Solera, Inc.
Solera, Inc.
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Automobilový priemyselLogistikaPoradenstvo
Solera, Inc. vyvíja dátovo orientované technológie s podporou umelej inteligencie pre automobilový sektor. Jej produkty podporujú riadenie životného cyklu vozidiel, prevádzku vozových parkov, opravy a poistné udalosti, čím predajcom, poisťovniam, opravovniam a prevádzkovateľom vozových parkov pomáhajú efektívnejšie spravovať komplexné pracovné postupy. Ponuka spoločnosti Solera zahŕňa sledovanie vozidiel, automatizáciu poistných udalostí, správu údajov o opravách a inteligentné riešenia pre vozové parky. Spája údaje z odvetvia, analytiku a partnerstvá s cieľom zlepšovať rozhodovanie v automobilových prevádzkach.

Manažér zákazníckych účtov – riešenia pre predajcov

Stará sa o udržanie zákazníkov, obnovovanie zmlúv, využívanie produktov a rast účtov zákazníkov spoločnosti Solera, ktorí používajú softvér pre automobilové predajne. Spolupracuje s odborníkmi a internými tímami; pracovné cesty k predajcom zvyčajne predstavujú 60 až 75 % pracovného času.

Popis

  • Je hlavnou kontaktnou osobou pre vedenie predajní vrátane majiteľov, generálnych riaditeľov, riaditeľov popredajných služieb, manažérov BDC a terénnych zástupcov výrobcov automobilov.
  • Buduje dôveryhodné vzťahy, ktoré podporujú dlhodobú lojalitu zákazníkov a strategický súlad.
  • Vedie obchodné hodnotenia, informuje vedenie a pravidelne komunikuje so zákazníkmi.
  • Zodpovedá za prípravu obnovy zmlúv, stratégiu rokovaní a uzatváranie zmlúv v pridelených účtoch.
  • Identifikuje účty ohrozené odchodom a spolupracuje na príprave plánov na zlepšenie situácie.
  • Pripravuje štvrťročné a ročné plány účtov, ktoré zahŕňajú ciele, využívanie produktov, príležitosti na rast a riziká.
  • Zvyšuje výnosy identifikovaním príležitostí na krížový predaj a rozšírenie predaja ďalších modulov.
  • Spolupracuje s manažérmi výkonnosti riešení a odborníkmi na zlepšovanie využívania produktov a dosahovaných výsledkov.
  • Sleduje používanie produktov, spokojnosť zákazníkov, trendy v požiadavkách na podporu a ukazovatele výkonnosti.
  • Na základe ukazovateľov stavu zákazníkov pripravuje akčné plány.
  • Koordinuje prácu naprieč tímami pri riešení eskalácií, problémov s integráciou a nedostatkov v pracovných postupoch.
  • Spolupracuje s tímami úspechu zákazníkov, produktov, podpory, odborných služieb a marketingu.
  • Zdieľa spätnú väzbu z terénu o vylepšeniach produktov, konkurencii, prekážkach pri ich zavádzaní a prevádzkových potrebách predajní.
  • Cestuje 60 až 75 % pracovného času v závislosti od veľkosti územia a potrieb návštev predajcov.

Požiadavky

  • 3 až 6 a viac rokov skúseností v oblasti automobilového softvéru ako služby (SaaS), technológií pre predajne alebo prevádzky automobilového maloobchodu.
  • Dobrá znalosť pracovných postupov v predajniach v oblastiach popredajných služieb, predaja vozidiel, CRM a marketingu.
  • Skúsenosti so správou portfólia zákazníkov so zodpovednosťou za ich udržanie a rast.
  • Vynikajúce komunikačné, prezentačné a vzťahové zručnosti.
  • Schopnosť analyzovať údaje a premieňať zistenia na odporúčania pre zákazníkov.
  • Výhodou sú skúsenosti s automobilovými systémami DMS a CRM, plánovaním servisných termínov alebo kontrolami v oblasti popredajných služieb a marketingovými platformami.
  • Výhodou sú skúsenosti s prevádzkou predajní v oblastiach BDC, príjmu vozidiel do servisu, riadenia predaja alebo digitálneho marketingu.
  • Výhodou je znalosť programov výrobcov automobilov, požiadaviek na certifikáciu a štandardov súladu s predpismi.
  • Výhodou sú predchádzajúce úspechy s metódami plánovania účtov, napríklad jednostranovými plánmi, spoločnými plánmi úspechu alebo rámcami hodnotenia stavu zákazníkov.
  • Cestovanie v rozsahu 60 až 75 % v závislosti od veľkosti územia a potrieb návštev predajcov.

Benefity

  • Konkurencieschopná základná mzda s pohyblivou zložkou odmeňovania naviazanou na obnovovanie zmlúv, rozširovanie spolupráce a ukazovatele využívania produktov.
  • Kompletný balík zamestnaneckých výhod.
  • Možnosti profesionálneho rozvoja.

Súvisiace pracovné ponuky

BD

Pridružený manažér územia, riešenia pre medicínske podávanie

BD

Pridružený manažér územia spoločnosti BD podporuje predaj riešení na podávanie liekov v provinciách Manitoba a Saskatchewan a v oblasti Thunder Bay. Zodpovedá za vzťahy so zákazníkmi, zavádzanie produktov v nemocniciach, koordináciu distribútorov a rast portfólia.

Otvoriť
Unit4

Seniorný obchodný zástupca pre služby

Unit4

Riadiť predaj implementácie cloudového ERP systému Unit4, riadenej podpory a predplatného Success4U na pridelenom území v Kanade. Rozvíjať predaj služieb a zákaznícke účty a zároveň podporovať kvalitné výsledky pre zákazníkov.

Otvoriť
Dow

Senior špecialista predaja, zdravotníctvo — Dow

Dow

Rozvíjajte rozvíjajúce sa zdravotnícke podnikanie spoločnosti Dow správou zákazníckych účtov, predajných plánov, prognóz a rokovaní. Budujte vzťahy so zákazníkmi a hľadajte príležitosti pre produkty tejto globálnej spoločnosti pôsobiacej v oblasti materiálových vied.

Otvoriť
Franklin Electric

Manažér zákazníckych účtov na diaľku, Kanada

Franklin Electric

Spravujte vzťahy s predajcami a záručnú podporu a pomáhajte rozvíjať pôsobenie spoločnosti Franklin Water Treatment v Kanade. Spolupracujte s technickými, logistickými a zákazníckymi tímami pri riešení problémov a podpore partnerov.

Otvoriť