LogoFresh Jobs Ahead
Solera, Inc.
Solera, Inc.
5 001 – 10 000 Työntekijät
AutoteollisuusKonsultointiLogistiikka
Solera, Inc. kehittää dataan perustuvaa ja tekoälyä hyödyntävää teknologiaa autoteollisuudelle. Sen tuotteet tukevat ajoneuvojen elinkaaren hallintaa, kalustonhallintaa, korjauksia ja vakuutuskorvaushakemuksia sekä auttavat jälleenmyyjiä, vakuutusyhtiöitä, korjaamoja ja kalusto-operaattoreita hallitsemaan monimutkaisia työnkulkuja tehokkaammin. Soleran tarjontaan kuuluvat ajoneuvojen seuranta, korvausprosessien automatisointi, korjaustietojen hallinta ja kalustotiedon analytiikka. Ne yhdistävät toimialan dataa, analytiikkaa ja kumppanuuksia päätöksenteon parantamiseksi autoteollisuuden eri toimintaprosesseissa.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakkuuspäällikkö, jälleenmyyjäratkaisut

Vastaat asiakaspysyvyyden, uusimisten, tuotteiden käyttöönoton ja asiakkuuksien kasvun edistämisestä Soleran autoliikeohjelmistojen asiakkaiden parissa. Teet yhteistyötä asiantuntijoiden ja sisäisten tiimien kanssa; matkat jälleenmyyjäasiakkaiden luo kattavat tyypillisesti 60–75 % työstä.

CAKanadaEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyynti

Kuvaus

  • Toimi autoliikkeiden johdon ensisijaisena yhteyshenkilönä. Yhteistyökumppaneitasi ovat esimerkiksi liikkeiden omistajat, toimitusjohtajat, huoltopalveluista vastaavat johtajat, BDC-päälliköt ja autonvalmistajien kenttäedustajat.
  • Rakenna luottamuksellisia suhteita, jotka tukevat pitkäaikaista asiakasuskollisuutta ja strategisten tavoitteiden yhteensovittamista.
  • Johda liiketoimintakatsauksia ja johdon tilannepäivityksiä sekä huolehdi säännöllisestä asiakasviestinnästä.
  • Vastaa nimettyjen asiakkuuksien uusimisten valmistelusta, neuvottelustrategiasta ja sopimusten viimeistelystä.
  • Tunnista riskiasiakkuudet ja kehitä yhdessä muiden kanssa suunnitelmia niiden tilanteen korjaamiseksi.
  • Laadi neljännesvuosi- ja vuosisuunnitelmat, joissa käsitellään tavoitteita, tuotteiden käyttöönottoa, kasvumahdollisuuksia ja riskejä.
  • Kasvata liikevaihtoa tunnistamalla lisämyynnin ja ristiinmyynnin mahdollisuuksia muiden moduulien osalta.
  • Tee yhteistyötä ratkaisujen suorituskyvystä vastaavien päälliköiden ja asiantuntijoiden kanssa tuotteiden käyttöönoton ja tulosten parantamiseksi.
  • Seuraa tuotteiden käyttöä, asiakastyytyväisyyttä, tukipyyntöjen kehitystä ja suorituskykymittareita.
  • Laadi toimintasuunnitelmia asiakkuuksien tilaa kuvaavien mittareiden perusteella.
  • Koordinoi eri toimintojen tiimien kanssa eskalaatioiden, integraatio-ongelmien ja työnkulkujen puutteiden ratkaisemista.
  • Tee yhteistyötä asiakassuhteista vastaavien, tuote-, tuki-, asiantuntijapalvelu- ja markkinointitiimien kanssa.
  • Välitä kentältä palautetta tuoteparannuksista, kilpailijoista, käyttöönoton esteistä ja autoliikkeiden toiminnallisista tarpeista.
  • Matkusta 60–75 % työajasta alueen koon ja jälleenmyyjäkäyntien tarpeen mukaan.

Vaatimukset

  • 3–6+ vuoden kokemus autoteollisuuden SaaS-palveluista, autoliikkeiden teknologiasta tai autoalan vähittäiskaupan toiminnasta.
  • Vahva tuntemus autoliikkeiden työnkuluista, kuten huoltopalveluista, myynnistä, CRM-järjestelmistä ja markkinoinnista.
  • Kokemusta asiakassalkun hallinnasta sekä vastuusta asiakaspysyvyydestä ja kasvusta.
  • Erinomaiset viestintä-, vuorovaikutus- ja esiintymistaidot.
  • Kyky analysoida tietoja ja muotoilla havaintojen perusteella suosituksia asiakkaille.
  • Kokemus autoalan DMS- ja CRM-järjestelmistä, huollon ajanvarauksesta tai tarkastuksista sekä markkinointialustoista katsotaan eduksi.
  • Kokemus autoliikkeen BDC-toiminnasta, huollon asiakaspalvelusta, myynnin johtamisesta tai digitaalisesta markkinoinnista katsotaan eduksi.
  • Autonvalmistajien ohjelmien, sertifiointivaatimusten ja vaatimustenmukaisuusstandardien tuntemus katsotaan eduksi.
  • Aiempi menestys asiakkuuksien suunnittelumenetelmien käytössä katsotaan eduksi. Tällaisia menetelmiä ovat esimerkiksi yhden sivun suunnitelmat, yhteiset menestyssuunnitelmat ja asiakkuuden tilan pisteytysmallit.
  • Matkustusvalmius 60–75 % työajasta alueen koon ja jälleenmyyjäkäyntien tarpeen mukaan.

Edut

  • Kilpailukykyinen peruspalkka sekä uusimisiin, laajentumiseen ja käyttöönoton mittareihin sidottu muuttuva palkkio.
  • Kattavat työsuhde-edut.
  • Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen.

Samankaltaiset työpaikat

BD

Aluepäällikön apulainen, lääkinnälliset annosteluratkaisut

BD
H1B-viisumin sponsoriSairausvakuutusTerveydenhuoltoValmistus
CAKanada
60 000 CAD – 119 000 CAD / vuosi
EtätyöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyynti
SFDC

BD:n aluepäällikön apulainen tukee lääkinnällisten annosteluratkaisujen myyntiä Manitobassa, Saskatchewanissa ja Thunder Bayssä. Tehtävässä hoidetaan asiakassuhteita, sairaaloiden tuotekonversioita, jakelijayhteistyötä ja tuotevalikoiman kasvua.

Avaa
Unit4

Senior Services Account Executive

Unit4
1 001 – 5 000 Työntekijät
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriSaaSTekoälyYritys
CAKanada
160 363 CAD / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: ranskaAsiakkuuspäällikköMyynti

Johda Unit4:n pilvipohjaisen ERP:n käyttöönottoon, hallittuun tukeen ja Success4U-tilauksiin liittyvää palvelumyyntiä nimetyllä alueella Kanadassa. Kasvata palvelumyyntiä ja asiakastilejä sekä tue asiakkaiden menestystä.

Avaa