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Solera, Inc.
Solera, Inc.
5.001 – 10.000 Funcionários
AutomotivoConsultoriaLogística
A Solera, Inc. desenvolve tecnologia orientada por dados e habilitada por inteligência artificial para o setor automotivo. Seus produtos apoiam a gestão do ciclo de vida dos veículos, as operações de frotas, os reparos e os sinistros de seguros, ajudando concessionárias, seguradoras, oficinas e operadores de frotas a gerenciar fluxos de trabalho complexos com mais eficiência. As soluções da Solera incluem rastreamento de veículos, automação de sinistros, gestão de dados de reparos e inteligência para frotas, combinando dados do setor, análises e parcerias para melhorar a tomada de decisões nas operações automotivas.
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Vagas da empresa

Gerente de contas, soluções para concessionárias

Gerencie a retenção de clientes, renovações, adoção de produtos e crescimento das contas de clientes de software automotivo para concessionárias da Solera. Trabalhe com especialistas no assunto e equipes internas; as viagens para concessionárias geralmente representam de 60% a 75% do tempo.

CACanadáRemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de contasVendas

Descrição

  • Atue como principal ponto de contato para as lideranças das concessionárias, incluindo proprietários, gerentes gerais, diretores de operações de pós-venda, gerentes de BDC e representantes regionais de fabricantes de equipamentos originais (OEMs).
  • Construa relações de confiança que promovam a fidelidade duradoura dos clientes e o alinhamento estratégico.
  • Conduza análises de negócios, atualizações executivas e comunicações regulares com os clientes.
  • Gerencie a preparação para renovações, a estratégia de negociação e a formalização de contratos das contas sob sua responsabilidade.
  • Identifique contas em risco e trabalhe com outras pessoas para desenvolver planos de recuperação.
  • Crie planos trimestrais e anuais para as contas, abrangendo objetivos, adoção de produtos, oportunidades de crescimento e riscos.
  • Aumente a receita identificando oportunidades de venda cruzada e venda adicional de módulos.
  • Trabalhe com gerentes de desempenho de soluções e especialistas no assunto para melhorar a adoção de produtos e os resultados.
  • Acompanhe o uso dos produtos, a satisfação dos clientes, as tendências dos chamados de suporte e as métricas de desempenho.
  • Desenvolva planos de ação em resposta aos indicadores de saúde do cliente.
  • Coordene com equipes multifuncionais para tratar de escalonamentos, problemas de integração e lacunas nos fluxos de trabalho.
  • Trabalhe em parceria com as equipes de Sucesso do Cliente, Produto, Suporte, Serviços Profissionais e Marketing.
  • Compartilhe feedback de campo sobre melhorias de produtos, concorrentes, barreiras à adoção e necessidades operacionais das concessionárias.
  • Viaje de 60% a 75% do tempo, dependendo do tamanho do território e da necessidade de visitas às concessionárias.

Requisitos

  • De 3 a 6 anos ou mais de experiência com SaaS automotivo, tecnologia para concessionárias ou operações de varejo automotivo.
  • Forte conhecimento dos fluxos de trabalho das concessionárias em operações de pós-venda, operações de vendas, CRM e marketing.
  • Experiência na gestão de uma carteira de clientes, com responsabilidade por retenção e crescimento.
  • Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento e apresentação.
  • Capacidade de analisar dados e transformar as conclusões em recomendações para os clientes.
  • Experiência com sistemas DMS e CRM automotivos, agendamento de serviços ou inspeções de pós-venda e plataformas de marketing é desejável.
  • Experiência em operações de concessionárias em BDC, atendimento na área de serviço, gestão de vendas ou marketing digital é desejável.
  • Familiaridade com programas de OEMs, requisitos de certificação e padrões de conformidade é desejável.
  • Histórico de sucesso com métodos de planejamento de contas, como planos de uma página, planos de sucesso compartilhado ou estruturas de avaliação da saúde da conta, é desejável.
  • Disponibilidade para viajar de 60% a 75% do tempo, dependendo do tamanho do território e da necessidade de visitas às concessionárias.

Benefícios

  • Salário-base competitivo com remuneração variável vinculada a métricas de renovação, expansão e adoção.
  • Pacote completo de benefícios.
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional.

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