Desjardins är ett nordamerikanskt finansiellt kooperativ som betjänar privatpersoner, företag och samhällen i hela Kanada. Utbudet omfattar privat- och företagsbanktjänster, kreditkort, bolån, lån, sparande och investeringar samt bil- och hemförsäkring. Organisationen kombinerar finansiella tjänster och försäkringstjänster med en kooperativ modell som ger medlemmarna inflytande över beslutsfattandet, samtidigt som den betonar ansvarsfulla investeringar, stöd till den lokala ekonomin, engagemang i samhället och utveckling av unga.
Kundrelationsansvarig, kollektivt pensionssparande – hybrid i Montréal
Hantera kundrelationer och leverera lösningar för kollektivt pensionssparande till Desjardins Insurances små och medelstora företagskunder. Rådgör kunder och partner samtidigt som du stärker servicekvalitet och resultat.
Beskrivning
- Bygg upp och hantera affärsrelationer med Desjardins Insurances kunder inom segmentet för små och medelstora företag
- Bedöm kundernas behov och skapa samt leverera skräddarsydda lösningar
- Vägled och stöd befintliga och potentiella medlemmar och kunder samt interna och externa samarbetspartner
- Hjälp partner, samarbetspartner och kunder att välja effektiva lösningar och strategier
- Fastställ önskade resultat för kundsamarbeten
- Främja kundnöjdhet och genomgående hög servicestandard
- Följ upp framstegen och inför förbättringar vid behov
- Håll dig uppdaterad om branschtrender, möjligheter och ledande arbetssätt
Krav
- Kandidatexamen inom ett relevant område
- Minst fyra års relevant yrkeserfarenhet
- Kombinationer av utbildning och relevant erfarenhet kan godtas
- Ha ett representantcertifikat från Québecs Autorité des marchés financiers (AMF) för kollektiva livränteplaner, eller arbeta mot att erhålla det
- Avancerade kunskaper i talad och skriven franska
- Avancerade kunskaper i talad och skriven engelska
- Tar initiativ och slutför uppgifter
- Förstår affärsprioriteringar och deras konsekvenser
- Känner sig bekväm med att hantera komplexa situationer
- Har ett starkt fokus på kundernas behov
- Värdesätter och stödjer olikheter
- Skapar effektiva mellanmänskliga relationer
- Lär sig snabbt och anpassar sig till förändringar
Förmåner
- Konkurrenskraftig grundlön med möjlighet till årlig bonus
- Fyra veckors flexibel semester från det första året
- Förmånsbestämd pensionsplan som ger förutsägbar och stabil pensionsinkomst
- Gruppförsäkring med tillgång till telemedicin
- Ersättning för berättigade kostnader för hälsa, välbefinnande och utrustning för distansarbete
- Anpassningar kan erbjudas under rekryteringen på begäran