Desjardins er et nordamerikansk finansielt kooperativ, der betjener privatpersoner, virksomheder og lokalsamfund i hele Canada. Tilbuddet omfatter privat- og erhvervsbanktjenester, kreditkort, realkreditlån, lån, opsparing og investeringer samt bil- og husforsikring. Organisationen kombinerer finansielle tjenester og forsikring med en kooperativ model, der giver medlemmerne indflydelse på beslutningerne, samtidig med at den lægger vægt på ansvarlige investeringer, støtte til den lokale økonomi, engagement i lokalsamfundet og udvikling af unge.
Kunderelationschef, kollektiv pensionsopsparing – hybrid i Montréal
Administrer kunderelationer og lever løsninger inden for kollektiv pensionsopsparing til Desjardins Insurances små og mellemstore erhvervskunder. Rådgiv kunder og partnere, samtidig med at du styrker servicekvaliteten og resultaterne.
Beskrivelse
- Opbyg og administrer forretningsrelationer med Desjardins Insurances kunder i segmentet for små og mellemstore virksomheder
- Vurder kundernes behov, og skab og lever skræddersyede løsninger
- Vejled og hjælp eksisterende og potentielle medlemmer og kunder samt interne og eksterne samarbejdspartnere
- Hjælp partnere, samarbejdspartnere og kunder med at vælge effektive løsninger og strategier
- Fastlæg de ønskede resultater for kundeopgaver
- Frem kundetilfredshed og konsekvent høje servicestandarder
- Følg op på fremskridt, og indfør forbedringer efter behov
- Hold dig opdateret om branchetrends, muligheder og bedste praksis
Krav
- Bachelorgrad inden for et relevant fagområde
- Mindst fire års relevant erhvervserfaring
- Kombinationer af uddannelse og relevant erfaring kan accepteres
- Har et repræsentantcertifikat fra Québecs Autorité des marchés financiers (AMF) for kollektive livrenteordninger eller er i gang med at opnå det
- Avancerede mundtlige og skriftlige franskkundskaber
- Avancerede mundtlige og skriftlige engelskkundskaber
- Tager initiativ og følger op på handlinger
- Forstår forretningsmæssige prioriteter og deres konsekvenser
- Er tryg ved at navigere i komplekse situationer
- Har stærkt fokus på kundernes behov
- Værdsætter og støtter forskelligheder
- Opbygger effektive interpersonelle relationer
- Lærer hurtigt og tilpasser sig forandringer
Fordele
- Konkurrencedygtig grundløn med mulighed for årlig bonus
- Fire ugers fleksibel ferie fra det første år
- Ydelsesbaseret pensionsordning, der giver en forudsigelig og stabil pensionsindkomst
- Grupp forsikringsdækning med adgang til telemedicin
- Refusion af berettigede udgifter til sundhed, trivsel og udstyr til telearbejde
- Tilpasninger er tilgængelige under rekrutteringen efter anmodning