LogoFresh Jobs Ahead
ProSites
ProSites
201 – 500 Pracownicy
MarketingOpieka zdrowotnaSaaS
ProSites dostarcza strony internetowe, rozwiązania z zakresu marketingu cyfrowego oraz oprogramowanie do zarządzania praktyką dla gabinetów stomatologicznych i innych lokalnych firm świadczących usługi profesjonalne. Platforma łączy projektowanie i hosting stron internetowych z optymalizacją pod kątem wyszukiwarek, reklamą w wyszukiwarkach i reklamą płatną, zarządzaniem opiniami, czatem opartym na sztucznej inteligencji, formularzami i płatnościami online, automatyzacją przypomnień o kolejnych wizytach pacjentów, systemami telefonicznymi, weryfikacją ubezpieczenia oraz panelami do zarządzania praktyką. Dzięki ofercie skoncentrowanej na stomatologii oraz marce CPA Site Solutions dla firm księgowych i finansowych ProSites pomaga praktykom pozyskiwać i utrzymywać klientów, jednocześnie usprawniając codzienne procesy biurowe. Firma działa na styku ochrony zdrowia, marketingu i SaaS, wspierając praktyki profesjonalne zintegrowanymi narzędziami cyfrowymi.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Zdalny specjalista ds. sukcesu klienta w ProSites

Pomagaj klientom z branży weterynaryjnej korzystać z usług marketingowych GeniusVets i LifeLearn. Zarządzaj relacjami z klientami, panelami, wskaźnikami wyników, treściami w mediach społecznościowych, opiniami i możliwościami rozwoju.

USStany Zjednoczone
29 $ – 34 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Bądź główną osobą kontaktową dla klientów marketingowych i odpowiadaj za sukces programu
  • Buduj zaufane relacje z klientami, rozumiejąc potrzeby i cele ich firm
  • Stosuj strategie i produkty marketingowe, aby pomagać klientom osiągać cele i maksymalnie wykorzystywać możliwości platformy
  • Rozwiązuj zapytania klientów zgodnie z wymaganiami SLA, koordynując działania z zespołami wewnętrznymi
  • Monitoruj i rozwiązuj problemy w panelach mediów społecznościowych oraz opinii klientów
  • Spotykaj się z przypisanymi klientami co miesiąc lub kwartał, zależnie od ich pakietu usług
  • Zapewniaj dostęp, wdrożenie, szkolenia i wsparcie zgodnie z umowami obsługi klienta
  • Co tydzień przeglądaj strony internetowe klientów, oznaczaj potencjalne problemy i w razie potrzeby eskaluj je
  • Dostarczaj miesięczne raporty wyników marketingu i reklamy wraz z objaśnieniami edukacyjnymi oraz rekomendacjami strategicznymi
  • Identyfikuj możliwości wdrożenia przez klientów dodatkowych produktów GeniusVets lub LifeLearn
  • Udostępniaj wskaźniki wyników pokazujące pomyślne rezultaty klientów
  • Twórz miesięczne kalendarze treści do mediów społecznościowych z gotowymi treściami i niestandardowymi szablonami, jeśli ma to zastosowanie
  • Monitoruj, eskaluj i obsługuj opinie klientów oraz konta w mediach społecznościowych zgodnie z wymaganiami SLA
  • Pokazuj, jak produkty i usługi wspierają cele klientów oraz oczekiwane rezultaty
  • Co tydzień przeglądaj konta Salesforce i aktualizuj ich statusy, uwzględniając notatki dotyczące klientów zagrożonych
  • Eskaluj konta zagrożone do menedżera i szefa zespołu ds. sukcesu klienta zgodnie z instrukcją eskalacji
  • Wykonuj dodatkowe obowiązki przydzielone przez kierownictwo

Wymagania

  • Co najmniej 1–2 lata doświadczenia w marketingu cyfrowym, w tym w pracy ze stronami internetowymi, SEO i mediami społecznościowymi
  • Znajomość aktualnych trendów w marketingu cyfrowym
  • Gotowość do szerokiego udziału w spotkaniach z klientami i strategicznym zarządzaniu kontami
  • Umiejętność skutecznego zarządzania klientami i prowadzenia spotkań
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność przetwarzania szczegółowych informacji zwrotnych
  • Umiejętność szybkiego dostosowywania się i zmiany priorytetów w dynamicznym środowisku
  • Silna etyka pracy i konsekwentne zaangażowanie w realizację długoterminowych celów
  • Podejście analityczne oraz dobre umiejętności rekomendowania rozwiązań, podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów
  • Zaawansowane umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
  • Duża dbałość o szczegóły w prowadzeniu dokumentacji
  • Umiejętność komunikowania się z pracownikami technicznymi i nietechnicznymi, członkami zespołu oraz liderami na wszystkich szczeblach
  • Praktyczna znajomość Facebooka, Instagrama, YouTube, TikToka i LinkedIna
  • Doświadczenie w korzystaniu z Google Drive
  • Umiejętność podnoszenia co najmniej 20 funtów
  • Regularna i niezawodna obecność w pracy na tym pełnoetatowym stanowisku

Benefity

  • Praca w pełni zdalna
  • Doświadczenie w strategicznym zarządzaniu kontami klientów i bezpośredniej pracy z klientami
  • Regularne spotkania z klientami z możliwością udziału za pośrednictwem konferencji internetowej
  • W razie potrzeby może być wymagana praca w nadgodzinach i w weekendy

Powiązane oferty pracy

NVIDIA

Starszy inżynier ds. synchronizacji układów, NVIDIA (zdalnie, Kalifornia)

NVIDIA
Sponsor wizy H1BOpieka zdrowotnaProdukcjaSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneCAKalifornia
168 000 $ – 310 500 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiInżynier

Projektuj układy procesorów NVIDIA do ochrony sprzętowej, adaptacyjnego taktowania i zarządzania zasilaniem. Prowadź zatwierdzanie parametrów czasowych i analizę na poziomie tranzystorów, stosując metody AI i uczenia maszynowego w projektowaniu układów scalonych.

Otwórz