A Desjardins egy észak-amerikai pénzügyi szövetkezet, amely Kanadában magánszemélyeket, vállalkozásokat és közösségeket szolgál ki. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági és üzleti bankolás, a hitelkártyák, a jelzáloghitelek, a kölcsönök, a megtakarítások és befektetések, valamint az autó- és lakásbiztosítás. A szervezet a pénzügyi és biztosítási szolgáltatásokat olyan szövetkezeti modellel ötvözi, amely lehetővé teszi a tagok számára, hogy részt vegyenek a döntéshozatalban, miközben hangsúlyt helyez a felelős befektetésekre, a helyi gazdaság támogatására, a közösségi szerepvállalásra és a fiatalok fejlődésére.
Ügyfélkapcsolati menedzser, csoportos nyugdíj-megtakarítások – Montreal, hibrid munkavégzés
Kezelje az ügyfélkapcsolatokat, és nyújtson csoportos nyugdíj-megtakarítási megoldásokat a Desjardins Insurance KKV-ügyfelei számára. Adjon tanácsot az ügyfeleknek és partnereknek, miközben javítja a szolgáltatás minőségét és eredményeit.
Leírás
- Üzleti kapcsolatokat épít ki és kezel a Desjardins Insurance KKV-szegmensben működő ügyfeleivel
- Felméri az ügyféligényeket, valamint személyre szabott megoldásokat dolgoz ki és nyújt
- Útmutatást és támogatást nyújt a jelenlegi és leendő tagoknak és ügyfeleknek, valamint a belső és külső együttműködőknek
- Segít a partnereknek, együttműködőknek és ügyfeleknek hatékony megoldásokat és stratégiákat választani
- Meghatározza az ügyfél-egyeztetések kívánt eredményeit
- Elősegíti az ügyfélelégedettséget és a folyamatosan magas színvonalú szolgáltatást
- Nyomon követi az előrehaladást, és szükség esetén fejlesztéseket vezet be
- Naprakész marad az iparági trendekkel, lehetőségekkel és bevált gyakorlatokkal kapcsolatban
Követelmények
- Releváns szakterületen szerzett alapfokú diploma
- Legalább négy év releváns szakmai tapasztalat
- Az iskolai végzettség és a releváns tapasztalat egyenértékű kombinációi elfogadhatók
- Rendelkezik a quebeci Autorité des marchés financiers (AMF) csoportos járadéktervekre vonatkozó képviselői tanúsítványával, vagy dolgozik annak megszerzésén
- Haladó szintű szóbeli és írásbeli francia nyelvtudás
- Haladó szintű szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás
- Kezdeményező, és végigviszi a feladatokat
- Érti az üzleti prioritásokat és azok következményeit
- Magabiztosan kezeli az összetett helyzeteket
- Erősen az ügyféligényekre összpontosít
- Értékeli és támogatja a különbözőségeket
- Hatékony személyközi kapcsolatokat alakít ki
- Gyorsan tanul és alkalmazkodik a változásokhoz
Juttatások
- Versenyképes alapbér éves bónuszlehetőséggel
- Az első évtől négy hét rugalmas szabadság
- Meghatározott juttatású nyugdíjprogram kiszámítható és stabil nyugdíjjövedelemmel
- Csoportos biztosítási fedezet távorvoslási hozzáféréssel
- A jogosult egészségügyi, jólléti és távmunkához szükséges eszközökkel kapcsolatos költségek megtérítése
- Kérésre megfelelő alkalmazkodási lehetőségek biztosítása a kiválasztási folyamat során