най-малко четири години релевантен професионален опит
- Може да бъдат приети еквивалентни комбинации от образование и релевантен опит
- Притежавате сертификат за представител за групови анюитетни планове от Autorité des marchés financiers (AMF) на Квебек или сте в процес на придобиването му
- Напреднало ниво на владеене на френски език устно и писмено
- Напреднало ниво на владеене на английски език устно и писмено
- Проявявате инициативност и довеждате действията докрай
- Разбирате бизнес приоритетите и техните последици
- Уверено се справяте със сложни ситуации
- Поддържате силен фокус върху нуждите на клиентите
- Цените и подкрепяте различията
- Изграждате ефективни междуличностни отношения
- Учите бързо и се адаптирате към промените
Придобивки
- Конкурентно основно възнаграждение с възможност за годишен бонус
- Четири седмици гъвкав отпуск от първата година
- Пенсионен план с дефинирани доходи, осигуряващ предвидим и стабилен доход при пенсиониране
- Групово застрахователно покритие с достъп до телемедицина
- Възстановяване на допустими разходи за здраве, благосъстояние и оборудване за дистанционна работа
- При поискване по време на подбора са достъпни необходимите адаптации