Szallas Group
Szallas Group
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازارگاهسفرمهمان‌نوازی
Szallas Group یک بازار آنلاین رزرو اقامتگاه با تمرکز بر اروپای مرکزی و شرقی اداره می‌کند. مسافران می‌توانند آپارتمان‌ها، هتل‌ها، مهمان‌خانه‌ها و خانه‌های تعطیلاتی را جست‌وجو کنند، نظرهای مهمانان و پیشنهادهای ویژه را با هم مقایسه کنند و در بازارهایی از جمله مجارستان، کرواسی، لهستان، اتریش، اسلواکی و رومانی اقامت رزرو کنند. این پلتفرم از چندین زبان و ارز پشتیبانی می‌کند و راهنمای مقصد و برنامه وفاداری دارد. ارائه‌دهندگان اقامتگاه می‌توانند آگهی‌های خود را با ابزارهای ویژه شرکا مدیریت کنند. حوزه‌های استخدام Szallas Group نیز سفر، مهمان‌داری و فعالیت‌های بازارگاه را در بر می‌گیرد.

مدیر عملیات خدمات مشتریان و سرپرست سایت میشکولتس

عملیات خدمات مشتریان را در سراسر مجارستان هدایت کنید و بر فعالیت‌های سایت میشکولتس نظارت داشته باشید. با رهبری افراد، تصمیم‌گیری مبتنی بر داده و همکاری میان‌بخشی، عملکرد خدمات را در Szallas Group بهبود دهید.

توضیحات

  • عملکرد روزانه خدمات مشتریان، نیروی انسانی و پوشش حجم کار را نظارت کنید.
  • شاخص‌های کلیدی عملکرد مربوط به کیفیت خدمات، بهره‌وری و کارایی را پیگیری کنید و به مشکلات عملکرد رسیدگی کنید.
  • در صورت نیاز، امور عملیاتی، نگرانی‌های مشتریان و موارد ارجاع‌شده را مدیریت کنید.
  • با استفاده از داده‌های عملکرد و تحلیل علت ریشه‌ای، گلوگاه‌ها را شناسایی و فرایندها را بهبود دهید.
  • تضمین کنید فرایندهای خدمات مشتریان میان تجربه مشتری و کارایی عملیاتی تعادل برقرار می‌کنند.
  • اولویت‌های کسب‌وکار را به اقدام‌های روشن برای سازمان خدمات مشتریان تبدیل کنید.
  • با تعیین هدف‌ها و پاسخ‌گویی روشن، مدیران و تیم‌های خدمات مشتریان را هدایت کنید و به رشدشان کمک کنید.
  • فرهنگ عملکرد، مسئولیت‌پذیری و بازخورد سازنده را ایجاد کنید.
  • اعضای تیم و مدیران را راهنمایی کنید و در استخدام، ورود به کار و توسعه توانمندی‌ها پشتیبانی ارائه دهید.
  • در گفت‌وگوهای کسب‌وکار و پروژه‌ها نماینده خدمات مشتریان باشید.
  • با تیم‌های بازرگانی، محصول، فناوری، مالی، منابع انسانی و دیگر تیم‌ها همکاری کنید.
  • فرصت‌های ساده‌سازی، خودکارسازی و افزایش کارایی را بیابید و تغییرات مورد توافق را اجرا کنید.
  • دیدگاه مشتریان و کارکنان خط مقدم را در تصمیم‌های کسب‌وکار وارد کنید.
  • به‌عنوان ارشدترین نماینده محلی و رابط اصلی دفتر میشکولتس فعالیت کنید.
  • از ارتباط و همکاری میان تیم‌های سایت پشتیبانی کنید و محیط کاری مثبت و حرفه‌ای را حفظ کنید.
  • امور محلی سایت را با منابع انسانی، فناوری اطلاعات، مالی و دیگر واحدها هماهنگ کنید.
  • نیازها، ریسک‌ها و فرصت‌های سایت میشکولتس را به مدیریت گروه منتقل کنید.
  • از ارتباطات محلی، مشارکت کارکنان و ابتکارهای شرکت پشتیبانی کنید.
  • جای‌نگهدار_نیازمندی‌ها
  • جای‌نگهدار_مزایا
  • جای‌نگهدار_فیلدها
  • سابقه قوی در رهبری عملیات خدمات مشتریان، عملیات مشتری، مراکز تماس یا محیطی مشابه.
  • سابقه مدیریت افراد، ترجیحاً شامل سرپرستان تیم یا مدیران دیگر.
  • رویکردی عملی به رهبری و آسودگی در همکاری نزدیک با تیم‌ها و عملیات روزانه.

شرایط لازم

  • سابقه چشمگیر در رهبری عملیات داشته باشید، ترجیحاً در خدمات مشتریان، عملیات مشتری، مراکز تماس یا محیطی مشابه.
  • سابقه موفقی در مدیریت افراد داشته باشید، ترجیحاً شامل سرپرستان تیم یا مدیران دیگر.
  • عملی رهبری کنید و با عملیات روزانه، کارکنان و مسائل نوظهور در ارتباط نزدیک بمانید.
  • شاخص‌های کلیدی عملیاتی، برنامه‌ریزی ظرفیت و مدیریت عملکرد را درک کنید.
  • برای حل مسئله رویکردی ساختارمند، مبتنی بر داده و عملی به کار بگیرید.
  • روشن ارتباط برقرار کنید و روابط مؤثری با ذی‌نفعان داشته باشید.
  • تغییر و بهبود مستمر فرایندها و شیوه‌های کاری را پیش ببرید.
  • تجربه در حوزه سفر یا فناوری مزیت محسوب می‌شود.
  • تجربه در سازمانی بین‌المللی یا چندکشوری مزیت محسوب می‌شود.
  • تمایل و توانایی کار در دفتر میشکولتس را دست‌کم سه روز در هفته داشته باشید.
  • به زبان مجاری مسلط باشید و مهارت کاری قوی در زبان انگلیسی داشته باشید.

