Desjardins היא קואופרטיב פיננסי בצפון אמריקה המשרת יחידים, עסקים וקהילות ברחבי קנדה. שירותיו כוללים בנקאות אישית ועסקית, כרטיסי אשראי, משכנתאות, הלוואות, חיסכון והשקעות, וכן ביטוח רכב ודירה. הארגון משלב שירותים פיננסיים וביטוחיים עם מודל קואופרטיבי המעניק לחברים תפקיד בקבלת ההחלטות, תוך דגש על השקעות אחראיות, תמיכה בכלכלה המקומית, מעורבות בקהילה ופיתוח צעירים.
מנהל קשרי לקוחות, חיסכון פנסיוני קבוצתי – מונטריאול במתכונת היברידית
ניהול קשרי לקוחות ומתן פתרונות לחיסכון פנסיוני קבוצתי ללקוחות עסקים קטנים ובינוניים של ביטוח דז'ארדן. ייעוץ ללקוחות ולשותפים תוך חיזוק איכות השירות והתוצאות.
תיאור
- בניית קשרים עסקיים עם לקוחות ביטוח דז'ארדן במגזר העסקים הקטנים והבינוניים וניהולם
- הערכת צורכי הלקוחות, יצירת פתרונות מותאמים והטמעתם
- הכוונה וסיוע לחברים וללקוחות קיימים ופוטנציאליים, וכן לשותפים ולגורמים פנימיים וחיצוניים
- סיוע לשותפים, לגורמים משתפי פעולה וללקוחות בבחירת פתרונות ואסטרטגיות יעילים
- הגדרת התוצאות הרצויות במפגשים עם לקוחות
- קידום שביעות רצון הלקוחות ושמירה עקבית על סטנדרטים גבוהים של שירות
- מעקב אחר ההתקדמות והטמעת שיפורים בעת הצורך
- התעדכנות במגמות הענף, בהזדמנויות ובפרקטיקות מובילות
דרישות
- תואר ראשון בתחום רלוונטי
- לפחות ארבע שנות ניסיון מקצועי רלוונטי
- ניתן לקבל שילובים שקולים של השכלה וניסיון רלוונטי
- החזקת תעודת נציג מטעם רשות השווקים הפיננסיים של קוויבק (AMF) לתוכניות קצבאות קבוצתיות, או עבודה לקראת קבלתה
- שליטה מתקדמת בצרפתית בדיבור ובכתב
- שליטה מתקדמת באנגלית בדיבור ובכתב
- יוזמה ומעקב אחר ביצוע פעולות עד להשלמתן
- הבנת סדרי העדיפויות העסקיים והשלכותיהם
- נוחות בהתמודדות עם מצבים מורכבים
- שמירה על מיקוד חזק בצורכי הלקוחות
- הערכה ותמיכה בשונות
- בניית קשרים בין־אישיים יעילים
- למידה מהירה והסתגלות לשינוי
הטבות
- שכר בסיס תחרותי עם אפשרות למענק שנתי
- ארבעה שבועות של חופשה גמישה מהשנה הראשונה
- תוכנית פנסיה עם הטבה מוגדרת המציעה הכנסה צפויה ויציבה בפרישה
- כיסוי ביטוחי קבוצתי עם גישה לרפואה מרחוק
- החזר עבור הוצאות זכאיות בתחום הבריאות, הרווחה וציוד לעבודה מרחוק
- התאמות זמינות במהלך תהליך הגיוס לפי בקשה