Solera, Inc.
Solera, Inc.
5.001 – 10.000 Medarbejdere
BilindustriLogistikRådgivning
Solera, Inc. udvikler datadreven og AI-baseret teknologi til bilsektoren. Virksomhedens produkter understøtter styring af køretøjers livscyklus, flådedrift, reparationer og forsikringsskader og hjælper forhandlere, forsikringsselskaber, værksteder og flådeoperatører med at håndtere komplekse arbejdsgange mere effektivt. Soleras løsninger omfatter køretøjssporing, automatisering af skadebehandling, håndtering af reparationsdata og flådeindsigt. Ved at kombinere branch data, analyser og partnerskaber bidrager virksomheden til bedre beslutningstagning på tværs af bilrelaterede aktiviteter.

Account Manager, forhandlerløsninger

Du får ansvar for kundefastholdelse, fornyelser, produktadoption og kontovækst for Soleras software til bilforhandlere. Du samarbejder med fageksperter og interne teams; rejser til forhandlerkunder udgør typisk 60–75 % af arbejdstiden.

Beskrivelse

  • Være primær kontakt for ledere hos bilforhandlere, herunder forhandlerejere, general managers, chefer for eftermarked, BDC-chefer og OEM-feltrepræsentanter.
  • Opbygge tillidsfulde relationer, der understøtter varig kundeloyalitet og strategisk afstemning.
  • Lede forretningsgennemgange, ledelsesopdateringer og løbende kundekommunikation.
  • Varetage forberedelse af fornyelser, forhandlingsstrategi og indgåelse af kontrakter for tildelte konti.
  • Identificere konti i risiko og samarbejde med andre om at udarbejde genopretningsplaner.
  • Udarbejde kvartalsvise og årlige kontoplaner med mål, produktadoption, vækstmuligheder og risici.
  • Øge omsætningen ved at finde muligheder for krydssalg og mersalg af yderligere moduler.
  • Samarbejde med Solution Performance Managers og fageksperter for at forbedre produktadoption og resultater.
  • Følge produktbrug, kundetilfredshed, tendenser i supportsager og resultatmålinger.
  • Udarbejde handlingsplaner som reaktion på indikatorer for kundernes sundhedstilstand.
  • Koordinere med tværfunktionelle teams for at håndtere eskaleringer, integrationsproblemer og mangler i arbejdsgange.
  • Samarbejde med Customer Success, Product, Support, Professional Services og Marketing.
  • Dele feedback fra markedet om produktforbedringer, konkurrenter, barrierer for adoption og bilforhandlernes driftsbehov.
  • Rejse 60–75 % afhængigt af distriktets størrelse og behovet for forhandlerbesøg.

Krav

  • 3–6+ års erfaring med automotive SaaS, forhandlerteknologi eller drift inden for bilhandel.
  • Stort kendskab til bilforhandleres arbejdsgange inden for eftermarked, salg, CRM og markedsføring.
  • Erfaring med at administrere en kundeportefølje med ansvar for kundefastholdelse og vækst.
  • Fremragende kommunikations-, relationsopbyggende og præsentationsevner.
  • Evne til at analysere data og omsætte resultaterne til anbefalinger til kunder.
  • Erfaring med automotive DMS, CRM, tidsbestilling til service eller inspektioner i eftermarkedet samt marketingplatforme er en fordel.
  • Erfaring med forhandlerdrift inden for BDC, serviceindskrivning, salgsledelse eller digital markedsføring er en fordel.
  • Kendskab til OEM-programmer, certificeringskrav og compliance-standarder er en fordel.
  • Dokumenteret succes med metoder til kontoplanlægning, f.eks. planer på én side, fælles succesplaner eller rammer for sundhedsscore, er en fordel.
  • Rejseaktivitet på 60–75 % afhængigt af distriktets størrelse og behovet for forhandlerbesøg.

Fordele

  • Konkurrencedygtig grundløn med variabel løn knyttet til fornyelser, udvidelse og målinger af produktadoption.
  • Fuld benefits-pakke.
  • Muligheder for faglig udvikling.

Relaterede job

BD

Assisterende distriktschef, løsninger til medicinsk udstyr

BD

BD’s assisterende distriktschef støtter salget af løsninger til medicinsk udstyr i Manitoba, Saskatchewan og Thunder Bay. Rollen omfatter kunderelationer, produktkonverteringer på hospitaler, koordinering med distributører og vækst i produktporteføljen.

Åbn
Unit4

Senior kunderådgiver for servicesalg

Unit4

Stå i spidsen for salget af Unit4’s cloudbaserede ERP-implementering, administreret support og Success4U-abonnementer i et tildelt område i Canada. Skab vækst i servicesalg og kundeporteføljer, samtidig med at du understøtter gode kundeoplevelser.

Åbn