Desjardins, Kanada genelinde bireylere, işletmelere ve topluluklara hizmet sunan Kuzey Amerikalı bir finansal kooperatiftir. Hizmetleri bireysel ve ticari bankacılık, kredi kartları, ipotekler, krediler, tasarruf ve yatırımlar ile otomobil ve konut sigortasını kapsar. Kuruluş, finansal ve sigorta hizmetlerini, üyelerin karar alma süreçlerinde rol sahibi olmasını sağlayan kooperatif modeliyle birleştirirken sorumlu yatırımı, yerel ekonominin desteklenmesini, toplumsal katılımı ve gençlerin gelişimini ön planda tutar.
Müşteri İlişkileri Yöneticisi, Grup Emeklilik Tasarrufları – Montreal Hibrit
Desjardins Insurance’ın KOBİ müşterileri için müşteri ilişkilerini yönetin ve grup emeklilik tasarrufu çözümleri sunun. Hizmet kalitesini ve sonuçlarını güçlendirirken müşterilere ve iş ortaklarına danışmanlık yapın.
Açıklama
- Desjardins Insurance’ın KOBİ segmentindeki müşterileriyle ticari ilişkiler kurun ve yönetin
- Müşteri ihtiyaçlarını değerlendirin, özel çözümler oluşturun ve sunun
- Mevcut ve potansiyel üyelere ve müşterilere, ayrıca iç ve dış iş birliği yapılan kişilere rehberlik edin ve destek olun
- İş ortaklarının, iş birliği yapılan kişilerin ve müşterilerin etkili çözümler ve stratejiler seçmesine yardımcı olun
- Müşteri görüşmelerinde hedeflenen sonuçları belirleyin
- Müşteri memnuniyetini ve sürekli yüksek hizmet standartlarını destekleyin
- İlerlemeyi izleyin ve gerektiğinde iyileştirmeler uygulayın
- Sektör trendleri, fırsatları ve öncü uygulamalar hakkında güncel kalın
Gereksinimler
- İlgili bir alanda lisans derecesi
- En az dört yıl ilgili mesleki deneyim
- Eğitim ve ilgili deneyimin eşdeğer birleşimleri kabul edilebilir
- Grup yıllık gelir planları için Quebec Autorité des marchés financiers (AMF) temsilci sertifikasına sahip olmak veya bu sertifikayı almak üzere çalışıyor olmak
- İleri düzeyde sözlü ve yazılı Fransızca
- İleri düzeyde sözlü ve yazılı İngilizce
- İnisiyatif almak ve işleri sonuçlandırmak
- İş önceliklerini ve bunların sonuçlarını anlamak
- Karmaşık durumlarda rahatça hareket edebilmek
- Müşteri ihtiyaçlarına güçlü biçimde odaklanmak
- Farklılıklara değer vermek ve onları desteklemek
- Etkili kişilerarası ilişkiler kurmak
- Hızlı öğrenmek ve değişime uyum sağlamak
Yan Haklar
- Yıllık bonus fırsatı içeren rekabetçi temel ücret
- İlk yıldan itibaren dört hafta esnek izin
- Öngörülebilir ve istikrarlı emeklilik geliri sunan tanımlanmış fayda esaslı emeklilik planı
- Telemedisin erişimi içeren grup sigortası kapsamı
- Uygun sağlık, wellness ve uzaktan çalışma ekipmanı giderleri için geri ödeme
- Talep edilmesi halinde işe alım sürecinde uygun düzenlemeler