Desjardins ialah koperasi kewangan Amerika Utara yang menyediakan perkhidmatan kepada individu, perniagaan dan komuniti di seluruh Kanada. Perkhidmatannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, kad kredit, gadai janji, pinjaman, simpanan dan pelaburan, serta insurans kenderaan dan rumah. Organisasi ini menggabungkan perkhidmatan kewangan dan insurans melalui model koperasi yang membolehkan ahli mengambil bahagian dalam membuat keputusan, di samping menekankan pelaburan yang bertanggungjawab, sokongan ekonomi tempatan, penglibatan komuniti dan pembangunan belia.
Pengurus Hubungan Pelanggan, Simpanan Persaraan Berkumpulan – Hibrid Montreal
Mengurus hubungan pelanggan dan menyediakan penyelesaian simpanan persaraan berkumpulan untuk pelanggan PKS Desjardins Insurance. Memberi nasihat kepada pelanggan dan rakan kongsi sambil memperkukuh kualiti serta hasil perkhidmatan.
Penerangan
- Membina dan mengurus hubungan perniagaan dengan pelanggan Desjardins Insurance dalam segmen PKS
- Menilai keperluan pelanggan serta mencipta dan menyampaikan penyelesaian yang disesuaikan
- Membimbing dan membantu ahli serta pelanggan sedia ada dan bakal ahli serta pelanggan, bersama-sama rakan kerjasama dalaman dan luaran
- Membantu rakan kongsi, rakan kerjasama, dan pelanggan memilih penyelesaian serta strategi yang berkesan
- Menetapkan hasil yang diingini bagi urusan dengan pelanggan
- Menggalakkan kepuasan pelanggan dan mengekalkan piawaian perkhidmatan yang tinggi secara konsisten
- Memantau kemajuan dan memperkenalkan penambahbaikan apabila diperlukan
- Mengikuti perkembangan trend industri, peluang, dan amalan terbaik
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam bidang yang berkaitan
- Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman profesional yang berkaitan
- Gabungan pendidikan dan pengalaman berkaitan yang setara boleh diterima
- Memiliki sijil wakil Autorité des marchés financiers (AMF) Quebec untuk pelan anuiti berkumpulan, atau sedang berusaha mendapatkannya
- Kemahiran bahasa Perancis lisan dan tulisan tahap lanjutan
- Kemahiran bahasa Inggeris lisan dan tulisan tahap lanjutan
- Mempunyai inisiatif dan melaksanakan tindakan susulan
- Memahami keutamaan perniagaan dan implikasinya
- Selesa mengendalikan situasi yang kompleks
- Memberi tumpuan yang kukuh kepada keperluan pelanggan
- Menghargai dan menyokong perbezaan
- Membina hubungan interpersonal yang berkesan
- Belajar dengan cepat dan menyesuaikan diri dengan perubahan
Faedah
- Gaji asas yang kompetitif dengan peluang bonus tahunan
- Empat minggu cuti fleksibel mulai tahun pertama
- Pelan pencen manfaat ditetapkan yang menawarkan pendapatan persaraan yang boleh dijangka dan stabil
- Perlindungan insurans berkumpulan dengan akses teleperubatan
- Bayaran balik perbelanjaan kesihatan, kesejahteraan, dan peralatan kerja jarak jauh yang layak
- Kemudahan semasa proses pengambilan pekerja tersedia atas permintaan