Desjardins je severoamerické finanční družstvo, které poskytuje služby jednotlivcům, firmám a komunitám v celé Kanadě. Jeho nabídka zahrnuje osobní a podnikové bankovnictví, kreditní karty, hypotéky, půjčky, spořicí a investiční produkty a také pojištění automobilů a domácností. Organizace propojuje finanční a pojišťovací služby s družstevním modelem, který členům umožňuje podílet se na rozhodování, a zároveň klade důraz na odpovědné investování, podporu místní ekonomiky, zapojení do komunit a rozvoj mládeže.
Manažer vztahů se zákazníky, skupinové penzijní spoření — hybridní režim, Montreal
Spravujte vztahy se zákazníky a poskytujte řešení skupinového penzijního spoření pro klienty Desjardins Insurance z řad malých a středních podniků. Raděte klientům a partnerům a současně posilujte kvalitu služeb a výsledky.
Popis
- Budovat a rozvíjet obchodní vztahy s klienty Desjardins Insurance v segmentu malých a středních podniků
- Posuzovat potřeby klientů a vytvářet a poskytovat řešení na míru
- Vést a podporovat stávající i potenciální členy a klienty spolu s interními a externími spolupracovníky
- Pomáhat partnerům, spolupracovníkům a klientům vybírat účinná řešení a strategie
- Stanovovat požadované výsledky spolupráce s klienty
- Podporovat spokojenost klientů a trvale vysoké standardy služeb
- Sledovat pokrok a podle potřeby zavádět zlepšení
- Sledovat oborové trendy, příležitosti a osvědčené postupy
Požadavky
- Bakalářské vzdělání v relevantním oboru
- Nejméně čtyři roky relevantní profesní praxe
- Mohou být přijaty rovnocenné kombinace vzdělání a relevantních zkušeností
- Držet certifikát zástupce quebeckého úřadu Autorité des marchés financiers (AMF) pro skupinové anuitní plány nebo pracovat na jeho získání
- Pokročilá ústní a písemná znalost francouzštiny
- Pokročilá ústní a písemná znalost angličtiny
- Proaktivní přístup a schopnost dotahovat úkoly do konce
- Rozumět obchodním prioritám a jejich důsledkům
- Umět se orientovat ve složitých situacích
- Silně se zaměřovat na potřeby zákazníků
- Vážit si rozdílů a podporovat je
- Budovat efektivní mezilidské vztahy
- Rychle se učit a přizpůsobovat změnám
Benefity
- Konkurenceschopná základní mzda s možností ročního bonusu
- Čtyři týdny flexibilní dovolené od prvního roku
- Penzijní plán s definovanou dávkou, který nabízí předvídatelný a stabilní důchodový příjem
- Skupinové pojištění s přístupem k telemedicíně
- Proplácení oprávněných výdajů na zdraví, wellness a vybavení pro práci na dálku
- Na vyžádání jsou během náboru k dispozici potřebná přizpůsobení