Desjardins es una cooperativa financiera norteamericana que presta servicios a particulares, empresas y comunidades de todo Canadá. Su oferta incluye banca personal y empresarial, tarjetas de crédito, hipotecas, préstamos, ahorro e inversiones, así como seguros de automóvil y hogar. La organización combina servicios financieros y de seguros con un modelo cooperativo que permite a sus miembros participar en la toma de decisiones, al tiempo que promueve la inversión responsable, el apoyo a las economías locales, la participación comunitaria y el desarrollo de la juventud.
Gerente de Relaciones con Clientes, Ahorro para la Jubilación Colectivo – Montreal Híbrido
Gestionar las relaciones con clientes y ofrecer soluciones de ahorro para la jubilación colectivo a las pymes clientes de Desjardins Insurance. Asesorar a clientes y socios, fortaleciendo la calidad del servicio y los resultados.
Descripción
- Desarrollar y gestionar relaciones comerciales con clientes de Desjardins Insurance del segmento de pymes
- Evaluar las necesidades de los clientes y crear y ofrecer soluciones personalizadas
- Orientar y ayudar a miembros y clientes actuales y potenciales, así como a colaboradores internos y externos
- Ayudar a socios, colaboradores y clientes a seleccionar soluciones y estrategias eficaces
- Definir los resultados esperados de las interacciones con los clientes
- Fomentar la satisfacción de los clientes y mantener constantemente altos estándares de servicio
- Supervisar los avances e introducir mejoras cuando sea necesario
- Mantenerse al día sobre las tendencias del sector, las oportunidades y las mejores prácticas
Requisitos
- Título universitario en una disciplina pertinente
- Al menos cuatro años de experiencia profesional pertinente
- Podrán aceptarse combinaciones equivalentes de estudios y experiencia pertinente
- Poseer un certificado de representante de la Autorité des marchés financiers (AMF) de Quebec para planes de rentas colectivas, o estar trabajando para obtenerlo
- Francés oral y escrito avanzado
- Inglés oral y escrito avanzado
- Tomar la iniciativa y dar seguimiento a las acciones
- Comprender las prioridades empresariales y sus implicaciones
- Sentirse cómodo al desenvolverse en situaciones complejas
- Mantener un firme enfoque en las necesidades de los clientes
- Valorar y apoyar las diferencias
- Construir relaciones interpersonales eficaces
- Aprender rápidamente y adaptarse al cambio
Beneficios
- Salario base competitivo con posibilidad de recibir un bono anual
- Cuatro semanas de vacaciones flexibles desde el primer año
- Plan de pensiones de beneficios definidos que ofrece ingresos de jubilación predecibles y estables
- Cobertura de seguro colectivo con acceso a telemedicina
- Reembolso de gastos elegibles de salud, bienestar y equipos para teletrabajo
- Adaptaciones disponibles durante el proceso de selección previa solicitud