مزایا

  • امکان کار ترکیبی با انعطاف‌پذیری.
  • بسته رقابتی حقوق و مزایا.
  • فرصت اثرگذاری بر راهبرد محصول و نتایج کسب‌وکار.
  • همکاری با همکارانی ماهر و حمایتگر.
  • مشارکت در محصولاتی که میلیون‌ها مسافر از آن‌ها استفاده می‌کنند.
  • محیط کاری بین‌المللی.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Cisco

سرپرست طراحی دیجیتال ASIC، فوتونیک سیلیکونی

Cisco

رهبری طراحی دیجیتال برای راهکارهای فوتونیک سیلیکونی و شبکه‌سازی نوری پرسرعت Cisco را بر عهده بگیرید؛ این کار منطق ASIC و زیرسامانه CPU را در بر می‌گیرد. در حوزه‌های معماری، راستی‌آزمایی، تِیپ‌اوت و اعتبارسنجی پس از سیلیکون فعالیت کنید.

باز کردن
Cisco

رهبر ارشد طراحی دیجیتال ASIC، زیرسامانه‌های CPU و SoCهای پیچیده

Cisco

رهبری طراحی ASIC و SoC را از معماری و RTL تا tapeout و اعتبارسنجی پس از ساخت بر عهده بگیرید. تیم‌های مهندسی Silicon Photonics و Client Optics Group را در ساخت محصولات شبکه نوری Cisco هدایت کنید.

باز کردن
Analog Devices

مهندس ارشد نرم‌افزار نهفته

Analog Devices

برای محصولات پایش باتری آنالوگ دیوایسز میان‌افزار بلادرنگ توسعه دهید. با تیم‌های سخت‌افزار، سیستم‌ها، راستی‌آزمایی و برنامه‌های کاربردی همکاری کنید.

باز کردن
AtkinsRéalis

مدیر همکار مهندسی برق

AtkinsRéalis

در AtkinsRéalis هدایت تیم‌های مهندسی برق و اجرای فنی پروژه‌های پیچیده زیرساخت آب و فاضلاب را بر عهده بگیرید. این نقش شامل راهبری طراحی، همکاری با کارفرمایان و تحویل پروژه‌های چندرشته‌ای است.

باز کردن
Arcadis

مهندس ارشد برق، ولتاژ متوسط و بالا

Arcadis

در Arcadis رهبری طراحی برق سامانه‌های ولتاژ متوسط و بالا را بر عهده بگیرید. بر بودجه، استانداردها، مستندات و هماهنگی میان رشته‌ها نظارت کنید.

باز کردن
Nexer Tech Talent

توسعه‌دهنده نرم‌افزار نهفته – سیستم‌های کنترل

Nexer Tech Talent

برای یک مشتری در حوزه تولید، سیستم‌های کنترل را تحلیل، عیب‌یابی و توسعه دهید و راهکارها را روی محصولات واقعی آزمایش کنید. این موقعیت مشاوره‌ای تمام‌وقت و ترکیبی در سوئد، بر توسعه نرم‌افزارهای نهفته تمرکز دارد.

باز کردن
Roche

شریک ارشد ارتباطات کسب‌وکار، آزمایشگاه اصلی

Roche

ارتباطات راهبرد آزمایشگاه اصلی روشه دایگنوستیکس را شکل دهید. هدایت ارتباطات داخلی، خارجی و روابط عمومی را در یک سازمان جهانی سلامت بر عهده بگیرید.

باز کردن
Lifecycle Software

متخصص طراحی راهکار دورکار (پرتغال)

Lifecycle Software
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

نیازهای مشتری و شرح کار را برای راهکارهای پشتیبانی کسب‌وکار مخابراتی لایف‌سایکل سافت‌ور تدوین کنید. هماهنگی تحویل چابک، یکپارچه‌سازی‌ها و انتقال به عملیات پس از پیاده‌سازی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Dotdigital

متخصص محتوا و شبکه‌های اجتماعی در دات‌دیجیتال (ترکیبی، بریتانیا)

Dotdigital

برای پلتفرم تجربه مشتری و داده دات‌دیجیتال، کمپین‌های بصری، ویدیویی و شبکه‌های اجتماعی بسازید. برنامه‌های اینفلوئنسر، حمایت کارکنان و محتوای جهانی را توسعه دهید.

باز کردن
Commonwealth Bank

مدیر ارشد تغییر و ارتباطات

Commonwealth Bank

رهبری برنامه‌های بزرگ تغییر و ارتباطات را در کامن‌ولث بانک بر عهده بگیرید. به مدیران ارشد مشاوره دهید، ذی‌نفعان را همراه کنید و هدایت تیم پیس سنترال را بر عهده بگیرید.

باز کردن