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Szallas Group
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201 – 500 Funcionários
HospitalidadeMarketplaceViagens
A Szallas Group opera um marketplace online de reservas de acomodações com foco na Europa Central e Oriental. Os viajantes podem explorar apartamentos, hotéis, pousadas e casas de temporada, comparar avaliações de hóspedes e ofertas especiais e reservar estadias em mercados como Hungria, Croácia, Polônia, Áustria, Eslováquia e Romênia. A plataforma oferece suporte a vários idiomas e moedas, guias de destinos e um programa de fidelidade. Os provedores de acomodação podem gerenciar seus anúncios por meio de ferramentas para parceiros, enquanto o contexto de contratação da Szallas Group abrange viagens, hospitalidade e atividades de marketplace.
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Vagas da empresa

Gerente de Operações de Atendimento ao Cliente e Líder da Unidade de Miskolc

Lidere as operações de atendimento ao cliente na Hungria e supervisione as atividades da unidade de Miskolc. Melhore o desempenho do serviço com liderança de pessoas, decisões baseadas em dados e colaboração entre áreas na Szallas Group.

HUHungriaHíbridoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: húngaroOperações clínicas

Descrição

  • Supervisione o desempenho diário do atendimento ao cliente, a equipe e a cobertura da carga de trabalho.
  • Acompanhe indicadores-chave de qualidade, produtividade e eficiência do serviço e responda a problemas de desempenho.
  • Cuide de questões operacionais, solicitações de clientes e escalonamentos conforme necessário.
  • Identifique gargalos e melhore processos usando dados de desempenho e análise de causa raiz.
  • Garanta que os processos de atendimento ao cliente equilibrem a experiência do cliente e a eficiência operacional.
  • Transforme as prioridades do negócio em ações claras para a área de atendimento ao cliente.
  • Lidere e desenvolva gestores e equipes de atendimento ao cliente, estabelecendo objetivos claros e responsabilidades.
  • Construa uma cultura de desempenho, protagonismo e feedback construtivo.
  • Oriente integrantes das equipes e gestores e apoie contratação, integração e desenvolvimento de competências.
  • Represente o atendimento ao cliente em discussões e projetos de negócios.
  • Trabalhe em parceria com as áreas Comercial, Produto, Tecnologia, Finanças, RH e outras equipes.
  • Identifique oportunidades para simplificar, automatizar e aumentar a eficiência, e implemente as mudanças acordadas.
  • Leve as perspectivas dos clientes e das equipes da linha de frente para as decisões de negócios.
  • Atue como representante local sênior e principal contato do escritório de Miskolc.
  • Apoie a comunicação e a cooperação entre as equipes da unidade e contribua para um ambiente de trabalho positivo e profissional.
  • Coordene assuntos locais da unidade com RH, TI, Finanças e outras áreas.
  • Apresente à gestão do Grupo as necessidades, os riscos e as oportunidades da unidade de Miskolc.
  • Apoie a comunicação local, o engajamento e as iniciativas da empresa.
  • Tenha sólida experiência em liderança operacional, idealmente em atendimento ao cliente, operações de clientes, centrais de atendimento ou contexto semelhante.
  • Tenha experiência na gestão de pessoas, de preferência incluindo líderes de equipe ou outros gestores.
  • Lidere de forma prática e mantenha proximidade com as equipes, as operações diárias e as questões que surgirem.
  • Compreenda indicadores operacionais, planejamento de capacidade e gestão de desempenho.
  • Use uma abordagem estruturada, prática e baseada em dados para resolver problemas.
  • Comunique-se com clareza e gerencie eficazmente as relações com as partes interessadas.

