Desjardins er et nordamerikansk finansielt kooperativ som betjener privatpersoner, bedrifter og lokalsamfunn over hele Canada. Tilbudet omfatter privat- og bedriftsbanktjenester, kredittkort, boliglån, lån, sparing og investeringer samt bil- og boligforsikring. Organisasjonen kombinerer finansielle tjenester og forsikring med en kooperativ modell som gir medlemmene innflytelse på beslutningene, samtidig som den legger vekt på ansvarlige investeringer, støtte til den lokale økonomien, engasjement i lokalsamfunnet og utvikling av unge.
Kunderelasjonsansvarlig, kollektiv pensjonssparing – hybrid i Montréal
Forvalt kunderelasjoner og lever løsninger for kollektiv pensjonssparing til Desjardins Insurances små og mellomstore bedriftskunder. Gi råd til kunder og partnere, samtidig som du styrker servicekvalitet og resultater.
Beskrivelse
- Bygg opp og forvalt forretningsrelasjoner med Desjardins Insurances kunder i segmentet for små og mellomstore bedrifter
- Vurder kundenes behov, og utform og lever skreddersydde løsninger
- Veiled og bistå eksisterende og potensielle medlemmer og kunder samt interne og eksterne samarbeidspartnere
- Hjelp partnere, samarbeidspartnere og kunder med å velge effektive løsninger og strategier
- Definer ønskede resultater for kundeoppdrag
- Frem kundetilfredshet og konsekvent høye servicestandarder
- Følg med på fremdriften, og innfør forbedringer ved behov
- Hold deg oppdatert på bransjetrender, muligheter og ledende praksis
Krav
- Bachelorgrad innen et relevant fagområde
- Minst fire års relevant yrkeserfaring
- Kombinasjoner av utdanning og relevant erfaring kan godtas
- Ha et representantsertifikat fra Québecs Autorité des marchés financiers (AMF) for kollektive livrenteordninger, eller være i gang med å oppnå det
- Avanserte muntlige og skriftlige franskkunnskaper
- Avanserte muntlige og skriftlige engelskkunnskaper
- Tar initiativ og følger opp handlinger
- Forstår forretningsprioriteringer og konsekvensene av dem
- Er komfortabel med å håndtere komplekse situasjoner
- Har sterkt fokus på kundenes behov
- Verdsetter og støtter forskjeller
- Bygger effektive mellommenneskelige relasjoner
- Lærer raskt og tilpasser seg endringer
Fordeler
- Konkurransedyktig grunnlønn med mulighet for årlig bonus
- Fire ukers fleksibel ferie fra første år
- Ytelsesbasert pensjonsordning som gir forutsigbar og stabil pensjonsinntekt
- Grupp eforsikringsdekning med tilgang til telemedisin
- Refusjon av kvalifiserte utgifter til helse, velvære og utstyr til fjernarbeid
- Tilrettelegging er tilgjengelig under rekrutteringen på forespørsel