Solera, Inc.
Solera, Inc.
5.001 – 10.000 Medewerkers
AdviesAuto-industrieLogistiek
Solera, Inc. ontwikkelt datagedreven en AI-gestuurde technologie voor de automotive sector. De producten ondersteunen voertuiglevenscyclusbeheer, wagenparkbeheer, reparaties en verzekeringsclaims en helpen dealers, verzekeraars, reparatiebedrijven en wagenparkbeheerders om complexe workflows efficiënter te beheren. Het aanbod van Solera omvat voertuigtracking, geautomatiseerde claimverwerking, beheer van reparatiegegevens en wagenparkintelligentie. Daarbij worden sectorgegevens, analyses en samenwerkingen gecombineerd om de besluitvorming binnen automotive activiteiten te verbeteren.

Accountmanager dealeroplossingen

Verantwoordelijk voor klantbehoud, contractverlengingen, productgebruik en accountgroei bij autodealers die Solera-software gebruiken. Werkt samen met inhoudelijke experts en interne teams; reizen naar dealers beslaat doorgaans 60 tot 75 procent van de werktijd.

Beschrijving

  • Eerste aanspreekpunt voor leidinggevenden bij autodealers, zoals dealer-eigenaren, algemeen directeuren, managers van de vaste activiteiten, BDC-managers en buitendienstmedewerkers van OEM's.
  • Vertrouwensrelaties opbouwen die langdurige klantloyaliteit en strategische afstemming ondersteunen.
  • Zakelijke evaluaties, updates voor leidinggevenden en regelmatige klantgesprekken leiden.
  • Verlengingen voor toegewezen accounts voorbereiden, de onderhandelingsstrategie bepalen en contracten afronden.
  • Accounts met een verhoogd risico signaleren en samen met anderen herstelplannen opstellen.
  • Kwartaal- en jaarplannen voor accounts opstellen met doelen, productgebruik, groeikansen en risico's.
  • De omzet vergroten door kansen voor cross-selling en upselling van aanvullende modules te herkennen.
  • Samenwerken met Solution Performance Managers en inhoudelijke experts om productgebruik en resultaten te verbeteren.
  • Productgebruik, klanttevredenheid, trends in supporttickets en prestatiecijfers volgen.
  • Actieplannen opstellen op basis van indicatoren voor de klantgezondheid.
  • Met teams uit verschillende vakgebieden werken aan escalaties, integratieproblemen en hiaten in werkprocessen.
  • Samenwerken met Customer Success, Product, Support, Professional Services en Marketing.
  • Feedback uit het veld delen over productverbeteringen, concurrenten, drempels voor ingebruikname en operationele behoeften van autodealers.
  • Afhankelijk van de grootte van het werkgebied en de bezoekbehoefte van dealers 60 tot 75 procent reizen.

Vereisten

  • 3 tot 6 of meer jaar ervaring met automotive-SaaS, dealertechnologie of autoverkoop en -service.
  • Goede kennis van dealerprocessen op het gebied van vaste activiteiten, variabele activiteiten, CRM en marketing.
  • Ervaring met het beheren van een klantenportefeuille en verantwoordelijkheid voor klantbehoud en groei.
  • Uitstekende communicatieve, relationele en presentatievaardigheden.
  • In staat gegevens te analyseren en bevindingen om te zetten in aanbevelingen voor klanten.
  • Ervaring met automotive-DMS- en CRM-systemen, serviceplanning of inspecties voor vaste activiteiten en marketingplatforms is een pré.
  • Ervaring met dealeractiviteiten, bijvoorbeeld in een BDC, de serviceafdeling, salesmanagement of digitale marketing, is een pré.
  • Kennis van OEM-programma's, certificeringseisen en compliancenormen is een pré.
  • Aantoonbaar succes met methoden voor accountplanning, zoals plannen op één pagina, gezamenlijke succesplannen of beoordelingskaders voor klantgezondheid, is een pré.
  • Afhankelijk van de grootte van het werkgebied en de bezoekbehoefte van dealers 60 tot 75 procent reizen.

Voordelen

  • Een concurrerend basissalaris met variabele beloning op basis van verlengingen, uitbreiding en meetbare productadoptie.
  • Uitgebreide arbeidsvoorwaarden.
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.

Gerelateerde vacatures

WestRock Company

Remote B2B-vertegenwoordiger voor Ontario

WestRock Company

Vergroot de B2B-verkoop van duurzame verpakkingen in heel Ontario voor Smurfit Westrock. De functie combineert het werven van nieuwe klanten met het beheren van de verkoopk pijplijn, contracten, winstgevendheid en klantrelaties.

Openen
BD

Assistent regiomanager, oplossingen voor medische toediening

BD

De Associate Territory Manager bij BD ondersteunt de verkoop van oplossingen voor medische toediening in Manitoba, Saskatchewan en Thunder Bay. De functie omvat klantrelaties, productomzettingen in ziekenhuizen, coördinatie met distributeurs en portfoliogroei.

Openen