Requisitos

  • Tenha sólida experiência em liderança operacional, idealmente em atendimento ao cliente, operações de clientes, centrais de atendimento ou contexto semelhante.
  • Tenha experiência na gestão de pessoas, de preferência incluindo líderes de equipe ou outros gestores.
  • Lidere de forma prática e mantenha proximidade com as equipes, as operações diárias e as questões que surgirem.
  • Compreenda indicadores operacionais, planejamento de capacidade e gestão de desempenho.
  • Use uma abordagem estruturada, prática e baseada em dados para resolver problemas.
  • Comunique-se com clareza e gerencie eficazmente as relações com as partes interessadas.
  • Conduza mudanças e melhorias contínuas nos processos e nas práticas de trabalho.
  • Experiência em viagens ou tecnologia será considerada um diferencial.
  • Experiência em uma organização internacional ou com atuação em vários países será considerada um diferencial.
  • Tenha disponibilidade e condições para trabalhar no escritório de Miskolc pelo menos três dias por semana.
  • Fale húngaro fluentemente e tenha inglês em nível avançado para o trabalho.

Benefícios

  • Trabalho híbrido com flexibilidade.
  • Pacote competitivo de remuneração e benefícios.
  • Oportunidade de influenciar a estratégia de produto e os resultados do negócio.
  • Trabalho ao lado de colegas qualificados e colaborativos.
  • Contribuição para produtos usados por milhões de viajantes.
  • Ambiente de trabalho internacional.

Vagas relacionadas

Taste Labs

Associado(a) de Talent Acquisition na Taste Labs, São Francisco (híbrido)

Taste Labs
11 – 50 Funcionários
EmpresaInteligência artificialSaaS
USEstados UnidosCACalifórniaHíbridoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsAssociadoGeral

Busca e coordena a contratação de profissionais de engenharia, pesquisa, design e operações na Taste Labs, uma startup de infraestrutura de IA. Trabalha com a liderança de Talentos e Operações de Pessoas para aprimorar os processos seletivos e a experiência dos candidatos.

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Assistente pessoal remoto na África do Sul

Remote Recruitment
11 – 50 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
ZAÁfrica do Sul
R 23.000 – R 25.000 / mês
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsAssistente executivo

Dê suporte remoto, a partir da África do Sul, a um executivo baseado no Reino Unido, cuidando da agenda, da caixa de entrada e das tarefas administrativas. A função envolve coordenação de calendário, correspondência, reservas de viagem e cuidado no tratamento de informações confidenciais.

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New Zealand Trade and Enterprise

Parceiro de Garantia Empresarial, contrato de 9 meses — Híbrido em Wellington

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1.000 Funcionários
B2BGoverno
NZNova ZelândiaHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de afiliadosMarketing de afiliados

Lidere auditorias internas e atividades de consultoria em riscos na New Zealand Trade and Enterprise, contribuindo para operações seguras e crescimento internacional. Oriente a alta liderança e fortaleça a maturidade da organização em gestão de riscos.

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Gerente de Negócios de Parceiros, HPE Compute — Setor público e educação no leste dos EUA

Hewlett Packard Enterprise
Patrocinador de visto H1BEmpresaHardwareInteligência artificial
USEstados UnidosMDMarylandNJNova JerseyNYNova YorkPAPensilvâniaVAVirgínia
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RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente

Expanda os negócios de HPE Compute por meio de parceiros do setor público no leste dos Estados Unidos. A função abrange planejamento conjunto de vendas, desenvolvimento de pipeline, vendas colaborativas e capacitação de parceiros.

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Hewlett Packard Enterprise

Gerente de Negócios de Parceiros, HPE Compute — Leste dos EUA

Hewlett Packard Enterprise
Patrocinador de visto H1BEmpresaHardwareInteligência artificial
USEstados UnidosMDMarylandNJNova JerseyNYNova YorkPAPensilvâniaVAVirgínia
$ 67.800 – $ 155.700 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente

Impulsione o crescimento das vendas de HPE Compute por meio de parceiros do setor público no leste dos Estados Unidos. Desenvolva planos conjuntos, fortaleça as capacidades dos parceiros, amplie o pipeline e avance negociações com as equipes da HPE.

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