Desjardins is een Noord-Amerikaanse financiële coöperatie die particulieren, bedrijven en gemeenschappen in heel Canada bedient. Het aanbod omvat particuliere en zakelijke bankdiensten, creditcards, hypotheken, leningen, spaar- en beleggingsproducten en auto- en woonverzekeringen. De organisatie combineert financiële en verzekeringsdiensten met een coöperatief model waarin leden inspraak hebben in de besluitvorming, en legt daarnaast de nadruk op verantwoord beleggen, steun aan de lokale economie, betrokkenheid bij de gemeenschap en de ontwikkeling van jongeren.
Relatiemanager groepspensioensparen – Montreal hybride
Beheer klantrelaties en lever oplossingen voor groepspensioensparen aan mkb-klanten van Desjardins Insurance. Adviseer klanten en partners en versterk tegelijkertijd de servicekwaliteit en resultaten.
Beschrijving
- Zakelijke relaties opbouwen en beheren met klanten van Desjardins Insurance in het mkb-segment
- Klantbehoeften beoordelen en op maat gemaakte oplossingen ontwikkelen en leveren
- Bestaande en potentiële leden en klanten, evenals interne en externe medewerkers, begeleiden en ondersteunen
- Partners, medewerkers en klanten helpen bij het selecteren van effectieve oplossingen en strategieën
- Gewenste resultaten voor klantcontacten definiëren
- Klanttevredenheid en consequent hoge servicenormen bevorderen
- De voortgang bewaken en waar nodig verbeteringen doorvoeren
- Op de hoogte blijven van trends, kansen en best practices in de sector
Vereisten
- Bachelordiploma in een relevante studierichting
- Minimaal vier jaar relevante werkervaring
- Gelijkwaardige combinaties van opleiding en relevante werkervaring kunnen worden aanvaard
- In het bezit zijn van een vertegenwoordigerscertificaat van de Autorité des marchés financiers (AMF) van Québec voor groepslijfrenteplannen, of bezig zijn dit te behalen
- Gevorderde mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans
- Gevorderde mondelinge en schriftelijke kennis van het Engels
- Neemt initiatief en voert acties consequent uit
- Begrijpt bedrijfsprioriteiten en de gevolgen daarvan
- Voelt zich comfortabel bij het navigeren door complexe situaties
- Houdt de behoeften van klanten sterk voor ogen
- Waardeert en ondersteunt verschillen
- Bouwt effectieve interpersoonlijke relaties op
- Leert snel en past zich aan veranderingen aan
Voordelen
- Concurrerend basissalaris met mogelijkheid op een jaarlijkse bonus
- Vier weken flexibel verlof vanaf het eerste jaar
- Defined-benefitpensioenplan met een voorspelbaar en stabiel pensioeninkomen
- Groepsverzekering met toegang tot telemedicine
- Vergoeding van in aanmerking komende uitgaven voor gezondheid, welzijn en telewerkmateriaal
- Op verzoek zijn tijdens de wervingsprocedure aanpassingen mogelijk