Desjardins
Desjardins
Desjardins è una cooperativa finanziaria nordamericana che offre servizi a privati, imprese e comunità in tutto il Canada. La sua offerta comprende servizi bancari personali e aziendali, carte di credito, mutui, prestiti, prodotti di risparmio e investimento, nonché assicurazioni per auto e abitazione. L’organizzazione combina servizi finanziari e assicurativi con un modello cooperativo che consente ai membri di partecipare ai processi decisionali, ponendo inoltre l’accento sugli investimenti responsabili, sul sostegno all’economia locale, sul coinvolgimento della comunità e sullo sviluppo dei giovani.

Responsabile delle relazioni con i clienti, Risparmio previdenziale collettivo – Montreal ibrido

Gestire le relazioni con i clienti e fornire soluzioni di risparmio previdenziale collettivo ai clienti del segmento PMI di Desjardins Insurance. Consigliare clienti e partner, rafforzando la qualità del servizio e i risultati.

Descrizione

  • Sviluppare e gestire relazioni commerciali con i clienti di Desjardins Insurance nel segmento PMI
  • Valutare le esigenze dei clienti e creare e fornire soluzioni personalizzate
  • Guidare e assistere membri e clienti attuali e potenziali, oltre a collaboratori interni ed esterni
  • Aiutare partner, collaboratori e clienti a selezionare soluzioni e strategie efficaci
  • Definire i risultati desiderati per le interazioni con i clienti
  • Promuovere la soddisfazione dei clienti e mantenere standard di servizio costantemente elevati
  • Monitorare i progressi e introdurre miglioramenti quando necessario
  • Mantenersi aggiornati sulle tendenze del settore, sulle opportunità e sulle migliori pratiche

Requisiti

  • Laurea in una disciplina pertinente
  • Almeno quattro anni di esperienza professionale pertinente
  • Possono essere accettate combinazioni equivalenti di istruzione ed esperienza rilevante
  • Possedere un certificato di rappresentante dell’Autorité des marchés financiers (AMF) del Québec per i piani di rendita collettivi, oppure essere in procinto di ottenerlo
  • Francese parlato e scritto a livello avanzato
  • Inglese parlato e scritto a livello avanzato
  • Dimostrare iniziativa e portare a termine le azioni
  • Comprendere le priorità aziendali e le relative implicazioni
  • Sapersi muovere con disinvoltura in situazioni complesse
  • Mantenere una forte attenzione alle esigenze dei clienti
  • Valorizzare e sostenere le differenze
  • Costruire relazioni interpersonali efficaci
  • Imparare rapidamente e adattarsi al cambiamento

Benefit

  • Retribuzione base competitiva con possibilità di bonus annuale
  • Quattro settimane di ferie flessibili fin dal primo anno
  • Piano pensionistico a prestazione definita che offre un reddito pensionistico prevedibile e stabile
  • Copertura assicurativa collettiva con accesso alla telemedicina
  • Rimborso delle spese ammissibili per salute, benessere e attrezzature per il lavoro da remoto
  • Sono disponibili misure di adattamento durante il processo di selezione su richiesta